當(dāng)Facebook、Twitter因?yàn)楣乐档牟粩囡j升而屢受業(yè)內(nèi)關(guān)注的時(shí)候，近日，定位于LBS的Foursquare悄然發(fā)布了其最新的Foursquare3.0版本，進(jìn)而引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。當(dāng)人們由此回首Foursquare過(guò)去一年的發(fā)展時(shí)，更是大吃一驚。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去的一年中，F(xiàn)oursquare注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)突破已超600萬(wàn)。就“簽到(check-in)”次數(shù)而言，F(xiàn)oursquare整個(gè)2010年簽到次數(shù)達(dá)到了381,576,305億，比上一年大增了3400%。目前，F(xiàn)oursquare每天的“簽到”數(shù)量達(dá)到200萬(wàn)次，每天新增2.5萬(wàn)用戶(hù)。那為何Foursquare會(huì)取得如此飛速的發(fā)展，尤其是在去年全球社交網(wǎng)絡(luò)老大Facebook宣布退出類(lèi)似于Foursquare功能及服務(wù)的Places之后，而被業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為會(huì)遭受沉重打擊的情況下。

3400%的增長(zhǎng)說(shuō)明Foursquare仍有自己的一席之地（3sNews 配圖）

　　去年，F(xiàn)oursquare的發(fā)展可謂是一波三折。先是被各種并購(gòu)的傳聞所包圍，另外就是其由于用戶(hù)規(guī)模過(guò)于狹小而讓業(yè)內(nèi)對(duì)其的未來(lái)懷有相當(dāng)?shù)牟淮_定性，接著就是Facebook發(fā)布Places，這更為Foursquare的未來(lái)蒙上了一層陰影。但轉(zhuǎn)機(jī)似乎在此發(fā)生了，相關(guān)的分析稱(chēng)，正是由于Facebook Places的發(fā)布，導(dǎo)致了此后Foursquare在去年下半年的飛速增長(zhǎng)。莫非是巧合嗎?

　　筆者認(rèn)為，這之中既有所謂對(duì)手Facebook的客觀原因，更是Foursquare主觀因素所致。誰(shuí)都清楚，F(xiàn)acebook去年的用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5億，而Facebook已經(jīng)成為一個(gè)社交平臺(tái)，所以其為了繼續(xù)保持和增加這種規(guī)模，勢(shì)必要通過(guò)功能的增加來(lái)不斷完善平臺(tái)，這也就決定了Facebook的大而全，但由此產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)就是某些功能的欠缺，或者說(shuō)是不精。具體到LBS上，當(dāng)時(shí)的Facebook也并未竭力進(jìn)行推廣和發(fā)展，其間也很少聽(tīng)到或者看到這方面的報(bào)道，這無(wú)疑給了Foursquare機(jī)會(huì)。甚至從某個(gè)角度講，F(xiàn)acebook發(fā)布Places到讓人們意識(shí)到了LBS的重要性，而頗有給Foursquare間接造勢(shì)的作用。就像Foursquare聯(lián)合創(chuàng)始人丹尼斯•克勞利(Dennis Crowley)所言，F(xiàn)acebook Places的出現(xiàn)是提升地點(diǎn)共享意識(shí)的重要一步，該服務(wù)的推廣反而會(huì)促使人們?nèi)L試?yán)鏔oursquare這樣的服務(wù)，所以，這最終對(duì)他的公司是好消息。最終的事實(shí)也證明了當(dāng)時(shí)丹尼斯•克勞利的判斷。

Facebook Places的發(fā)布陰差陽(yáng)錯(cuò)地幫了Foursquare一把

　　如果說(shuō)Facebook Places發(fā)布之后的“漫不經(jīng)心”陰差陽(yáng)錯(cuò)般地幫了Foursquare一把外，作為L(zhǎng)BS老大的Foursquare對(duì)于該服務(wù)的創(chuàng)新和用戶(hù)的體驗(yàn)理解及把握才起著至關(guān)重要的作用。對(duì)此，F(xiàn)oursquare聯(lián)合創(chuàng)始人納文•塞爾瓦杜萊(Naveen Selvadurai)在解釋其用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)的原因時(shí)稱(chēng)，F(xiàn)oursquare是一種游戲性質(zhì)的體驗(yàn);Foursquare在好友之間創(chuàng)造了一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍;Foursquare就像一本日志，可以記錄用戶(hù)做過(guò)的事情。與之相比，F(xiàn)acebook Places則顯得單調(diào)乏味。這一來(lái)和上面筆者所述的重視程度有關(guān)，另外就是所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，F(xiàn)oursquare本身就是靠LBS發(fā)展起來(lái)的，自然對(duì)其有著更深刻的理解，并將這種理解最大限度地貫徹到產(chǎn)品和服務(wù)中。

