4月24日，道路巡視員發(fā)現(xiàn)聊城市昌潤(rùn)路北一水泥蓋板被軋壞后，當(dāng)即通過(guò)手機(jī)攝像，把情況上傳到了市政公用局“96009111”指揮中心。幾分鐘后，市政處的師傅趕到修好蓋板。這種快捷高效的運(yùn)作，完全是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)發(fā)揮的作用。當(dāng)日，我市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)“96009111”指揮中心正式啟用。它的啟用，標(biāo)志著我市城市管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

　　“過(guò)去市民撥打熱線中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，周期長(zhǎng)，如今市市政公用局將對(duì)外服務(wù)電話(huà)合并為一部熱線，既便于群眾記憶，又減少了中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。市民若需咨詢(xún)和投訴環(huán)衛(wèi)、園林、市政、供熱、供氣、生活垃圾處理、污水處理等方面的意見(jiàn)，只需撥打這個(gè)電話(huà)，就能得到滿(mǎn)意的答復(fù)，案件處理周期比過(guò)去明顯縮短。”據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“96009111”指揮中心于今年3月1日開(kāi)始試運(yùn)行，截至目前，已收到300多條相關(guān)信息，其中有20多條是市民直接撥打進(jìn)來(lái)的。家住聊城城區(qū)青年林街的李先生高興地說(shuō)：“有了這部熱線，老百姓反映問(wèn)題更方便了!”(李曙光)