株洲建設(shè)中路公園路一門店外堆放著4箱礦泉水，店主以為這樣的亂堆并不會被城管人員輕易發(fā)現(xiàn)，可不到20分鐘，接到指令的執(zhí)法人員立馬趕到現(xiàn)場警告店主并幫其將亂堆在門店外的礦泉水搬入店內(nèi)。19日,記者在株洲市城市管理監(jiān)督指揮中心的大屏幕上親歷了整個執(zhí)法過程。

　　據(jù)了解，株洲市“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”于2009年10月建成，2010年12月通過國家住建部驗收，成為全國44個數(shù)字化城市管理試點城市之一，并實現(xiàn)了三個全國第一次，即全國第一次將3G無線通訊技術(shù)融入數(shù)字城管;第一次將無線移動視頻監(jiān)控技術(shù)融入GPS系統(tǒng)運(yùn)用;第一次將視頻采集預(yù)警立案運(yùn)用于城管考評。

　　小區(qū)門面亂堆現(xiàn)象之所以能迅速發(fā)現(xiàn)并及時處理主要依托的就是數(shù)字城管的核心功能之一，探頭考評警示功能。這一功能將視頻監(jiān)控系統(tǒng)與信息系統(tǒng)進(jìn)行融合，一旦探頭發(fā)現(xiàn)問題便會立即拍照立案，并直接進(jìn)入城市管理信息系統(tǒng)進(jìn)行處置，同時區(qū)級平臺會及時收到報警提示。指揮中心接到報警后會派離報警點最近的人員前往現(xiàn)場，最快3-5分鐘，最慢2小時內(nèi)處理完現(xiàn)場。整個流程將按照信息的采集-上報-立案-派遣-處理-核查6個步驟嚴(yán)格執(zhí)行，

　　據(jù)株洲市城市管理監(jiān)督指揮中心宋光輝主任介紹，目前，株洲市共有城管專業(yè)探頭200個，加上整合交通、環(huán)衛(wèi)、園林等其他部門的探頭，株洲城區(qū)共有1500個探頭每天對市容環(huán)衛(wèi)等問題進(jìn)行監(jiān)管、考評和上報。

　　在探頭覆蓋率不高的背街小巷則主要依靠信息采集員進(jìn)行全方位的巡查監(jiān)控。此外，株洲市還開通了城管有獎舉報短信平臺。市民凡是發(fā)現(xiàn)了城管問題，均可發(fā)送短信或者彩信到短信平臺進(jìn)行舉報，經(jīng)核查屬實的政府將給舉報人5-10元的獎勵。該系統(tǒng)自開通以來，已收到群眾舉報短信11000條，處置8000余條。

　　宋光輝主任說，城市數(shù)字管理系統(tǒng)主要側(cè)重的是城市管理的長效機(jī)制，就目前的實施效果來看，城市衛(wèi)生、市容等大問題已經(jīng)基本沒有了，過去臟亂的問題有了顯著的改變。