與歐洲國家不同，俄羅斯的云服務(wù)并沒有在大型公司之間得到較高的認(rèn)可，向小型公司提供最新解決方案的中型公司也并不急于將業(yè)務(wù)全面向云服務(wù)轉(zhuǎn)移。因為在俄羅斯，云服務(wù)解決方案的優(yōu)勢往往會因為落后的通信基礎(chǔ)設(shè)施而變得不明顯。

　　國際經(jīng)驗表明，云解決方案的提供商不僅僅包括向Amazon和Salesforce公司租賃云平臺的軟件提供商，還有能夠獨立構(gòu)建數(shù)據(jù)傳輸中心的通信運營商，這些運營商在系統(tǒng)集成商的幫助下發(fā)展SaaS/IaaS產(chǎn)品，并以自己的品牌將這些產(chǎn)品推向市場。

　　俄羅斯發(fā)展這類云服務(wù)的時間較短，項目一般是以大型軟件提供商(Microsoft、IBM)與通信運營商(VimpelCom、Orange Business Services)之間的合作為背景而進行的，并且從目前的報價來看，云服務(wù)主要針對的是中小企業(yè)，而不是SOHO或是大型公司。市場上的專家認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況的主要原因是俄羅斯通信運營商所提供的通信服務(wù)比較落后。因此，價格和質(zhì)量都缺少提升的空間。

　　據(jù)云服務(wù)提供商Inoventica公司估計，確定運營商云服務(wù)價格的主要取決于其對存儲和服務(wù)數(shù)據(jù)中心的投入水平。目前，數(shù)據(jù)中心投入占到全部投入的35%左右。價格的制定因素則主要包括數(shù)據(jù)中心每平米設(shè)備配備價格和用電費用。為了降低成本，往往會使用外包服務(wù)或者是到國外租賃數(shù)據(jù)中心。但在這種情況下，該運營商的服務(wù)也將不會被那些不希望有第三方參與數(shù)據(jù)信息并希望能夠?qū)?shù)據(jù)保存在俄羅斯本土的客戶買賬。

　　俄羅斯云服務(wù)需求有待提高

　　截至2011年底，俄羅斯市場上共有200家提供云服務(wù)的公司，其中有十家公司是基礎(chǔ)設(shè)施提供商(在IaaS基礎(chǔ)上的SaaS解決方案提供商)。在大多數(shù)情況下，這些公司向市場上提供虛擬機租賃服務(wù)和云托管服務(wù)。

　　同時，俄羅斯云服務(wù)市場并沒有形成完整鏈條，也沒有出現(xiàn)在收入和客戶數(shù)量等業(yè)績上表現(xiàn)特別突出的企業(yè)。據(jù)專家估計，大部分云服務(wù)提供商的年度平均營業(yè)額只有幾百萬盧布，年度大客戶數(shù)量約為10-15個，小客戶數(shù)量不超過10個。

2011年“公共云”服務(wù)市場情況

　　Inoventica公司創(chuàng)始人之一維塔利-斯里杰尼說，與傳統(tǒng)的IT服務(wù)類似，云服務(wù)的需求主要取決于工作環(huán)境及條件的執(zhí)行情況、服務(wù)的可用性和安全性、計費精度以及對問題的響應(yīng)速度等。云服務(wù)與普通IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的主要區(qū)別是與通信基礎(chǔ)設(shè)施所有者的非依賴性。換句話說，即使更換通信服務(wù)提供商，用戶仍可以繼續(xù)應(yīng)用原來的軟件程序和服務(wù)。

　　對于云服務(wù)的訂購者來說，最重要的是要監(jiān)督幾個質(zhì)量參數(shù)，包括延遲確認(rèn)(round-trip delay，用來描述數(shù)據(jù)包通過的時間和接收響應(yīng)的時間)。延遲偏差的減少說明了通道的穩(wěn)定性良好，降低數(shù)據(jù)包在傳輸過程中的流失率說明系統(tǒng)正在高質(zhì)量運行。

