2月16日消息,在經(jīng)歷7個月的沉寂之后,百度旗下電商平臺有啊正式轉型生活服務類信息平臺。然而時隔兩個月,億邦動力網(wǎng)發(fā)現(xiàn),百度有啊的流量依然平平,甚至出現(xiàn)排名下滑趨勢。
“有啊獨立分拆之后似乎沒有得到百度足夠的流量支持,盡管商戶已經(jīng)嚴陣以待,但情形不容樂觀。”一名三里屯韓料商家指出,自從去年12月份入駐百度新有啊以來,并未收獲太多的消費者青睞。
按照該商戶的說法,通常情況下,店鋪會將優(yōu)惠或促銷信息展示在各個平臺上,而店鋪則通過消費者出示的促銷短信或優(yōu)惠券來源判斷獲取用戶的主要途徑。
“從網(wǎng)絡渠道來看,我們店與大眾點評網(wǎng)、百度有啊和新浪微博都有合作,目前大眾點評網(wǎng)和微博獲得了不錯的效果,但百度有啊一般。”一位不愿具名的KTV的經(jīng)理表示。
據(jù)悉,百度有啊新上任CEO蔡虎表示,有啊將專注搭建一站式本地信息及生活服務的平臺,進而將百度搜索的優(yōu)勢和資源實實在在落地到和每一個人都息息相關的生活服務領域。
“百度從C2C平臺失敗,關閉購物平臺后,僅保留分類信息業(yè)務,一心瞄準O2O模式,能否成功,將很大程度要依賴百度搜索的流量。”有業(yè)內(nèi)人士預測。
然而,億邦動力網(wǎng)查看百度有啊,包括美食、休閑娛樂、麗人、教育培訓在內(nèi)的本地化服務人氣極低。如美食頻道中,關注度最高的純五度咖啡廳,僅有17人參與評論,10人關注。而其余評論和關注度均在10人以下,有的甚至基本為零。在引進的商家數(shù)量上,大眾點評網(wǎng)的餐飲類商戶幾乎是有啊的5倍之多。
而根據(jù)alexa英文網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)顯示,百度有啊近三個月的流量排名已經(jīng)下滑了1387位,日均瀏覽量也一直呈現(xiàn)下滑趨勢。通過百度指數(shù)對比與有啊定位近似的大眾點評網(wǎng)和58同城兩家網(wǎng)站,有啊的關注度幾乎可以忽略不計。
“以O2O為主的本地生活信息服務類網(wǎng)站早就順利完成布局,此外團購網(wǎng)站也試圖謀求這一市場,百度有啊從與淘寶之間的競爭轉到新的領域,面對新的對手,又獲得不了足夠的流量變現(xiàn),顯然很難有所作為。”有業(yè)內(nèi)人士分析,百度有啊的轉型應當主動尋求突破,而不是被動調整。
據(jù)了解,百度有啊自2008年以C2C的面貌上線以來,截至2010年第四季度,注冊賬戶數(shù)為74.5萬,遠遠低于淘寶對外宣布的3.7億。而在O2O領域,早在2003年就介入的大眾點評網(wǎng)已完成覆蓋全國2000多個城市,注冊用戶超過3000萬的布局,在餐飲、購物、休閑娛樂及生活服務等各類商戶總數(shù)超過100萬家。
從市場分布來看,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)(CIIS)報告中顯示,58同城和趕集網(wǎng)分別以22.07%和18.3%的市場份額占據(jù)國內(nèi)分類信息網(wǎng)站的前兩位(該統(tǒng)計并未涵蓋大眾點評網(wǎng))。在地方生活類信息服務上,百度有啊的團隊面臨更大考驗。
“在獨立分拆之后,雖然在財務預算、戰(zhàn)略制定以及運營管理上有了更大的靈活性,但鑒于競爭對手在市場上的優(yōu)異表現(xiàn),有啊想要獲取一席之地就必須有過人之處。”有業(yè)內(nèi)人士指出。
為此,不難看出,百度有啊已著手做出了一些業(yè)務上的調整。根據(jù)有啊的招商頁面可見,新的付費模式、新的業(yè)務模塊、更多的品牌化以及在垂直市場的搶占,彰顯其試圖發(fā)力的幾個突破口。
“尤其是新的付費模式,能夠幫助簽約商戶更好地檢測投放效果。”據(jù)一位有啊商戶介紹,百度有啊目前主要為入駐商戶提供來電付費推廣(PPC)及展現(xiàn)付費推廣(PPD)兩種模式。需要推廣的商戶可獲得一個專屬的400客服專線,并展昭每日對電話單價出價的方式確定在百度有啊個分類頁的排序。而另一種推廣模式則接近于競價排名,百度有啊按照客戶的每日出價,確定客戶在其搜索推薦頁的推廣位置,展示其店鋪信息。
“有啊方面可以提供每個電話的明細,方便商戶對來電的客戶進行管理。此外,會根據(jù)來電時長進行判定,只有已接電話超過一定時長才被人為有效電話。方便商戶對分類信息精準節(jié)約地把握目標人群和潛在客戶。”有啊招商部的人士透露。
此外,百度有啊在婚嫁、母嬰、家庭服務等細分市場的狀況顯然要比餐飲、休閑娛樂等服務獲得的關注度更高,其點評及關注數(shù)量甚至超過大眾點評網(wǎng)。而58同城以房產(chǎn)、車輛、二手商品及招聘為主的分類信息中,婚慶并未放在明顯位置。
“這和有啊早期對這幾個市場的培養(yǎng)有關。在C2C時代,有啊甚至還參與到交易環(huán)節(jié),在線上參與婚嫁的一系列服務。但更多用戶更習慣在線下完成上述交易。”北京一家婚慶攝影工作室的負責人表示,百度有啊在服務環(huán)節(jié)以及獲取用戶方面還有待提高。比如,大眾點評網(wǎng)會在費用、優(yōu)惠券、付款方式和評論上傳圖片等細節(jié)方面,讓用戶對商家信息有更全面的掌握。
“新的百度有啊區(qū)別于電子商務,僅從O2O模式來看,仍然存在很多不成熟的地方,在獲取用戶和培養(yǎng)忠誠度方面要趕超對手的方面還很多。比如大眾點評網(wǎng)、58同城以及眾多團購網(wǎng)等都已經(jīng)開始在LBS以及移動互聯(lián)網(wǎng)方面發(fā)力,有啊到目前為止還沒有出現(xiàn)相關的應用。”
據(jù)了解,截止到2011年第一季度,大眾點評網(wǎng)的手機用戶超過600萬,來自手機客戶端的月瀏覽量已經(jīng)占網(wǎng)站月瀏覽量的50%。58同城來自手機的用戶也已占到30%,預計明年超過50%。
“作為獨立業(yè)務,如果有啊在百度流量缺乏的條件下,又在新的市場領域失去競爭力,有啊異軍突起的可能性會很低。”一位資深電商人士指出,百度有啊一誕生就站在巨人肩上,然而百度的優(yōu)勢是線上,生活服務的重點是線下,帶來流量不一定帶來人氣,聚來商家不一定聚來商氣。“有必要增添更多的本地化運營團隊,而這勢必對更注重技術的百度在管理層面提出挑戰(zhàn)。”
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