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2011年LBS行業(yè)復(fù)歸平靜 用戶粘度成各廠商主攻方向

“公司目前還沒做大規(guī)模的推廣,主要的出發(fā)點(diǎn)還是考慮到產(chǎn)品本身還需要打磨,還沒有辦法說到用戶一用之后說愛不釋手,沒有到這個(gè)階段?!?LBS網(wǎng)站開開網(wǎng)CEO穆榮在接受媒體采訪時(shí)曾如此表示。

  2010年,國(guó)內(nèi)興起了一股LBS熱潮,一時(shí)間涌現(xiàn)的LBS公司多達(dá)30家,如盛大切客、大眾點(diǎn)評(píng)、貝多、嘀咕、愛折客、拉手網(wǎng)、玩轉(zhuǎn)四方、網(wǎng)易八方、開開網(wǎng)等。然而進(jìn)入2011年,LBS行業(yè)復(fù)歸平靜與低調(diào)。

  LBS行業(yè)正遭受怎樣的難言之隱?而在機(jī)遇面前,LBS企業(yè)是該放手一搏搶占先機(jī)?還是等時(shí)機(jī)成熟而厚積薄發(fā)?

  國(guó)內(nèi)LBS行業(yè)的尷尬:用戶黏性不高

  “公司目前還沒做大規(guī)模的推廣,主要的出發(fā)點(diǎn)還是考慮到產(chǎn)品本身還需要打磨,還沒有辦法說到用戶一用之后說愛不釋手,沒有到這個(gè)階段。” LBS網(wǎng)站開開網(wǎng)CEO穆榮在接受媒體采訪時(shí)曾如此表示。

  穆榮道出了LBS行業(yè)復(fù)歸平靜與低調(diào)的背后原因之一:用戶黏性不高。

  LBS(基于位置的服務(wù)),主要通過電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)(如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng))或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息,在GIS(地理信息系統(tǒng))平臺(tái)的支持下,為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,LBS通過無線網(wǎng)絡(luò),在用戶之間完成定位和服務(wù)兩大功能。

  在目前的LBS應(yīng)用中,“簽到”是主要表現(xiàn)形式。用戶主動(dòng)“簽到”以記錄自己的位置,LBS服務(wù)提供商通過積分、勛章、以及領(lǐng)主等獎(jiǎng)勵(lì)用戶的“簽到”行為。而通過與商家合作,對(duì)獲得特定積分或勛章的用戶提供優(yōu)惠或折扣的獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)現(xiàn)用戶與商戶的良性循環(huán)。同時(shí)掌握了用戶精準(zhǔn)的地理信息,LBS服務(wù)提供商可以為商戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

  不過,目前LBS企業(yè)能帶給用戶的甜頭就是“簽到”,并獲得一些積分、勛章,更多的提倡精神上的分享樂趣。但這并不能激發(fā)用戶對(duì)產(chǎn)品長(zhǎng)久的興趣。因此,“簽到”也必須找到普遍利益支撐點(diǎn),否則難形成高度的黏性。對(duì)此,穆榮也坦誠(chéng),目前LBS服務(wù)面對(duì)仍然是小眾群體。

  用戶規(guī)模與資本投入的循環(huán)論證

  除了用戶的黏性不高,另外一個(gè)掣肘國(guó)內(nèi)LBS行業(yè)發(fā)展的原因是,缺少資本的支持。按照以往的慣例一個(gè)行業(yè)的興起,離不開風(fēng)險(xiǎn)投資的介入,IT科技行業(yè)的興起如此,互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)也是如此,但國(guó)內(nèi)的LBS行業(yè)鮮有大規(guī)模資本流入。

  目前不少LBS企業(yè)感受到了資本匱乏帶來的煩惱。愛折客CEO范鼎坦言,眼下最困難的是要做的事情太多,人手太少,最終歸結(jié)到資金不夠。另據(jù)了解,玩轉(zhuǎn)四方創(chuàng)業(yè)之初獲得的幾百萬天使投資目前也已是捉襟見肘,正欲尋找第二輪融資。

