各種移動(dòng)設(shè)備的流行，正在重塑用戶的需求和習(xí)慣，為了追逐用戶，軟件企業(yè)或主動(dòng)、或被動(dòng)地陷入了移動(dòng)互聯(lián)的漩渦。

　　然而，面對(duì)強(qiáng)調(diào)開放和交互的移動(dòng)互聯(lián)，以及移動(dòng)設(shè)備屏幕大小不一、計(jì)算能力遠(yuǎn)不如PC等挑戰(zhàn)，習(xí)慣了封閉產(chǎn)業(yè)鏈的軟件企業(yè)，是否能夠轉(zhuǎn)型成功呢?

　　“我常常拉著朋友，跟他們講電子地圖，像個(gè)唐僧。”高德軟件總經(jīng)理唐希勇見到記者，有些不好意思地笑著。但是很快，他就恢復(fù)了往常的興奮狀態(tài)，大聲地講著自己正在做的手機(jī)地圖和導(dǎo)航，談?wù)搼?yīng)用商店。他說，自己雖然是個(gè)軟件人，但“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電子地圖”卻是他早就給自己定下來的發(fā)展方向。2004年，高德收購圖盟，合并后的平臺(tái)讓原本醉心互聯(lián)網(wǎng)的圖盟創(chuàng)始人唐希勇有了更寬的視野，他發(fā)現(xiàn)，手機(jī)訪問地圖的需求會(huì)比通過互聯(lián)網(wǎng)的市場更大。“所以我決定要在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域大干一場。”

　　和唐希勇一樣看重移動(dòng)互聯(lián)的軟件人還有不少。

　　從高德軟件辦公所在地北京蘇州橋一路向北，位于上地的用友軟件園里，用友偉庫副總裁付毅最常思考的就是，未來工作和家庭生活中，管理軟件會(huì)扮演什么角色?而幾乎每一次，他腦海中勾畫出的未來場景都離不開“非PC的計(jì)算設(shè)備”。“一開始圖畫并不清晰，就覺得手機(jī)、家用電器、汽車等等，只要想得到的，都應(yīng)該具有計(jì)算能力。慢慢地，智能手機(jī)、平板的出現(xiàn)才讓我的思路逐漸清晰起來。”

　　而在中關(guān)村的銀谷大廈里，中標(biāo)軟國際合作部總監(jiān)李斌最近正忙著到處推廣公司最新的操作系統(tǒng)“中標(biāo)凌巧”——這是中標(biāo)軟針對(duì)移動(dòng)設(shè)備專門開發(fā)的操作系統(tǒng)，很快他們還將與硬件廠商合作，推出基于該系統(tǒng)的車載產(chǎn)品。

　　除此之外，慧點(diǎn)科技、爭上游科技等國內(nèi)軟件企業(yè)，也紛紛開始向移動(dòng)互聯(lián)的滲透。無論是企業(yè)管理軟件、開源操作系統(tǒng)提供商還是電子地圖和服務(wù)提供商，軟件企業(yè)正從各處出發(fā)，奔向移動(dòng)互聯(lián)。

　　軟件必須移動(dòng)

　　“我們雖然是做軟件的企業(yè)，但其實(shí)很早就知道，軟件也要‘移動(dòng)’起來。”慧點(diǎn)科技總裁呂翊告訴《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者?；埸c(diǎn)科技的主要業(yè)務(wù)是為大企業(yè)提供管理軟件，而大企業(yè)的管理者都非常忙，出差時(shí)一旦無法使用電腦或者脫離了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，就可能因?yàn)椴荒茉L問管理信息系統(tǒng)而影響工作。

　　“既然注意到了用戶的這個(gè)需求，我們就要想辦法來滿足。”從2004年起，慧點(diǎn)科技內(nèi)部就開始考慮，要如何讓用戶能在辦公室之外使用管理軟件。

