打著人權(quán)正義招牌的谷歌，侵犯用戶隱私事件卻不斷被曝光，接連遭受調(diào)查。如今，為解決侵犯用戶隱私指控，谷歌又要用錢了結(jié)。據(jù)外媒報(bào)道，谷歌已接近與美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)達(dá)成和解，和解金額達(dá)2250萬美元。

　　據(jù)熟知內(nèi)情的消息人士透露，谷歌繞過蘋果公司Safari 瀏覽器的隱私設(shè)置而收集網(wǎng)民的上網(wǎng)信息。該公司利用Cookie 文件，記錄Safari 瀏覽器用戶的上網(wǎng)歷史和習(xí)慣，并據(jù)此展示針對(duì)性的廣告。其實(shí)，谷歌涉嫌透露和攫取用戶信息何止這一件。谷歌地圖街景服務(wù)攝像車曾非法收集30多個(gè)國(guó)家無線網(wǎng)絡(luò)用戶的電子郵件和其他個(gè)人隱私信息。遭受到韓國(guó)、法國(guó)、意大利、英國(guó)、美國(guó)和西班牙等多國(guó)當(dāng)局的調(diào)查。同時(shí)，谷歌還用耍賴手段，“故意妨礙及延遲” 美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)對(duì)谷歌的街景地圖服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，被開出2.5萬美元罰單。

　　谷歌打著人權(quán)、正義幌子，背地里卻干著背信棄義和侵犯人權(quán)的伎倆。侵犯用戶隱私、盜取用戶私密是對(duì)個(gè)人權(quán)利的侵犯，是人權(quán)意識(shí)淡漠，是見財(cái)忘義的行為。無論各個(gè)國(guó)家的制度如何?法律規(guī)定如何?侵害個(gè)人隱私、泄露個(gè)人(包括法人)私密以及侵害所在國(guó)信息安全都是不能容忍的。

　　曾幾何時(shí)，谷歌對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息管理存有不同看法，給中國(guó)戴上互聯(lián)網(wǎng)管理過度，限制用戶訪問內(nèi)容的標(biāo)簽，甚至上升到侵犯人權(quán)的高度。而從美國(guó)對(duì)谷歌高達(dá)2250萬美元的罰單看，一是谷歌的所謂對(duì)信息訪問管制過度，甚至以侵犯人權(quán)相威脅，其實(shí)是想在中國(guó)謀得侵犯用戶隱私的特殊地位，本質(zhì)是想以人權(quán)施壓中國(guó)，讓中國(guó)給予谷歌獵取用戶隱私、侵犯人權(quán)的特權(quán)而已。二是可以看出，谷歌要求的特權(quán)地位，不但在中國(guó)行不通，不但中國(guó)政府不會(huì)給予，而且在號(hào)稱世界最自由的人權(quán)衛(wèi)士美國(guó)，更行不通，更不會(huì)給予，而且侵犯用戶隱私還將遭受巨額罰款。

　　對(duì)于規(guī)模巨大的谷歌來說，區(qū)區(qū)2000多萬美元的罰款是九牛一毛，就像海外媒體所說，谷歌只需要17個(gè)小時(shí)就能把罰的錢賺回來。以筆者看，這起谷歌侵犯用戶隱私事件本質(zhì)不在罰款，不再罰款額度的多少。而在于這起事件對(duì)谷歌形象的影響，對(duì)谷歌用戶忠誠(chéng)度的影響。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)企業(yè)，失去客戶，客戶信任度降低，比失去幾個(gè)“錢”要嚴(yán)重的多。

　　谷歌侵犯用戶隱私事件警示所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，無論你是搜索引擎，還是綜合分類服務(wù)網(wǎng)站，在對(duì)待客戶上一定要堅(jiān)守底線，即：任何時(shí)候都不能違法獲取用戶個(gè)人隱私，更不能將用戶隱私用來謀取利益。再冠冕堂皇的理由在世界各國(guó)都寸步難行，并最終將受到法律的懲處，既失財(cái)，又損害形象和信譽(yù)。

　　總之，谷歌因侵犯用戶隱私被美國(guó)FTC罰款2250萬美元像一面鏡子豎在那里，所有企業(yè)都應(yīng)該引以鏡鑒。(余豐慧)