　　當(dāng)然一個(gè)企業(yè)要想保持發(fā)展的可持續(xù)性，創(chuàng)新是必須的因素。伴隨著Foursquare3.0版本的發(fā)布，F(xiàn)oursquare為其最初的“簽到”賦予了更多的內(nèi)容和含義。例如Foursquare很早就推出了游戲機(jī)制，但該機(jī)制現(xiàn)在已經(jīng)顯得沒(méi)有新意。而Foursquare3.0對(duì)于排行榜進(jìn)行了改造，以此獎(jiǎng)勵(lì)積分給更多的活動(dòng)：比如用戶(hù)嘗試新類(lèi)型的餐廳，參觀新的地方，前往新的城市，和朋友聚會(huì)，以及其他等等活動(dòng)。排行榜現(xiàn)在只包含過(guò)去七天的數(shù)據(jù)。雖然這還是在強(qiáng)調(diào)簽到，因?yàn)樗鼤?huì)對(duì)很多不同的活動(dòng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。為期一周的時(shí)間框架也鼓勵(lì)用戶(hù)保持活躍，不斷嘗試新事物。而且“地主”頭銜也越來(lái)越難以獲得。但排行榜修改后，用戶(hù)就有更多的方式參與競(jìng)爭(zhēng)并獲得認(rèn)可了。

　　此外，伴隨著Foursquare3.0的發(fā)布，F(xiàn)oursquare還推出了全自動(dòng)化商戶(hù)平臺(tái)。相對(duì)于以前的平臺(tái)，現(xiàn)有平臺(tái)可以為商家提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以展示他們的優(yōu)惠活動(dòng)效果，此外，商家現(xiàn)在也可以利用Foursquare應(yīng)用程序新版本中的“附近的優(yōu)惠”功能，看這個(gè)功能帶來(lái)了哪種類(lèi)型的簽到。可以說(shuō)新的平臺(tái)，對(duì)于幫助商家與Foursquare近750萬(wàn)用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)具有非常重要的意義。事實(shí)上，這些工具不僅會(huì)在Foursquare生態(tài)系統(tǒng)中引發(fā)數(shù)字忠誠(chéng)度和優(yōu)惠活動(dòng)的飆升，而且也會(huì)在整個(gè)地理位置服務(wù)領(lǐng)域中造成影響。

Foursquare電影簽到案例足以證明其對(duì)于商家及用戶(hù)的價(jià)值（3sNews 配圖）

　　說(shuō)到影響，F(xiàn)oursquare近日同美國(guó)最大的信用卡發(fā)行人美國(guó)運(yùn)通結(jié)盟。即美國(guó)運(yùn)通信用卡客戶(hù)在從Foursquare注冊(cè)之后，可以享受商家的特殊折扣。Foursquare稱(chēng)，依據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議，美國(guó)運(yùn)通客戶(hù)能夠在Foursquare系統(tǒng)中注冊(cè)他們的信用卡，從而獲得Foursquare商家提供的特殊折扣服務(wù)。持有美國(guó)運(yùn)用信用卡的用戶(hù)，通過(guò)Foursquare參與購(gòu)物，將能夠獲得積分和折扣補(bǔ)償?shù)碾娮油ㄖ⑴c該項(xiàng)目的商家，可能會(huì)因此銷(xiāo)售出更多的商品。

　　當(dāng)Facebook以平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域大行其道，給對(duì)手不斷壓力之時(shí)，作為L(zhǎng)BS應(yīng)用提供者的Foursquare卻逆勢(shì)成長(zhǎng)，其實(shí)何止是Foursquare，例如Facebook平臺(tái)上最大應(yīng)用提供商的Zynga，盡管其開(kāi)發(fā)的社交游戲只是Facebook平臺(tái)上眾多應(yīng)用的一種，但其仍給Zynga帶來(lái)了巨大的營(yíng)收，利潤(rùn)率高達(dá)47%，盈利能力超越蘋(píng)果、谷歌和愛(ài)馬仕。這說(shuō)明社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的每個(gè)應(yīng)用都有可能催生出一個(gè)新的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)。關(guān)鍵是要專(zhuān)注，同時(shí)盡量把相關(guān)的創(chuàng)新和體驗(yàn)做到極致。(孫永杰)