京報(bào)網(wǎng)訊（記者李環(huán)宇實(shí)習(xí)生吳應(yīng)瑞）本報(bào)前天報(bào)道了“信息亭電子地圖軟件升級(jí)，信息亭今起免費(fèi)打路條”的消息后，昨天讀者吳女士打來電話反映，她在查詢位于東單的數(shù)字北京信息亭電子地圖時(shí)，發(fā)現(xiàn)無法打印路條。針對(duì)這一情況，昨天本報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　昨天下午，記者來到廣安路，發(fā)現(xiàn)在馬路兩側(cè)均有數(shù)字信息亭，隨后記者走進(jìn)其中一間信息亭，在查詢電子地圖的界面中，記者在起點(diǎn)跟終點(diǎn)分別輸入了北京西站和東單兩個(gè)站名，隨后記者點(diǎn)擊了查詢按鈕，在等待了近10分鐘，記者發(fā)現(xiàn)頁面并沒有反應(yīng)。隨后記者又來到了其他4個(gè)信息亭，發(fā)現(xiàn)有的信息亭電腦屏幕顯示出的是白屏，還有的電腦屏幕在點(diǎn)擊按鈕之后，屏幕沒有絲毫的反應(yīng)……

　　隨后記者聯(lián)系到數(shù)字北京信息亭客服中心，一位工作人員告訴記者，造成數(shù)字信息亭屏幕顯示為白屏的主要原因是由于網(wǎng)絡(luò)速度慢引起的，她將把情況向相關(guān)部門反映，及時(shí)察看網(wǎng)絡(luò)及電腦硬件設(shè)施的運(yùn)行情況。針對(duì)吳女士反映信息亭打印不出來路條的問題，工作人員解釋說，每臺(tái)數(shù)字信息亭里的紙可供打印800次，每天都會(huì)有工作人員對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的數(shù)字信息亭更換紙張，由于工作量比較大，有時(shí)機(jī)器出現(xiàn)沒紙的情況可能是更換不及時(shí)造成的，對(duì)此而給市民帶來的不便表示歉意。