很多潮人都喜歡混搭,SoLoMo是3G時(shí)代混搭的產(chǎn)物,也是IT潮人們的寵兒,“SoLoMo”,把當(dāng)前最熱的三個(gè)關(guān)鍵詞整合到了一起,即Social(社交化)、Local(位置化)和Mobile(移動(dòng)化)。So肯定是毫無疑問的趨勢,從Facebook到Twitter,再到近期的Google+,都在一遍遍的證實(shí)。但現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了一大圈之后,又繞回需要本地化這個(gè)概念了。從這個(gè)角度說,技術(shù)的發(fā)展是一股非常強(qiáng)勁的力量。而Mo的趨勢是值得玩味的。之前,我們以PC為中心;現(xiàn)在,這個(gè)中心正在向Mo轉(zhuǎn)移。不管是So,還是Lo,落腳點(diǎn)的終端,未來一定主要在Mo。有那么一部分人,永遠(yuǎn)是最敏銳的,他們早已經(jīng)意識到SoLoMo的襲來;一些管理軟件廠商正在通過產(chǎn)品、技術(shù)和市場演繹,讓SoLoMo變成現(xiàn)實(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)圈已經(jīng)無處不在談?wù)揝oLoMo,所有人都想先行一步,那么事到如今SoLoMo到底僅是趨勢還是已成現(xiàn)實(shí)?
2011年2月,著名風(fēng)投、美國KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司(Kleiner Perkins Caufield & Byers)合伙人約翰·杜爾(John Doerr)第一次提出了"SoLoMo"這個(gè)概念。他把最熱的三個(gè)關(guān)鍵詞整合到了一起:Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動(dòng))。隨后,SoLoMo概念風(fēng)靡全球,被一致認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢。
從Facebook到人人網(wǎng)這樣的"So"已經(jīng)無處不在;而"Lo"則代表著以LBS(Location Based Service)為基礎(chǔ)的各種定位和簽到,它是Foursquare或者街旁,也包括Facebook Places和人人報(bào)到;"Mo"則是拜智能手機(jī)帶來的各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。那么,三者如何關(guān)聯(lián)到一起?
三者合一,產(chǎn)品先行
Social毫無疑問是當(dāng)下乃至未來的潮流,而"Lo"和"Mo"則更多的是建立在Social的大平臺下獲得快速的發(fā)展。
國內(nèi)以人人網(wǎng)為例,其月度覆蓋用戶過億,而每天有30%的用戶是通過手機(jī)訪問(人人網(wǎng))。這要?dú)w因于人人公司在手機(jī)產(chǎn)品上下的功夫--人人是全球首家推出手機(jī)開放平臺的互聯(lián)網(wǎng)公司,甚至先于一直模仿的對象Facebook。
在如此之大的用戶量面前,各大手機(jī)品牌爭相內(nèi)置手機(jī)人人客戶端,廣告宣傳中間也無處不談"社交"二字。手機(jī)人人網(wǎng)也成為最熱門移動(dòng)社交應(yīng)用的佼佼者。2010年11月,基于手機(jī)人人網(wǎng)的"人人報(bào)到"LBS產(chǎn)品一經(jīng)推出,數(shù)據(jù)量就突飛猛進(jìn),人人網(wǎng)也一躍成為國內(nèi)最大的LBS服務(wù)提供商。
商業(yè)演繹更精彩
市場人永遠(yuǎn)是最敏銳的,3G應(yīng)用的日益豐富正給管理軟件的應(yīng)用帶來變化。他們也很快意識到SoLoMo趨勢之下對于營銷的挑戰(zhàn);已有的一些商業(yè)演繹更加將SoLoMo變成現(xiàn)實(shí)。在SaaS領(lǐng)域,傳統(tǒng)的一些提供在線CRM的企業(yè)開始推出移動(dòng)應(yīng)用功能。salesforce針對移動(dòng)應(yīng)用推出了基于SaaS模式下的托管型CRM系統(tǒng),Salesforce發(fā)布的Mobile Lite移動(dòng)版免費(fèi)應(yīng)用程序,讓手機(jī)用戶可直接存取Salesforce的數(shù)據(jù)。該產(chǎn)品的推出得益于高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和托管軟件(或軟件即服務(wù))的出現(xiàn)。
移動(dòng)應(yīng)用所帶來的靈活、實(shí)時(shí)等特點(diǎn)優(yōu)勢給管理軟件的應(yīng)用帶來了新的活力,盡管如此,由于移動(dòng)應(yīng)用的成熟度仍待增加,許多新的應(yīng)用模式仍停留在探索階段,短期內(nèi)的大規(guī)模普及應(yīng)用并不現(xiàn)實(shí),但對于管理軟件廠商來說,提前占據(jù)這一市場則意味著把握住了企業(yè)的未來。
應(yīng)該說,一些國內(nèi)客戶管理系統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在這方面進(jìn)行了積極的嘗試,以用友為例,早在2007年,用友就表示全面進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域,并將此定位為公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略,但當(dāng)時(shí)移動(dòng)應(yīng)用市場的不景氣很快就讓用友大力推進(jìn)的移動(dòng)業(yè)務(wù)受挫,當(dāng)年,用友移動(dòng)慘淡的經(jīng)營業(yè)績甚至拖累了整個(gè)用友集團(tuán),為此,用友不得不剝離這一不良資產(chǎn)。用友的嘗試雖然失敗,但卻證明了目前移動(dòng)應(yīng)用的不成熟,而且為公司以后占領(lǐng)移動(dòng)應(yīng)用市場奠定了基礎(chǔ)。
2011年8月8日消息,用友發(fā)布了多款最新的企業(yè)級移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品,名為mERP平板電腦版的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng),目前可支持蘋果系統(tǒng)的iPhone、iPad;聯(lián)想樂PAD;以及Android系統(tǒng)的平板電腦。用友公司執(zhí)行總裁李友表示,用友移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品對傳統(tǒng)的ERP產(chǎn)品的影響主要集中在促進(jìn)銷售,擴(kuò)大市場份額,深化用戶體驗(yàn)等方面。
可以說,2011年迎來了管理軟件步入移動(dòng)商務(wù)的井噴期,各廠商紛紛推出基于移動(dòng)應(yīng)用的新產(chǎn)品。
如果說,在2007年將管理軟件推向移動(dòng)應(yīng)用還為時(shí)尚早,但經(jīng)過這幾年的發(fā)展,管理軟件的移動(dòng)應(yīng)用開始重新受到人們的關(guān)注,尤其是在中國市場, 3G的應(yīng)用正在逐漸普及,一些與3G相關(guān)的增值服務(wù)被逐步推出。這一突破首先體現(xiàn)在了在線客戶關(guān)系管理這一細(xì)分領(lǐng)域,為了加強(qiáng)客戶管理管理,一些專注于提供在線 CRM的企業(yè)開始出現(xiàn),隨后他們又借助移動(dòng)平臺,將這種在線應(yīng)用的模式復(fù)制到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。
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