完成12345便民熱線、12319城管熱線和數(shù)字化城管平臺(tái)的有效整合，實(shí)現(xiàn)視頻、音頻管理網(wǎng)系統(tǒng)融合，全力打造“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任全覆蓋、管理無(wú)縫隙”的城市管理“指揮部”3月27日召開(kāi)的太原數(shù)字化城鄉(xiāng)管理工作會(huì)，確定今年為“創(chuàng)新發(fā)展年”，力爭(zhēng)在全省發(fā)揮引領(lǐng)作用。

　　2011年，12319城管服務(wù)熱線受理、處置各類公眾舉報(bào)電話22萬(wàn)個(gè)，60%集中在占道經(jīng)營(yíng)、違法建設(shè)、城區(qū)違建、施工噪聲污染、集中供熱等方面，處置問(wèn)題辦結(jié)率96.46%。數(shù)字城管平臺(tái)全年共處理各類城管問(wèn)題213萬(wàn)件，主要問(wèn)題包括各產(chǎn)權(quán)單位的井蓋丟失、破損，垃圾暴露，道路不潔，建筑物外立面不潔，亂堆物料，無(wú)照經(jīng)營(yíng)等，結(jié)案率95.88%。

　　為進(jìn)一步加快城鄉(xiāng)管理數(shù)字化建設(shè)，太原“數(shù)字城管”今年將重點(diǎn)開(kāi)展以下三方面工作：

　　完善系統(tǒng)功能實(shí)施12319、12345語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)與數(shù)字城管視頻監(jiān)控系統(tǒng) “三位一體”管理資源，在受理、處置、評(píng)比功能上的共建共享共用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)硬件集成;力爭(zhēng)完成三個(gè)平臺(tái)城市管理問(wèn)題的信息采集與整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)軟件升級(jí);將事部件分類由目前的80個(gè)細(xì)化到200個(gè)，對(duì)已經(jīng)確權(quán)的71.8萬(wàn)個(gè)城市管理部件重新歸類、分析。

　　抓好項(xiàng)目實(shí)施在目前80家已安裝或正在安裝建筑工地施工現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)年內(nèi)完成300家國(guó)有土地上建筑工地的監(jiān)控;積極配合做好規(guī)劃中的城鄉(xiāng)管理物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，推動(dòng)空中、地上、地下管理資源的整合。

　　建立健全機(jī)制以 “幾個(gè)渠道進(jìn)來(lái)、一個(gè)口徑出去、一套機(jī)制考核”為目標(biāo)，將12345、12319服務(wù)熱線的考核機(jī)制與數(shù)字化監(jiān)督考核機(jī)制進(jìn)行有效銜接，形成數(shù)字化管理考評(píng)體系;積極推動(dòng)城鄉(xiāng)管理范圍內(nèi)數(shù)字城管平臺(tái)與供水、供熱、供氣、照明、橋梁、排水等部門的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮體系的建設(shè)。(丁園)