或許,此次移動峰會的一個主要結(jié)論就是,移動領(lǐng)域正面臨著上世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)曾遇到過的所有問題:手機(jī)安全問題;移動購物正逐步取代傳統(tǒng)購物;iOS和Android大戰(zhàn)像是Mac與Windows之戰(zhàn)的翻版。如此看來,移動領(lǐng)域的問題本質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)問題并沒有太多區(qū)別。只需牢記這一點(diǎn),我們就可以更好地解決這些問題,甚至發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)遇。
以下是本次移動峰會給予我們的一些啟示:
移動購物:購物模式的又一次蛻變
正如上世紀(jì)90年代,起初實(shí)體店主們并不愿意接受互聯(lián)網(wǎng)這個新興事物,但隨著越來越多家庭接入寬帶,其中一部分店家開始學(xué)著利用互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)撈金。今天,同樣的故事在移動領(lǐng)域重演。當(dāng)PayPal、Google Wallet等支持移動支付應(yīng)用開始流行,零售商們又要睡不著了。
峰會上,包括Google和PayPal兩家公司的移動業(yè)務(wù)主管在內(nèi)的談?wù)撔〗M成員們都認(rèn)為移動電子商務(wù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?,同時他們還建議零售商們,要充分利用自身優(yōu)勢;以蘋果零售店為例,其銷售人員必須具備豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識,客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行試用,而且最近開始,客戶能夠用手機(jī)完成支付。Square、PayPal Here等一系列支付應(yīng)用的產(chǎn)生也使得支付過程不斷簡化。
移動平臺戰(zhàn)爭:Mac vs. PC的重演
當(dāng)今移動平臺上,iOS好比當(dāng)年的Mac,而Android就是Windows。蘋果的平臺雖然封閉卻不失時尚,只能在該品牌的硬件上運(yùn)行;而Android的限制較少,適用于各種各樣的硬件,這一點(diǎn)與Windows相同。Android也因此占據(jù)了大部分智能手機(jī)市場份額,盡管Android操作系統(tǒng)及其設(shè)備總體質(zhì)量不如蘋果?,F(xiàn)在,微軟自身的平臺仍然勢單力薄,但這顯然也不能阻擋微軟和諾基亞前進(jìn)的決心。微軟Windows Phone和Windows 8的競爭實(shí)力也是不容忽視的。
移動媒體:內(nèi)容和廣告問題似曾相識
所有人都在努力研究如何最大程度地利用移動設(shè)備以及如何盈利。有人指出,現(xiàn)在尋找移動廣告商和在90年代試圖將互聯(lián)網(wǎng)廣告賣給一些著名廣告公司的感覺一模一樣。而目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了最大的廣告目標(biāo)之一。移動廣告的最大優(yōu)勢是有效定向,然而定向用戶的方式如何把握透明度成了人們關(guān)注的焦點(diǎn),安全問題再次成為討論重點(diǎn)。當(dāng)然,當(dāng)用戶能夠隨時退出時,他的恐懼將得到緩解。
以史為鏡,以史為鑒
Nielsen近期發(fā)布的一則報(bào)告中顯示,美國所有移動設(shè)備中有50%是智能手機(jī)。隨著移動設(shè)備成為主流,我們不能再犯過去同樣的錯誤。零售商和傳統(tǒng)媒體公司不應(yīng)過分擔(dān)憂移動領(lǐng)域的興起,而應(yīng)該考慮如何利用移動設(shè)備為自己制造商機(jī)。
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