  有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此曾評(píng)價(jià)道,其實(shí)風(fēng)投也在觀望,LBS應(yīng)用的用戶黏性不高。一般情況下,企業(yè)獲得風(fēng)投親睞最基礎(chǔ)的條件是,用戶基數(shù)達(dá)到一定的規(guī)模。但用戶規(guī)模的增長(zhǎng),又依賴于資本投入研發(fā)、推廣。

  創(chuàng)東方投資公司董事兼總裁長(zhǎng)肖水龍就曾認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)蒂是速度與規(guī)模的較量,往往速度又比規(guī)模更重要,“但規(guī)?;蛩俣榷既Q于資金投入,因此歸根結(jié)底發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要敢‘燒錢’,善‘燒錢’。”

  而國(guó)內(nèi)的LBS行業(yè)的現(xiàn)狀是,企業(yè)和風(fēng)投在資本與用戶數(shù)量的“循環(huán)論證”中陷入了僵局。

  盛大切客:敢燒錢?還是善燒錢?

  據(jù)艾媒市場(chǎng)咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2010年中國(guó)位置服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到9.98億元人民幣。而預(yù)計(jì)到2013年,中國(guó)個(gè)人LBS應(yīng)用市場(chǎng)總體規(guī)模將突破70億元。

  面對(duì)如此大的市場(chǎng),當(dāng)多數(shù)國(guó)內(nèi)LBS企業(yè)還在資本與用戶數(shù)量的“循環(huán)論證”僵局中時(shí)。盛大切客試圖打破這個(gè)僵局。

在北京、上海、廣州、深圳等地,盛大網(wǎng)絡(luò)旗下切客網(wǎng)廣告現(xiàn)身街頭。(3sNews 配圖)

  近日,北京、上海、廣州、深圳等地,盛大網(wǎng)絡(luò)旗下切客網(wǎng)的廣告如雨后春筍般冒出,戶外大牌、地鐵燈箱、框架廣告、公交站牌甚至機(jī)場(chǎng)廣告等等,覆蓋了幾此乎能想象到的所有媒介。

  據(jù)業(yè)內(nèi)有關(guān)人士分析,雖然仍不知道此次切客網(wǎng)推廣的具體詳情,但從目前能看到的情況分析,本輪推廣的投放金額應(yīng)在三千至五千萬之間。

  據(jù)TechWeb向切客網(wǎng)了解到消息顯示,從今年 8月中旬,切客網(wǎng)斥資數(shù)千萬開啟“切客送你去世界七大奇跡簽到”大型活動(dòng)。而包括地鐵燈箱、公交站牌、框架等形式的大量廣告投放是為了配合本次活動(dòng)。

  盛大切客CEO宋錚表示,公司大力推廣“切客”,一方面是為了讓更多的用戶感知切客;另一方面,讓用戶感受到“切客”正在改變?nèi)藗兊纳?。宋錚稱,切客網(wǎng)將LBS服務(wù)商業(yè)模式定位是“社會(huì)化身邊電子商務(wù)”。而此次的推廣,切客網(wǎng)會(huì)注重推送直接利益。

  據(jù)了解,2011年8月,切客網(wǎng)用戶突破400萬大關(guān),每日產(chǎn)生簽到30萬個(gè);預(yù)計(jì)到2011年結(jié)束,切客網(wǎng)的用戶將超過800萬。而切克網(wǎng)平臺(tái)上已經(jīng)有10000多家商戶。同時(shí),切客網(wǎng)的商家自助平臺(tái)系統(tǒng)也已對(duì)外開放,其中商家可以通過該系統(tǒng),上傳自己的優(yōu)惠,推送給相關(guān)的客戶。

  至于未來的盈利模式,宋錚表示,目前對(duì)平臺(tái)上的商戶是免費(fèi)的,將來用戶達(dá)到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模,切客網(wǎng)可以通過為商戶提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù),按效果分成。

  在團(tuán)購(gòu)和電商之后,以切客為代表的LBS行業(yè)是否也即將進(jìn)入新一輪的燒錢大戰(zhàn)?(陶癡)

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