　　當(dāng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)正在快速興起，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2004年7月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，當(dāng)時(shí)中國的8700萬上網(wǎng)用戶中，超過5500萬使用的是撥號(hào)上網(wǎng)。而這就讓呂翊看到了希望——至少通過互聯(lián)網(wǎng)，用戶能夠遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)了。很快，慧點(diǎn)科技就在系統(tǒng)中增加了互聯(lián)網(wǎng)的入口，用戶可以通過網(wǎng)頁訪問企業(yè)管理系統(tǒng)了。

　　和呂翊幾乎同時(shí)，原本一直在互聯(lián)網(wǎng)上提供電子地圖服務(wù)的唐希勇發(fā)現(xiàn)，用戶最迫切需要使用電子地圖往往是在搞不清方向的時(shí)候，而這時(shí)候，他們通常不會(huì)在電腦前，身邊惟一的設(shè)備就是手機(jī)。于是，2005年，高德軟件收購了一家專做手機(jī)應(yīng)用的企業(yè)，開始密切關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)帶給電子地圖的機(jī)會(huì)。

　　不過，2004~2005年，手機(jī)剛剛開始在中國普及，大多數(shù)人用的都是黑白屏手機(jī)，對(duì)手機(jī)的應(yīng)用也還停留在打電話和發(fā)短信，最高端的智能手機(jī)采用的是Windows mobile平臺(tái);而運(yùn)營商當(dāng)時(shí)提供的也還是2G網(wǎng)絡(luò)，想上網(wǎng)必須經(jīng)過WAP，這樣的計(jì)算和通信能力，根本不可能讓手機(jī)像電腦那樣支持各種應(yīng)用。

　　此外，在當(dāng)時(shí)，軟件企業(yè)與運(yùn)營商都各自處于相對(duì)封閉的生態(tài)圈里，幾乎沒有什么交集和合作機(jī)制，所以要想通過手機(jī)來實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，也就變得更加困難了。

　　因此，在很長一段時(shí)間里，移動(dòng)互聯(lián)對(duì)各軟件企業(yè)來說都只是一個(gè)萌芽市場，直到以iPhone為代表的智能手機(jī)大量出現(xiàn)，移動(dòng)設(shè)備的處理能力增強(qiáng)，3G網(wǎng)絡(luò)也給移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用提供了最基本的保證，移動(dòng)應(yīng)用才終于迎來大規(guī)模的爆發(fā)。

　　IDC數(shù)據(jù)顯示，2010年中國智能手機(jī)的出貨量約為3600萬臺(tái)，未來5年，中國智能手機(jī)市場還將以34%的復(fù)合增長率快速膨脹。面對(duì)這樣迅猛的增長，IDC預(yù)測，能夠運(yùn)行應(yīng)用程序的非PC移動(dòng)設(shè)備(智能手機(jī)和平板電腦)的出貨量將在未來18個(gè)月內(nèi)超過PC出貨量，而且這種超越是不可逆的。

　　“未來，PC、智能手機(jī)、平板電腦在整個(gè)終端領(lǐng)域?qū)⑹侨痔煜隆?rdquo; 中國軟件網(wǎng)總編輯曹開彬認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)是軟件廠商“必須占有的市場”，因?yàn)槲磥砗芏鄳?yīng)用都不一定放在PC上，特別是在員工移動(dòng)性比較高的流通、保險(xiǎn)、醫(yī)院等行業(yè)，應(yīng)用可以直接置于移動(dòng)設(shè)備上。

　　“在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域先行的軟件企業(yè)，大部分都是從客戶需求出發(fā)，注意到這個(gè)趨勢的。”業(yè)內(nèi)分析人士指出，對(duì)軟件企業(yè)而言，用戶需求就是他們最重要的“軍規(guī)”，當(dāng)移動(dòng)設(shè)備越來越廣泛地被市場接受之后，原本集中在PC端的業(yè)務(wù)，就需要向移動(dòng)終端遷移，來滿足客戶需求。

