全球各地基礎(chǔ)設(shè)施、資產(chǎn)和設(shè)備的數(shù)字化發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)，期望通過提升自身軟件和系統(tǒng)交付，擁有實(shí)現(xiàn)物聯(lián)化和互聯(lián)化的能力，從而更好的優(yōu)化企業(yè)IT服務(wù)管理，降低成本的同時(shí)提高效率，并交付獨(dú)特客戶價(jià)值的創(chuàng)新服務(wù)。

　　9月8日，IBM公司在青島隆重舉辦一年一度的2011 IBM整合服務(wù)管理高峰論壇•Tivoli用戶大會(huì)。IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利先生、IBM Tivoli中國開發(fā)中心總經(jīng)理關(guān)德先生，以及來自各行各業(yè)的專家和用戶出席了此次盛會(huì)。在大會(huì)上，IBM著力描繪了整合服務(wù)管理(Integrated Service Management，簡稱ISM)理念，重點(diǎn)闡釋了整合服務(wù)管理如何助力云計(jì)算時(shí)代發(fā)展，介紹了Tivoli在“智慧的建筑”方面的發(fā)展策略和最新舉措，以及近一年來Tivoli在中國取得的重要客戶實(shí)踐，并與在場客戶深入探討了未來服務(wù)管理的新趨勢和新發(fā)展。此外，大會(huì)還頒發(fā)了IBM服務(wù)管理年度大獎(jiǎng)，并邀請(qǐng)年度最佳用戶分享了其成功經(jīng)驗(yàn)，向業(yè)界展示了企業(yè)如何從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)全面引領(lǐng)整合服務(wù)管理的智慧發(fā)展之路。

IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利

　　軟件在當(dāng)今全球的經(jīng)濟(jì)體系中，扮演著越來越重要的角色，今年國務(wù)院也將軟件列為“十二五”七大重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一，并確立了到2015年軟件服務(wù)業(yè)收入年均增長率超過20%的目標(biāo)。IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利先生表示：“隨著信息技術(shù)的飛快發(fā)展，世界正在變得更加‘智慧’。隨著萬事萬物間感知化、互聯(lián)化和智能化程度的不斷加深，軟件和系統(tǒng)交付過程的復(fù)雜程度也隨之日益加劇。IBM Tivoli作為整合服務(wù)管理的重要承載平臺(tái)，可為企業(yè)提供從任務(wù)級(jí)、服務(wù)級(jí)到流程級(jí)所有與IT維護(hù)相關(guān)的全方位服務(wù)，助力企業(yè)在全球整合時(shí)代下實(shí)現(xiàn)智慧的飛速發(fā)展。”

　　持續(xù)深化Tivoli整合服務(wù)管理智慧發(fā)展

　　為了更好的面對(duì)IT服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展需求，Tivoli推出了整合服務(wù)管理理念。該理念融合了最佳實(shí)踐、解決方案和專家經(jīng)驗(yàn)，通過可視化，可控化和自動(dòng)化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT設(shè)施、人員與流程的互通互聯(lián)，進(jìn)而達(dá)到業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的全面融合，為企業(yè)建立和管理融業(yè)務(wù)與IT為一體的動(dòng)態(tài)架構(gòu)，為產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新提供從設(shè)計(jì)到交付的全生命周期的服務(wù)管理，為數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化提供完善的軟件平臺(tái)，最終幫助企業(yè)提高服務(wù)，降低成本，管理風(fēng)險(xiǎn)。因此，全面融合了各種技術(shù)與行業(yè)知識(shí)的整合服務(wù)管理，不僅被看作IT服務(wù)創(chuàng)新的“基石”，更被譽(yù)為“智慧的地球”的操作系統(tǒng)。

　　自2009年下半年提出整合服務(wù)管理理念至今，IBM始終致力于不斷深化該理念并持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新，帶給用戶最堅(jiān)實(shí)的IT運(yùn)維和服務(wù)保障，助力企業(yè)輕松迎接業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，助力用戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，成就非凡的業(yè)務(wù)發(fā)展!到目前為止，IBM Tivoli 軟件在全球的客戶數(shù)量已達(dá)到22,000多家，業(yè)務(wù)合作伙伴超過2,000家。

　　根植行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值提升

　　IBM始終致力于將整合服務(wù)管理的理念和技術(shù)帶到各個(gè)領(lǐng)域，希望通過整合服務(wù)管理，幫助客戶管理他們的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)物理和IT基礎(chǔ)設(shè)施的融合，從而提高資產(chǎn)效益，降低成本，管控風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，提升企業(yè)價(jià)值。近日，IBM Tivoli特別針對(duì)云計(jì)算和“智慧的建筑”重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域發(fā)布了全新舉措，為“智慧城市”的落地提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。

　　全力提升云能力從容應(yīng)對(duì)云挑戰(zhàn)

　　云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用，對(duì)IT系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的改變起著至關(guān)重要的影響。IBM將整合服務(wù)管理視作其云計(jì)算技術(shù)及解決方案的基礎(chǔ)，它可以幫助客戶全面應(yīng)對(duì)云計(jì)算時(shí)代的IT服務(wù)管理需求，幫助客戶提升業(yè)務(wù)能力，利用物理資產(chǎn)和數(shù)字資產(chǎn)的融合，打造動(dòng)態(tài)架構(gòu)信息化應(yīng)用環(huán)境，使得IT能夠更好、更靈活地對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，改善服務(wù)、降低成本，控制業(yè)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)。

