O2O作為強(qiáng)調(diào)線上線下結(jié)合的電子商務(wù)模式，其與App應(yīng)用有著天然的結(jié)合點。實際上，O2O作為未來電子商務(wù)發(fā)展的主要模式之一，其在移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景非常廣闊。移動互聯(lián)網(wǎng)是O2O的天堂。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為O2O提供了絕佳的發(fā)展機(jī)遇。

　　今年年初，蘋果根據(jù)下載量對用戶最喜歡的應(yīng)用進(jìn)行排名，其中游戲類、娛樂類、工具類應(yīng)用最受用戶歡迎，而購物類應(yīng)用則相對冷清。這與PC互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)擁有的巨大用戶群體顯然不相符合。移動電子商務(wù)的發(fā)展還相對落后。

　　隨著越來越多的資金涌入電子商務(wù)領(lǐng)域，移動電子商務(wù)正在起飛。2010年以來，電子商務(wù)領(lǐng)域的投資額急劇增長，僅2010年一年，B2C領(lǐng)域的投資案例接近60個，總投資金額超過7億美元。團(tuán)購作為一種典型的O2O應(yīng)用，更是獲得了眾多投資者的青睞。據(jù)不完全統(tǒng)計，2010年初以來，中國團(tuán)購行業(yè)共發(fā)生17起投資事件，團(tuán)購成為熱點中的熱點。而包括拉手網(wǎng)(微博)在內(nèi)的大部分團(tuán)購網(wǎng)站均推出了面向移動端的App應(yīng)用。

　　App應(yīng)用之所以如此受到用戶歡迎，是因為它可以把用戶大量的碎片時間利用起來，并且讓用戶能夠隨時隨地的實現(xiàn)自己的各方面的需要。例如在下班的路上，我們可以玩手機(jī)游戲，也可以在團(tuán)購App上找到自己喜歡的美食，還可以臨時邀請幾個好友一起見面。

　　O2O的應(yīng)用場景

　　O2O面臨的市場是一個分散化的，但是總體規(guī)模巨大的市場，針對不同的行業(yè)，不同的服務(wù)，O2O可以有不同的實現(xiàn)方式。但是從O2O的應(yīng)用場景上看，主要可以分為五種，其中四種都與手機(jī)密不可分。

　　第一種：用戶通過PC聯(lián)網(wǎng)，找到相關(guān)的O2O服務(wù)網(wǎng)站，查找自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)支付手段進(jìn)行支付，然后到線下相應(yīng)的店面獲得產(chǎn)品或服務(wù);

　　第二種：通過手機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，在O2O服務(wù)網(wǎng)站上查找自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)，然后利用手機(jī)支付進(jìn)行購買，再到線下實體店進(jìn)行消費;

　　第三種：通過手機(jī)上的App應(yīng)用進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的查找和訂購，并利用手機(jī)支付手段購買，再到線下消費;

　　第四種：在線下實體店或者傳單上掃描RFID、條形碼或二維碼獲得心儀的產(chǎn)品信息，查找產(chǎn)品并通過手機(jī)進(jìn)行支付，然后商家會通過物流體系將產(chǎn)品送到用戶手中;

　　第五種：在線下實體店或者傳單上掃描RFID、條形碼或二維碼獲得心儀的產(chǎn)品或服務(wù)信息，查找并通過手機(jī)進(jìn)行支付，然后到線下實體店進(jìn)行消費。

　　通過這五種應(yīng)用場景可以發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)是O2O電子商務(wù)發(fā)展的主要技術(shù)和產(chǎn)業(yè)背景。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的日益成熟和智能手機(jī)的大量普及，越來越多的用戶開始通過手機(jī)獲得各種服務(wù)，傳統(tǒng)PC未來必然被智能手機(jī)所替代。O2O只有抓住移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇，才能真正獲得爆炸式的發(fā)展。

　　電子商務(wù)一個很明顯的特征是沖動消費，消費者可能并不是長久的謀劃某項購買活動，而是看到心儀的產(chǎn)品或服務(wù)突然產(chǎn)生購買欲望，而傳統(tǒng)PC由于受到便捷性的限制，很難及時滿足用戶的消費需求。而移動互聯(lián)網(wǎng)則以其便捷性和相應(yīng)的技術(shù)手段獲得了用戶的青睞。手機(jī)消費具備實時性、隨機(jī)性等特征，正好可以為O2O鋪平道路。