　　呂翊告訴記者，慧點(diǎn)科技剛開始通過移動(dòng)終端提供的應(yīng)用都很簡單，比如通過手機(jī)上的瀏覽器看辦公系統(tǒng)里的一些公告等。但他們逐漸發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)帶來的沖擊是各方面的，“這就逼迫著我們必須順著移動(dòng)互聯(lián)的思路去發(fā)展了。將來手持設(shè)備一定會(huì)普及，所有的應(yīng)用廠商如果不行動(dòng)，遲早會(huì)產(chǎn)生危機(jī);如果行動(dòng)早的話，就會(huì)帶來相應(yīng)的業(yè)績和領(lǐng)先市場的先機(jī)。”

　　“移動(dòng)終端能夠讓客戶有更多的、可彈性使用的時(shí)間。隨時(shí)隨地的特性能夠更好地服務(wù)用戶。軟件企業(yè)也需要借助移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)新趨勢來找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。”在采訪中，用友華表總經(jīng)理苗峰反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

　　此外，智能終端，特別是手機(jī)企業(yè)的在線應(yīng)用商店模式也給了軟件企業(yè)闖入移動(dòng)互聯(lián)的機(jī)會(huì)。“從目前整體智能終端的商業(yè)模式來看，‘OS+終端+應(yīng)用商店’成為產(chǎn)業(yè)鏈三大環(huán)節(jié)，而應(yīng)用商店這種開放的模式，也降低了軟件企業(yè)打入產(chǎn)業(yè)鏈的門檻。”分析人士稱。

 

　　中標(biāo)軟發(fā)布針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)終端的全新操作系統(tǒng)“中標(biāo)凌巧”(3sNews 配圖)

　　闖江湖 各憑本事

　　看到了用戶需求，看到了增長趨勢，看到了巨大的市場空間，越來越多的軟件企業(yè)鎖定移動(dòng)互聯(lián)為未來的發(fā)展方向。而在堅(jiān)定的決心下，它們的表現(xiàn)也異常生猛。

　　2006年，用友成立用友移動(dòng)商務(wù)公司，全面進(jìn)入企業(yè)級(jí)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場。用友移動(dòng)成立之初，時(shí)任用友移動(dòng)商務(wù)公司總經(jīng)理的楊健在接受媒體采訪時(shí)，就將對(duì)移動(dòng)領(lǐng)域的嘗試定位為“居安思危的生存戰(zhàn)略選擇”。2007年1月，用友軟件與日本NTT DoCoMo成立合資公司，希望借鑒NTT DoCoMo在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，開拓中國移動(dòng)商務(wù)市場，并在此基礎(chǔ)上形成了“移動(dòng)商街”、“UMail”和“MERP”3大移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線。

　　今年8月8日，用友針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)再次做出大動(dòng)作——用友NC高調(diào)發(fā)布了基于移動(dòng)終端的應(yīng)用客戶端，能夠分別安裝在iPad、樂Pad、iPhone和主流Android手機(jī)中，“客戶端將為企業(yè)中高層管理者提供移動(dòng)場景下的任務(wù)、消息、報(bào)表等內(nèi)容的處理功能，應(yīng)用產(chǎn)品可以無縫連接用友ERP，包括高端、中低端的所有產(chǎn)品。”用友軟件執(zhí)行總裁李友在發(fā)布會(huì)上表示，伴隨著這些應(yīng)用的發(fā)布，用友的運(yùn)營模式也將由產(chǎn)品模式向服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。而U8產(chǎn)品線的移動(dòng)客戶端也在積極籌備中，不久就會(huì)面世。

　　在此之前，用友還在今年年初成立了“移動(dòng)商務(wù)解決方案事業(yè)部”(MERP)。這個(gè)部門將在用友云戰(zhàn)略下，統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行用友產(chǎn)品的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略，還代表用友集團(tuán)與合作方落實(shí)基于云計(jì)算方面的各種合作。李友表示，這樣的調(diào)整是用友集團(tuán)適應(yīng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化趨勢做出的改變，用友的產(chǎn)品將加速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移。

