3sNews訊 2012地理信息開(kāi)發(fā)者大會(huì)6月6-7日在北京國(guó)家會(huì)議中心舉辦，科大訊飛平臺(tái)與嵌入式事業(yè)部車(chē)載及智能電視業(yè)務(wù)總監(jiān)劉俊峰在接受3sNews專訪時(shí)表示，成熟的語(yǔ)音市場(chǎng)需要有一定的條件，一方面是具有更準(zhǔn)確的語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言理解，另一方面則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

科大訊飛劉俊峰總監(jiān)接受3sNews專訪

　　3sNews：科大訊飛在應(yīng)用領(lǐng)域都有哪些方向?

　　劉俊峰：從1999年到現(xiàn)在，我們一直專注在幾個(gè)重要的語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。第一個(gè)是呼叫中心領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)主要的運(yùn)營(yíng)商、銀行、證券等一些大的機(jī)構(gòu)都已經(jīng)采用我們的技術(shù)應(yīng)用在他們的呼叫中心IVR系統(tǒng)中。第二個(gè)是嵌入式，像汽車(chē)、手機(jī)、平板、智能家電等。另外，還有軍工、教育等特定領(lǐng)域。我們希望能夠讓所有的信息設(shè)備具備能聽(tīng)會(huì)說(shuō)的功能，真正體現(xiàn)語(yǔ)音最便捷的交互應(yīng)用價(jià)值。

　　3sNews：目前這幾塊哪一個(gè)是我們的重點(diǎn)發(fā)展方向?

　　劉俊峰：作為國(guó)際領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)提供商，訊飛致力于為各行業(yè)提供智能語(yǔ)音應(yīng)用技術(shù)產(chǎn)品及方案，并持續(xù)夯實(shí)了不可逾越的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目壁壘。有語(yǔ)音應(yīng)用價(jià)值的地方，都是我們的努力方向所在。目前我們?cè)诤艚兄行?、教育、移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，及軍工安全等重點(diǎn)領(lǐng)域的研發(fā)投入較大，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向語(yǔ)音方面的投入比較多。

　　3sNews：從蘋(píng)果的iPhone4S發(fā)布后，我們接觸到了Siri的程序，給我們提供了一定的語(yǔ)音交互的概念，科大訊飛這邊有沒(méi)有一些類(lèi)似的產(chǎn)品?

　　劉俊峰：Siri還沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)之前，科大訊飛已經(jīng)著手布局在手機(jī)、汽車(chē)、電視中的智能語(yǔ)音交互產(chǎn)品。今年3月22號(hào)在國(guó)家會(huì)議中心我們舉辦了第二屆語(yǔ)音云發(fā)布會(huì)，當(dāng)時(shí)也發(fā)布了新一代的語(yǔ)音云平臺(tái)和我們的示范應(yīng)用——訊飛語(yǔ)點(diǎn)。它在實(shí)現(xiàn)功能上與Siri有相似之處，但體現(xiàn)更多的是智能語(yǔ)音交互的便捷性和實(shí)用性功能。如通過(guò)自由語(yǔ)音交互可以幫助客戶做很多應(yīng)用操作，包括打電話、發(fā)短信、查詢目的地、搜索歌曲等，也可以聊天、對(duì)答。訊飛語(yǔ)點(diǎn)不僅100%支持中文，且更加符合國(guó)人使用習(xí)慣，目前，這款應(yīng)用的使用用戶快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)和用戶的反饋非常好。

　　3sNews：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，語(yǔ)音服務(wù)在手機(jī)上的收費(fèi)情況是怎樣的?

　　劉俊峰：大概分成兩種，一種是通過(guò)提供語(yǔ)音服務(wù)能力，收取一定的服務(wù)費(fèi)用。另外一種，我們也有一些資源置換的模式來(lái)和一些優(yōu)勢(shì)資源的廠商合作。我們希望更多的移動(dòng)用戶使用語(yǔ)音技術(shù)，體驗(yàn)到智能語(yǔ)音的便捷性;我們目前發(fā)布的幾個(gè)典型應(yīng)用如訊飛語(yǔ)點(diǎn)、訊飛口訊、訊飛輸入法等都是向用戶免費(fèi)開(kāi)放的。

　　3sNews：你如何看待語(yǔ)音應(yīng)用的爆發(fā)式發(fā)展?

