Gartner 副主席David Cearley稱，組成IT系統(tǒng)的的技術(shù)處于關(guān)鍵發(fā)展階段，在未來五年，移動設(shè)備，服務(wù)器應(yīng)用和社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將從各個方面影響IT，因此各大公司從現(xiàn)在起就要做好準備。

　　例如，企業(yè)需要投資改善網(wǎng)絡(luò)容量和可靠性。他們還需要改進無線監(jiān)管從而提升服務(wù)水平，在參加本周Gartner Symposium IT/Expo大會時，Cearley對與會者如是說。下面是Gartner對十大IT技術(shù)趨勢的預(yù)測以及就各相關(guān)事項做出的解釋：

　　1. 多媒體平板電腦等：研發(fā)核心技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)生存準則，因為這涉及到IT需要面臨的安全問題和管理挑戰(zhàn)。到2015年，多媒體平板電腦的銷售將達到筆記本銷售的一半，而Windows 8則會成為安卓與Apple后的第三大系統(tǒng)。Cearley說，微軟在用戶平臺的市場份額將減少到60%甚至是50%。Windows為主流PC系統(tǒng)的時代將會被后PC時代所取代，這意味著Windows將成為多樣化IT環(huán)境的一種選擇而已。在智能手機領(lǐng)域，2012年入門級智能手機的價格會降至75美元，且這樣的手機還配備了雙核甚至四核的處理器，屏幕更大更亮，分辨率更高，同時還兼有3D，HD視頻和更多傳感技術(shù)，如gyros，指南針和氣壓計等。而Gartner認為目前雖然iOS主導(dǎo)平板市場，但2015年iOS/Android的市場份額將占到80%。

　　2. 移動應(yīng)用和接口：觸摸，手勢和語音搜索都將改變移動應(yīng)用的工作方式。到2014年，每年應(yīng)用商店的移動應(yīng)用下載量將超過七百億。到2014年，至少有一半在2010年進行了優(yōu)化的App Store的應(yīng)用程序?qū)⒈皇召徎虿粡?fù)存在。

　　3. 社交與文本用戶體驗：據(jù)Gartner透露，文本感知型計算使用的是與終端用戶或與對象的環(huán)境，活動連接以及偏好等相關(guān)的信息來改進與終端用戶或?qū)ο蟮幕?。文本感知型系統(tǒng)可預(yù)知用戶需求，然后提供最合適的內(nèi)容，產(chǎn)品或服務(wù)。預(yù)計到2015年，全球40%的智能手機用戶會選擇能追蹤其操作的文本服務(wù)供應(yīng)商，因為谷歌，微軟，諾基亞和蘋果到2015年的時候?qū)⒛茏粉櫟饺?0%人口的操作習慣。

　　4. 應(yīng)用商店和市場：企業(yè)應(yīng)用商店數(shù)量的上升是關(guān)鍵，這些商店可以為用戶開發(fā)指定應(yīng)用。這也可以讓IT部門參與特定應(yīng)用的管理與控制。但是Cearley稱，IT企業(yè)或許比較難接受用戶的選擇。企業(yè)應(yīng)該使用托管多樣化的方法關(guān)注應(yīng)用商店的努力并通過根據(jù)風險和價值區(qū)分應(yīng)用。應(yīng)用的商業(yè)價值較低而潛在風險很高時，應(yīng)將應(yīng)用完全攔截。

　　5. 物聯(lián)網(wǎng)：我們正在創(chuàng)建無處不在的運算環(huán)境，在此環(huán)境中，攝像頭，傳感器，麥克風，圖像識別等都只是組成部分?，F(xiàn)在，遙感技術(shù)的使用也是物聯(lián)網(wǎng)的一部分。此外，不斷增長的智能設(shè)備還帶來了隱私問題。Cearley稱，IT部門需要對所有設(shè)備提供集中式統(tǒng)一管理。

　　6. 下一代分析：大多數(shù)企業(yè)都達到了性能與成本的改進，因此他們可以對業(yè)務(wù)中希望采取的每項行動進行分析與模擬。不僅僅是數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)可以做到這一點，移動設(shè)備也需要訪問數(shù)據(jù)，以及擁有足夠的能力執(zhí)行分析。IT部門可以集中精力開發(fā)有助于決策的分析技術(shù)。

　　7. 大數(shù)據(jù)：大數(shù)據(jù)作為IT管理者一項很重要的挑戰(zhàn)快速涌現(xiàn)，盡管這個詞只是在2009年才開始流行。到2011年2月，谷歌有關(guān)“大數(shù)據(jù)”的搜索詞條已達290萬，而供應(yīng)商現(xiàn)在都宣傳自己的產(chǎn)品可以應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須意識到他們無法存儲所有信息。有新技術(shù)可以處理極限數(shù)據(jù)值，如Apache Hadoop，但是企業(yè)也要開發(fā)出新技能才能有效使用這些技術(shù)，Cearley說。

　　8. 緩存運算：我們將看到閃存廣泛使用于消費電子設(shè)備，娛樂設(shè)備及其它嵌入式IT系統(tǒng)中。此外，閃存也為服務(wù)器和客戶電腦中的緩存級別提供了新一層次。與服務(wù)器和PC中的主要存儲RAM不同，閃存更為持久。因此，它更像是磁盤驅(qū)動，因為我們在斷電和重啟都不會對其產(chǎn)生什么影響。只不過閃存的讀取速度快于磁盤驅(qū)動。一分錢一分貨，閃存用于數(shù)據(jù)中心，可以優(yōu)化閃存使用和延長閃存耐用性的軟件成為關(guān)鍵。用戶和IT供應(yīng)商應(yīng)該將緩存運算視為長期技術(shù)發(fā)展趨勢，而且這種趨勢與云計算相比可能有著干擾性的影響。

　　9. 低功耗服務(wù)器：如果你可以把一個盒子中的10臺虛擬機轉(zhuǎn)換成40臺比較慢，能耗很低的物理服務(wù)器，你會怎么做?其實客戶對這類處理大數(shù)據(jù)的運算類型也有需要。例如，數(shù)以千計的小型處理器可以執(zhí)行Hadoop進程。Gartner認為10%—15%的企業(yè)工作量適合這樣的操作。服務(wù)器技術(shù)將得到發(fā)展以便處理大數(shù)據(jù)。

　　10. 云計算：這個話題的熱度將從去年的第一名降至第十名，但是它仍是一個很重要的趨勢，它將成為谷歌與Amazon的競爭領(lǐng)域。IT企業(yè)將考慮如何開發(fā)混合云以便改善安全和監(jiān)管問題。