　　“移動(dòng)終端的應(yīng)用在帶寬、訪問速度、效率、用戶體驗(yàn)和PC上并不相同，并且在應(yīng)用的架構(gòu)上，移動(dòng)終端的應(yīng)用還需要考慮額外的用戶體驗(yàn)、交互訪問的設(shè)計(jì)。移動(dòng)BI承擔(dān)的更多功能是查看、監(jiān)控與預(yù)警。”苗峰告訴記者，專門從事BI(商業(yè)智能)業(yè)務(wù)的用友華表，針對(duì)移動(dòng)終端的投入已經(jīng)占到全部研發(fā)費(fèi)用的10%，未來還會(huì)更高。

　　與用友同為管理軟件企業(yè)的慧點(diǎn)科技，也在今年加大了對(duì)智能手機(jī)和平板電腦業(yè)務(wù)的投入。“從響應(yīng)客戶的角度來講，移動(dòng)設(shè)備的管理效果非常好。”呂翊說，慧點(diǎn)科技已經(jīng)成功地把應(yīng)用從PC拓展到了移動(dòng)終端，只要企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作量不是很大，慧點(diǎn)科技已經(jīng)可以把企業(yè)一般的管理應(yīng)用完全實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化。

　　“用友和慧點(diǎn)科技都是典型的過渡式發(fā)展軌跡，他們都選擇了從應(yīng)用入手，逐漸從PC向移動(dòng)終端過渡，這種模式是非常適合應(yīng)用軟件企業(yè)的。”分析人士指出，對(duì)不同類型的企業(yè)，在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域生長的“野蠻”程度也有所不同。

　　中標(biāo)軟就是闖入移動(dòng)互聯(lián)的“野蠻分子”——今年8月，中標(biāo)軟推出了針對(duì)移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的“中標(biāo)凌巧”品牌，這是在原有的“中標(biāo)麒麟”和“中標(biāo)普華”兩大品牌之外，開辟的一塊全新業(yè)務(wù)，專攻移動(dòng)終端操作系統(tǒng)。

　　而很早就已經(jīng)投入移動(dòng)互聯(lián)的高德軟件則非常重視在產(chǎn)業(yè)中的合縱連橫，它的野心不止是提供應(yīng)用和服務(wù)，它還要做地圖平臺(tái)。

　　2006年，高德軟件與中國移動(dòng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，為中國移動(dòng)的位置服務(wù)平臺(tái)提供地圖數(shù)據(jù)。此后，合作的企業(yè)數(shù)量逐漸增加，目前，高德軟件為谷歌、新浪、阿里巴巴、微軟必應(yīng)等6500多家網(wǎng)站提供基礎(chǔ)地圖服務(wù)，并為三星、摩托羅拉、聯(lián)想、HTC、LG、戴爾、中興、華為、酷派、Acer、華碩、漢王、e人e本、天宇、紐曼等終端廠商提供手機(jī)預(yù)裝導(dǎo)航數(shù)據(jù)和軟件。

　　目前，高德的移動(dòng)互聯(lián)用戶量已經(jīng)超過2000萬，到今年年底將超過2500萬;而過去完全依賴汽車導(dǎo)航的高德軟件，其政府和企業(yè)應(yīng)用、無線及互聯(lián)網(wǎng)定位服務(wù)兩大業(yè)務(wù)的營收已經(jīng)增長至總營收的30%，其中無線業(yè)務(wù)增長最為突出——高德迷你地圖每個(gè)月下載和激活超過150萬，累計(jì)用戶超過1000萬;每年，蘋果APP Store里的付費(fèi)下載給高德軟件帶來的營收已達(dá)到千萬級(jí)別。