　　在創(chuàng)建私有云計(jì)算環(huán)境時(shí)，每個(gè)組織都需要對(duì)私有云進(jìn)行整體分析，IBM Tivoli Service Automation Manager (TSAM) 和IBM CloudBurst可向用戶提供創(chuàng)建、部署、監(jiān)控和管理服務(wù)的構(gòu)建和交付等功能。而針對(duì)當(dāng)今云環(huán)境中最需要關(guān)注的云安全問題，Tivoli提供了三項(xiàng)安全服務(wù)，分別針對(duì)身份和訪問安全、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序安全以及z/OS安全三大方面，幫助用戶在實(shí)施并交付基于云的服務(wù)時(shí)，更為輕松的落實(shí)云安全。

　　此外，IBM針對(duì)云服務(wù)的鏡像管理領(lǐng)域，專門推出了全新的鏡像管理軟件——IBM Service Agility Accelerator for Cloud V1.1.0。該軟件能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)初級(jí)的云解決方案，以便在高容量或低容量的環(huán)境中，滿足快速部署虛擬機(jī)和關(guān)聯(lián)服務(wù)器鏡像的需求。此外，它還能夠在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為虛擬機(jī)的部署和業(yè)務(wù)的低接觸特征提供云服務(wù)，對(duì)云服務(wù)失敗以及云服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施零部件失效都有著極高的承受能力。

　　加快“智慧的建筑”新發(fā)展

　　IBM憑借在新型智能化建筑及基礎(chǔ)設(shè)施方面所擁有的卓越系統(tǒng)管理、分析和檢測專業(yè)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，推出了面向工程建設(shè)行業(yè)的整合服務(wù)管理策略和解決方案——“智慧的建筑”。“智慧的建筑”可以連接物質(zhì)世界與數(shù)字世界，通過構(gòu)建關(guān)鍵性的新型基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)建筑設(shè)施的高效運(yùn)行，建立和管理強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，為世界上智能化程度最高的建筑、城市、公用設(shè)施、辦公室、運(yùn)輸系統(tǒng)及各行各業(yè)的經(jīng)營提供支撐。

　　目前，IBM正在與業(yè)界領(lǐng)先的合作伙伴通力合作，利用IBM“智慧的建筑”軟件(包含分析和自動(dòng)化功能及IBM Maximo資產(chǎn)管理軟件)，優(yōu)化辦公樓、學(xué)校、度假村、醫(yī)院和城市的能源及設(shè)備的使用效率，幫助客戶推進(jìn)工程建筑行業(yè)的智能化進(jìn)程。2011年3月，IBM完成了對(duì)TRIRIGA的收購。TRIRIGA是設(shè)施及房地產(chǎn)管理軟件解決方案的領(lǐng)先提供商，其產(chǎn)品組合加強(qiáng)了IBM“智慧的建筑”解決方案，增強(qiáng)了房地產(chǎn)組合管理以及對(duì)公用服務(wù)成本、環(huán)境投資和碳管理策略的分析等功能。

　　通過TRIRIGA和Maximo方案的融合，客戶可以用一套解決方案完成所有的業(yè)務(wù)流程。以賓夕法尼亞州立大學(xué)為例，耗資1億2970萬美元的大費(fèi)城節(jié)能建筑創(chuàng)新集群(GPIC)項(xiàng)目，是奧巴馬總統(tǒng)“改進(jìn)建筑能效倡議”(Better Buildings Initiative)的一部分。作為該項(xiàng)目的商業(yè)合作伙伴，IBM充分展現(xiàn)了高性能計(jì)算、云計(jì)算、模擬以及先進(jìn)分析對(duì)打造智慧型建筑的能源技術(shù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施框架的價(jià)值。除此之外，IBM還在內(nèi)部開展了一系列長期項(xiàng)目，旨在為全球各地總計(jì)1億平方英尺的房地產(chǎn)創(chuàng)建智慧基礎(chǔ)設(shè)施，其中包括320萬平方英尺的明尼蘇達(dá)州羅切斯特市IBM工廠、紐約州阿蒙克市的IBM總部以及其他多家IBM設(shè)施。

　　擁有5000多名員工的IBM中國開發(fā)中心，是IBM全球規(guī)模最大的軟件開發(fā)實(shí)驗(yàn)室之一。作為旗下的Tivoli中國開發(fā)中心，也始終不予余力的與全球其它Tivoli軟件團(tuán)隊(duì)密切合作，結(jié)合全球的最新研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成果，針對(duì)云計(jì)算和“智慧的建筑”等重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新和發(fā)布高質(zhì)量的Tivoli軟件產(chǎn)品，為中國市場提供全球領(lǐng)先的技術(shù)和解決方案，助力企業(yè)構(gòu)建智慧的整合服務(wù)管理體系，最大程度提升企業(yè)價(jià)值，獲得滿意的投資回報(bào)率。