　　劉俊峰：其實(shí)成熟的語(yǔ)音市場(chǎng)是需要條件的。一方面是語(yǔ)音核心技術(shù)研發(fā)的投入到了一定程度后，可以體現(xiàn)出更自然的語(yǔ)音合成效果、更準(zhǔn)確的語(yǔ)音識(shí)別;并且基于穩(wěn)定的語(yǔ)音技術(shù)，可以完成準(zhǔn)確的語(yǔ)音搜索和自然語(yǔ)言理解等等，在這方面訊飛擁有其他廠商無(wú)法逾越的技術(shù)壁壘和訊飛語(yǔ)音云平臺(tái)獨(dú)家優(yōu)勢(shì)。另外一方面隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各類(lèi)硬件設(shè)備的能力越來(lái)越好，網(wǎng)絡(luò)條件越來(lái)越穩(wěn)定，可以支持更多更好的語(yǔ)音引擎得以運(yùn)行的條件，從而才有機(jī)會(huì)向最終用戶提供一些更好的終端應(yīng)用，提升用戶的應(yīng)用感觀。

　　3sNews：語(yǔ)音可以說(shuō)是人機(jī)交互的革命性技術(shù)。如您剛才所說(shuō)，基于訊飛技術(shù)支撐現(xiàn)在手機(jī)、汽車(chē)可以進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，甚至還有有一些家電，未來(lái)也會(huì)涵蓋每一個(gè)終端設(shè)備。你給我們預(yù)測(cè)一下，什么時(shí)候我們的家電能夠?qū)崿F(xiàn)真正智能化?

　　劉俊峰：家電方向的語(yǔ)音應(yīng)用，已經(jīng)有一些不錯(cuò)的的產(chǎn)品面市了。首先在智能電視領(lǐng)域。智能電視跟傳統(tǒng)的電視不一樣，它可以上網(wǎng)，有智能操作系統(tǒng)，更好的操作平臺(tái)。我們現(xiàn)在跟長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、海信、康佳以及聯(lián)想等國(guó)內(nèi)主流電視廠商都有合作推出帶有智能語(yǔ)音交互功能的電視，有的已經(jīng)在五一期間發(fā)布了，更多的產(chǎn)品隨后將陸續(xù)和用戶見(jiàn)面。第二類(lèi)像語(yǔ)音微波爐，三洋、格蘭仕等都有語(yǔ)音微波爐產(chǎn)品規(guī)劃，里面內(nèi)置了一個(gè)語(yǔ)音交互模塊，你可以向它發(fā)布一些命令，比如說(shuō)，你可以問(wèn)它“魚(yú)香肉絲怎么做”，也可以說(shuō)“加熱一分鐘”，“調(diào)到大火”等命令，它接收到這些命令，就能夠完成相應(yīng)動(dòng)作。

　　還有一些空調(diào)和電冰箱廠商，他們也在積極跟我們探討，怎么樣讓這些家電具有能聽(tīng)會(huì)說(shuō)的功能，這是蠻有意思的一個(gè)市場(chǎng)方向。相信用不了太長(zhǎng)時(shí)間，很多標(biāo)桿性的產(chǎn)品就會(huì)在市場(chǎng)上大規(guī)模出現(xiàn)了。

　　3sNews：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)帶寬，基礎(chǔ)架構(gòu)，設(shè)施建設(shè)等在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀不太樂(lè)觀。這些會(huì)不會(huì)對(duì)語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展造成一定阻礙?

　　劉俊峰：目前來(lái)看影響不大，起碼在系統(tǒng)架構(gòu)平臺(tái)上是沒(méi)有問(wèn)題的。我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了新一代的語(yǔ)音云平臺(tái)，目前這個(gè)平臺(tái)有將近五千萬(wàn)的用戶，每天語(yǔ)音云的訪問(wèn)量接近一千萬(wàn)，而且有四千多個(gè)第三方的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，在各種各樣的第三方市場(chǎng)上面向廣大用戶提供了各類(lèi)智能語(yǔ)音服務(wù)，。從這一塊來(lái)講，我們已經(jīng)具備了服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)海量用戶涌入的基本能力。同時(shí)，在后臺(tái)內(nèi)容方面，比如訂機(jī)票，查詢航班等我們現(xiàn)在做到了直接通過(guò)語(yǔ)音可以把整個(gè)的結(jié)果界面展示出來(lái)給客戶看。下一步還要考慮怎么樣全線打通，做一個(gè)更強(qiáng)大的交互鏈接，讓用戶體驗(yàn)更加完善的語(yǔ)音服務(wù)

　　3sNews：能不能這樣理解，科大訊飛是將自己定位成語(yǔ)音平臺(tái)門(mén)戶?

　　劉俊峰：我們現(xiàn)在還不是門(mén)戶，從產(chǎn)品上也達(dá)不到門(mén)戶的概念。我們認(rèn)為語(yǔ)音是信息的入口和出口，它是人和機(jī)器最自然的一種交互方式。我們希望用戶更習(xí)慣使用語(yǔ)音做一些事情。比方說(shuō)我們現(xiàn)在跟很多的手機(jī)廠商合作，推薦他們?cè)谑謾C(jī)的按鍵上面設(shè)置一個(gè)語(yǔ)音交互的啟動(dòng)鍵，在電視的遙控器上也是如此。這都是希望用戶更多、更方便的使用語(yǔ)音交互功能。

　　我們是領(lǐng)先的中文語(yǔ)音核心技術(shù)提供商，更希望通過(guò)代表性的、示范性的應(yīng)用，讓整個(gè)行業(yè)對(duì)中文語(yǔ)音技術(shù)更關(guān)注，并讓用戶能夠更喜歡用語(yǔ)音去做更多的事情，從而真正體現(xiàn)語(yǔ)音的社會(huì)價(jià)值。