　　今年5月，高德軟件宣布推出面向移動(dòng)終端的客戶端“高德地圖”，據(jù)唐希勇介紹，這是一個(gè)開放的地圖服務(wù)平臺(tái)，面向第三方應(yīng)用開放API接口，第三方應(yīng)用開發(fā)者可以和高德軟件合作，將諸如團(tuán)購、房產(chǎn)信息、打折信息等接入其中?，F(xiàn)在，趕集網(wǎng)、糯米網(wǎng)、搜房網(wǎng)等網(wǎng)站都在使用高德軟件的地圖服務(wù)，未來將會(huì)有更深入的合作。“高德軟件要從B2B變成B2C，做出能夠直接抓住用戶的產(chǎn)品與服務(wù)。”唐希勇表示，高德軟件要大步流星地轉(zhuǎn)型，而且充滿信心。

　　2011年8月，用友華表推出移動(dòng)B1產(chǎn)品，搶占商業(yè)智能的移動(dòng)互聯(lián)商機(jī)(3sNews 配圖)

　　跨界的挑戰(zhàn)

　　軟件與互聯(lián)網(wǎng)，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)千差萬別?；ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)開放和交互，絕大部分成功的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都是主打免費(fèi);而軟件卻需要在相對(duì)封閉的環(huán)境，以保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)來收費(fèi)。任何跨界發(fā)展都不可避免地會(huì)面臨一系列挑戰(zhàn)和困難，而軟件企業(yè)要從原有的產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)向一個(gè)幾乎與過去生存原則相悖的領(lǐng)域，難度可想而知。

　　對(duì)此，高德軟件副總裁郄建軍表示，軟件企業(yè)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)，首當(dāng)其沖的就是人才問題。以高德為例，從業(yè)務(wù)角度來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)位置服務(wù)需要能夠理解移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)和地圖行業(yè)的人才，而這種三合一的人才少之又少，企業(yè)只能分別從三個(gè)方面出發(fā)，配備充足人才，再把他們培養(yǎng)成三合一的復(fù)合型人才。

　　其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展節(jié)奏相對(duì)于軟件產(chǎn)業(yè)而言要快得多，這需要企業(yè)“在開發(fā)速度上更快、更有響應(yīng)性，才能夠滿足用戶的需求。在部署上，在維護(hù)上，一定要基于互聯(lián)網(wǎng)的思維模式才可以”。苗峰表示，移動(dòng)互聯(lián)對(duì)軟件企業(yè)的創(chuàng)新能力、對(duì)客戶需求的把握能力等都提出了極大的要求。

　　第三，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域后的商業(yè)模式，也是需要軟件企業(yè)去摸索和探討的。“軟件企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)必然會(huì)改變原先的商業(yè)模式，或許將在License(授權(quán)許可)、SaaS模式之上，增加成廣告、內(nèi)容收費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)的模式。但是，目前這些新的商業(yè)模式還處于摸索期。”曹開彬告訴記者。

　　不僅如此，新的合作模式也會(huì)增加軟件企業(yè)的壓力。軟件企業(yè)在硬件上鋪設(shè)客戶端，就需要和運(yùn)營商，以及平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備生產(chǎn)廠商合作，而這將涉及開發(fā)、運(yùn)營、銷售、服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)，甚至涉及終端與運(yùn)營商之間的合作等。“這一整套體系非常復(fù)雜，需要下很大力氣才能打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。”曹開彬說道。

　　除此之外，“從技術(shù)開發(fā)的角度而言，手機(jī)屏幕大小不一、平臺(tái)不同，計(jì)算能力不能與PC同日而語，這給軟件開發(fā)人員帶來了許多新挑戰(zhàn)。”付毅表示，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，用戶的體驗(yàn)、交互將比PC時(shí)代更為頻繁。未來，無論是個(gè)人還是企業(yè)，移動(dòng)應(yīng)用非流程化的碎片應(yīng)用，會(huì)帶來大量的交互式應(yīng)用與數(shù)據(jù)。當(dāng)觸控、交互等新技術(shù)越來越多地運(yùn)用到各種終端上，那么原本是“解決流程化功能問題”的軟件企業(yè)就必須拓展自己的交互思維。

