Instagram 讀圖時代的移動互聯(lián)網(wǎng)傳奇

　　故事從13個人、3年、10億美元這幾個關(guān)鍵詞講起。

　　Instagram，一家僅有13名員工、專注做“移動圖片分享”應(yīng)用的小公司，從建立至今僅僅過了3年的時間，最后被Facebook以10億美元身價收購。沒有懸念，沒有噱頭，有的只是令人咋舌的結(jié)局。

　　消息既出，引無數(shù)人開始重新審視Instagram，關(guān)注它的前世今生。

　　故事的源起，是兩個有共同創(chuàng)業(yè)夢想的年輕人。一拍即合的他們最初的設(shè)想是一款基于LBS的位置分享服務(wù)，但是在開發(fā)過程中，他們發(fā)現(xiàn)功能過多反而會失去重點，因此他們決定只留下圖片編輯和圖片分享兩種功能，于是就有了今天我們看到的Instagram。人們利用它可以隨時拍照，并利用這款應(yīng)用的濾鏡美化功能對圖片進行編輯，然后一鍵分享到多個社交平臺，如Facebook、Twitter、Flickr和新浪微博。

　　這款起初只運行在iPhone手機上的免費應(yīng)用上線一周，即擁有了10萬用戶;而在之后的3個月，這款應(yīng)用的下載量更是呈爆發(fā)式增長，用戶數(shù)量達到100萬;再過一個半月的時間，其下載量又翻了一倍，達到驚人的200萬;截至2012年4月，Instagram用戶數(shù)量已經(jīng)遠遠超過3000萬。

　　從默默無聞的小公司到龐大的社交平臺，Instagram的成功或許有著很多方面的因素，其中包括它的創(chuàng)始人之一希斯特羅姆良好的人脈關(guān)系以及舊金山適宜的創(chuàng)業(yè)環(huán)境等等。這些我們姑且不表，只來探尋Instagram關(guān)于良好用戶體驗方面所做的極致努力。

　　化繁為簡 場景化設(shè)計是成功訣竅

　　資深互聯(lián)網(wǎng)評論家洪波(微博)在討論中表示：Instagram之所以能成功，是因為不斷的適應(yīng)用戶需要，“最終將產(chǎn)品簡化為有趣味的照片分享，并專心將產(chǎn)品做得簡潔”。

　　簡單是Instagram的代名詞。

　　登陸Instagram的官方頁面，你會看到和它的應(yīng)用程序一樣簡單至極的內(nèi)容，除了客戶端下載提示，你甚至看不到用戶注冊設(shè)置。事實證明：最簡便的方式往往會成為用戶的第一選擇，因為簡單的設(shè)計比復雜的應(yīng)用要容易很多。用戶的使用門檻在一切以簡單為目的的前提下變得幾乎沒有。你只需要打開App、拍照、輸入信息、上傳、分享即可。也正因了徹頭徹尾的簡單，Instagram才會迅速擴散蔓延，在極短的時間積聚了驚人的用戶量。

　　移動應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計中，很多開發(fā)者最常犯的錯誤就是增加很多用戶可能用到的功能，過于大而全反而讓用戶搞不清楚，這個程序到底該在什么樣的場景下使用。有過切身體會的布丁網(wǎng)CEO徐磊(微博)認為：“場景化設(shè)計、解決用戶實際需求或潛在需求是應(yīng)用開發(fā)的核心價值所在。”

　　徐磊負責的布丁愛生活定位是生活娛樂助手，他們希望用戶在這里找到美食、娛樂等等各種有用的信息。最初，徐磊的團隊想當然地認為：用戶應(yīng)該在任何有需要的情況下都會打開這款應(yīng)用。而現(xiàn)實卻是，用戶只有到電影院看電影、到餐廳吃飯時才會想到在手機上找相關(guān)的應(yīng)用。于是，他們開始領(lǐng)悟到場景化設(shè)計的重要性。2011年4月布丁愛生活拆分出幾個單獨的產(chǎn)品——布丁優(yōu)惠券、布丁電影等等。分拆之后，“布丁優(yōu)惠券”iPhone版本上線，16小時就登上AppStore生活類排名第一，第二天占據(jù)中國區(qū)總榜第二，打敗了許多重量級應(yīng)用。

　　重視場景化設(shè)計因而收獲頗豐的不止Instagram，也不止布丁網(wǎng)。最近風靡的“你畫我猜”也是成功的范例。自2012年2月上線后，這款游戲短短6周下載量就突破了3000萬次，日活躍用戶超過1000萬，在蘋果和安卓平臺上，“DrawSomething”坐擁收費和免費4個下載冠軍。這是APP有史以來從未有過的瘋狂。而究其根源，無外乎簡單的游戲概念、通俗易懂的游戲內(nèi)容、以及與社交的完美整合。

　　精準定位 用戶需求是價值核心

　　“創(chuàng)新公司最重要的就是從一開始就要定義出一個明確而有趣的用戶場景。”談到場景化設(shè)計的重要性，應(yīng)用匯CEO羅川(微博)如是說。中國電信天翼空間產(chǎn)業(yè)鏈合作總監(jiān)李旦則表示“現(xiàn)在太多人考慮趨勢、規(guī)模、商業(yè)模式而唯獨忽略了產(chǎn)品體驗”。

　　移動開發(fā)者總在為自己的應(yīng)用無人問津找各種客觀理由，比如用戶習慣尚需培養(yǎng)、帶寬問題是制約瓶頸、智能手機的普及率仍低、同質(zhì)化應(yīng)用泛濫等等。但是捫心自問，自創(chuàng)業(yè)之初，你的出發(fā)點是什么?是跟流行趨勢還是仿成功個案?是考慮盈利模式還是考慮融資難易?用戶需求?這些恐怕不過是許多人掛在嘴邊堂而皇之的空談而已。其實，真正從用戶需求出發(fā)并不只是說說那么簡單，中國也有很多類似Instagram的應(yīng)用，但多數(shù)是雜而不精的同質(zhì)化產(chǎn)品，無人問津也是意料中的事。

　　因此，是時候敗一下移動互聯(lián)網(wǎng)的虛火了。移動應(yīng)用開發(fā)者若確實能從用戶體驗、用戶需求出發(fā)，潛心思考，自己到底能為用戶做些什么。也許，下一個被羨慕的就是你。（黃倩）