　　O2O與LBS

　　手機(jī)相對于PC來說，一個明顯的優(yōu)勢是可以體現(xiàn)出用戶的地理位置信息。因此LBS(基于地理位置的服務(wù))就成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一項典型應(yīng)用。LBS催生了Check-In一族，國內(nèi)的玩轉(zhuǎn)四方、街旁、開開、多樂趣等均是LBS網(wǎng)站，用戶可以使用這些服務(wù)的手機(jī)客戶端隨時簽到，獲得產(chǎn)品和服務(wù)信息，還可以積累積分，以享受商家的優(yōu)惠和打折服務(wù)。

　　對比O2O與LBS，顯然兩者的共同之處很多。LBS本身也是線上與線下的結(jié)合，通過LBS服務(wù)，用戶也可以進(jìn)行商品查找和購買。但是兩者也有一些不同點，例如LBS不一定以產(chǎn)生購買行為為目的，某些LBS應(yīng)用也可以通過社交功能聚集用戶，然后在此基礎(chǔ)上發(fā)展出其他的盈利模式。而O2O則是專注于用戶購買需求的應(yīng)用。

　　正如LBS有可能成為移動互聯(lián)網(wǎng)的殺手級應(yīng)用一樣，O2O也可能是決定未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一項殺手級應(yīng)用。關(guān)鍵是O2O服務(wù)提供商需要具備平臺意識，不能僅僅將O2O作為一種電子商務(wù)應(yīng)用，而應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上聚集用戶，形成平臺，并提供一系列的增值服務(wù)。只有這樣才能充分挖掘O2O這座金礦。

　　目前國外已經(jīng)發(fā)展起多種多樣的O2O服務(wù)，其中大多也是利用了移動互聯(lián)網(wǎng)的方式。Uber是一家提供私車預(yù)訂服務(wù)的公司，它在iPhone內(nèi)有自己的App應(yīng)用，所有的iPhone用戶都可以下載并使用這項服務(wù)。用戶只要發(fā)出租車需求，數(shù)分鐘之內(nèi)就有車輛到達(dá)提供服務(wù)，用戶可以通過手機(jī)進(jìn)行支付?？上У氖?，這家公司還遠(yuǎn)沒有將這項服務(wù)做成平臺，目前還是停留在應(yīng)用階段。

　　O2O平臺

　　目前大多數(shù)O2O應(yīng)用都只針對用戶的某一項需求提供，例如Uber就是專門提供租車服務(wù)的應(yīng)用。但是用戶的本地化需求是多種多樣的，一個能夠提供“一站式生活服務(wù)”的O2O平臺將是O2O發(fā)展成熟的重要標(biāo)志，也是未來O2O產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然。

　　O2O的一個重要屬性即是媒體屬性，它為商家提供了一條與消費者直接溝通的橋梁。只有聚集到足夠數(shù)量的用戶群體，O2O的價值才能得到最大限度的挖掘。一個平臺的作用要遠(yuǎn)比某項應(yīng)用的價值更大，對消費者來說，平臺的服務(wù)顯然更全面，也更便捷。因為用戶不用再頻繁地在不同的應(yīng)用之間切換。

　　目前發(fā)展國內(nèi)發(fā)展比較成熟的O2O應(yīng)用主要集中在團(tuán)購和LBS兩個領(lǐng)域，可惜團(tuán)購已然開始沒落，而LBS也遲遲沒有爆發(fā)。那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們似乎并沒有意識到O2O帶來的巨大市場前景，大多只是簡單的做了團(tuán)購，而沒有意圖做一家O2O的平臺。這就把機(jī)會留給了中小企業(yè)。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)相對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，一個顯然的不足是平臺的缺失。傳統(tǒng)PC可以借助某項殺手級應(yīng)用聚集大量的用戶群體，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展其他的應(yīng)用或服務(wù)。而在移動互聯(lián)網(wǎng)上，還缺少類似規(guī)模的應(yīng)用。雖然谷歌和蘋果已經(jīng)形成了一定規(guī)模的平臺，但是其對本地化的生活服務(wù)的帶動能力有限，O2O應(yīng)用的發(fā)展還非常弱勢。

　　目前O2O已經(jīng)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的熱點領(lǐng)域，相信未來隨著用戶消費習(xí)慣的養(yǎng)成、移動支付的成熟、更多商家營銷意識的增強(qiáng)，O2O平臺會逐漸成形。屆時，O2O將帶動整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而移動互聯(lián)網(wǎng)也將成為O2O發(fā)展的重要助推劑。