　　“目前，針對(duì)webOS、iOS、Andriod的開發(fā)接口和工具包已經(jīng)變得成熟，開發(fā)的難度已經(jīng)降低了許多，但一些關(guān)鍵技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)卻還不夠成熟。”用友華表軟件副總經(jīng)理董國杰告訴記者，作為一名開發(fā)人員，他非常關(guān)注HTML 5的成熟，因?yàn)楦鞣N移動(dòng)設(shè)備都能夠支持HTML 5，一旦成熟，跨平臺(tái)開發(fā)將成為現(xiàn)實(shí)。

　　“歸根結(jié)底，這都是軟件企業(yè)要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式產(chǎn)生的挑戰(zhàn)。”曹開彬說，“如何獲取互聯(lián)網(wǎng)思維才是軟件企業(yè)最大的也是最根本的難點(diǎn)。”在采訪中，眾多采訪對(duì)象一致同意，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是圈用戶，然后在獲得足夠多用戶的基礎(chǔ)上通過廣告、增值服務(wù)獲取營收。因此，軟件企業(yè)必須抓住用戶需求，增加用戶粘性，才能“圈”住客戶。“從我們對(duì)用戶使用情況的追蹤來看，移動(dòng)終端的使用效率還比較低，只是以閱覽、批注為主，客戶需求仍然比較簡單。”呂翊說，他正在思考，如何用更加細(xì)分的需求來帶動(dòng)移動(dòng)終端的應(yīng)用，

　　采訪手記

　　軟件的化學(xué)變化

　　軟件企業(yè)闖入了移動(dòng)互聯(lián)，移動(dòng)互聯(lián)也必然會(huì)給軟件帶來變化。

　　在采訪中，采訪對(duì)象們多次提到：“基于移動(dòng)終端來開發(fā)相關(guān)應(yīng)用，意味著企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)能夠在功能上做一些擴(kuò)展，這也能夠帶動(dòng)傳統(tǒng)管理軟件向更深層次發(fā)展。”

　　過去的軟件都是流程應(yīng)用，像流水線一樣，應(yīng)用之間沒有、也絕不會(huì)體現(xiàn)出“人與人”的交互關(guān)系。而在手機(jī)應(yīng)用中，分享成了關(guān)鍵。不過，這些分享型應(yīng)用都還集中在消費(fèi)類應(yīng)用，但這樣的思想完全可以應(yīng)用在企業(yè)管理軟件，因?yàn)閱T工之間也需要溝通。所以，未來的企業(yè)管理軟件也可以建立話題、標(biāo)簽、評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)的機(jī)制。除了話題交互之外，類似于百度文庫的應(yīng)用走的是協(xié)同OA管理、企業(yè)問答交互屬于知識(shí)管理的范疇，CRM管理亦會(huì)變成社區(qū)型CRM。

　　而另一方面，移動(dòng)終端相對(duì)于PC而言，便攜、有攝像頭，觸摸屏也讓人機(jī)交互變得更自然。這些硬件的改變也應(yīng)該為軟件所用。比如，企業(yè)員工使用移動(dòng)ERP，拿著智能手機(jī)或平板電腦，通過攝像頭就可以完成審計(jì)，而不再需要鍵盤或掃描儀等輸入方式。當(dāng)然，這也需要“云”的技術(shù)來支撐，所以，未來的移動(dòng)互聯(lián)和軟件也會(huì)更加融合。

　　未來，借由移動(dòng)終端的觸摸、交互、手機(jī)定位等特性，在應(yīng)用上向觸摸、交互的方向發(fā)展，而軟件企業(yè)自身也可能會(huì)從功能性的服務(wù)商向云服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。“云服務(wù)、移動(dòng)計(jì)算以及社交網(wǎng)絡(luò)將從現(xiàn)在起走向成熟和融合，并成為IT的新主流。”IDC的預(yù)測今天已經(jīng)初見端倪——現(xiàn)在，軟件正在發(fā)生化學(xué)變化，未來，我們十分期待。(湯潯芳)