　　但在目前的俄羅斯市場上，由于法律法規(guī)不夠詳盡，導(dǎo)致缺少能夠明確內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)獨立性的網(wǎng)絡(luò)中立性原則，從而使得數(shù)據(jù)傳輸?shù)娘L(fēng)險較高。數(shù)據(jù)傳輸鏈條上的市場參與者們都不得不限制數(shù)據(jù)傳輸上限，降低服務(wù)質(zhì)量，最終使得云服務(wù)100%的可用性遭到限制，在客戶心中的“解決方案大師”的形象也大打折扣。

　　在俄羅斯唯一的有質(zhì)量保障的云服務(wù)將來自于遠(yuǎn)程通信運營商，但目前它們還尚未完全意識到遠(yuǎn)程通信云服務(wù)解決方案的商業(yè)價值，因為互聯(lián)網(wǎng)最初在偏遠(yuǎn)地區(qū)的應(yīng)用并不是針對商業(yè)領(lǐng)域，而是公共服務(wù)領(lǐng)域。

　　直到2010年，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用從簡單的收發(fā)郵件向接入云服務(wù)轉(zhuǎn)變，運營商才開始有所醒悟。在俄羅斯的偏遠(yuǎn)地區(qū)，IT提供商的積極性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于通信運營商。

　　如何構(gòu)建數(shù)據(jù)中心

　　為了使云服務(wù)不僅能夠在百萬人口以上城市成功實施，還能在其他城市以及遠(yuǎn)離俄羅斯所處的歐洲地區(qū)的、并擁有眾多通信運營商的城市實施，都需要構(gòu)建數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)。這些數(shù)據(jù)中心最為典型的任務(wù)是按照要求分配租賃虛擬機的資源、提供SaaS服務(wù)，以及根據(jù)客戶要求和客戶數(shù)量變換資源供給。

　　如果考慮如Microsoft公司這類全球級供應(yīng)商的建議，即數(shù)據(jù)包傳輸時延不超過6-10毫秒(甚至是在一個節(jié)點出現(xiàn)事故的情況下)，那么數(shù)據(jù)中心還需要在距離客戶500-1000公里半徑內(nèi)構(gòu)建數(shù)據(jù)交換設(shè)備。但是，俄羅斯與歐洲發(fā)達國家以及東南亞國家不同，整個國土上的人口分布密度及其不均，因此數(shù)據(jù)中心更適合建立在人口比較稠密的地區(qū)，如伏爾加地區(qū)、烏拉爾地區(qū)以及俄羅斯南部。這樣可以覆蓋全俄70%以上的云服務(wù)潛在客戶。

　　選擇數(shù)據(jù)中心的功率也是非常重要的一個方面。在產(chǎn)能和功耗過剩的地區(qū)構(gòu)建數(shù)據(jù)中心也許會省去接通電力、支付電力保證金以及在配電站和變電站之間鋪設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)等開支。在一些大城市多余的電力也可能對數(shù)據(jù)中心租賃的機房功耗進行彌補，但在俄羅斯的地方城市是沒有這樣的機會的。

數(shù)據(jù)中心的選擇需要仔細(xì)考慮

　　云服務(wù)所需關(guān)鍵要項

　　除了構(gòu)建獨立數(shù)據(jù)中心外，通信運營商還需要擁有骨干通信網(wǎng)絡(luò)，最好不是租賃的。因為如果運營商通過租賃的通信網(wǎng)絡(luò)實施云服務(wù)，那么在俄羅斯的市場上就會遭遇一系列的問題，如業(yè)務(wù)流量結(jié)算、與各家運營商網(wǎng)絡(luò)之間接口互動、服務(wù)的維護及可靠性保證、與其他運營商之間的競爭等。

　　一般情況下，俄羅斯各種不同網(wǎng)絡(luò)流量交換點都設(shè)在國外，如阿姆斯特丹、倫敦或是法蘭克福。在這種情況下，決定向大眾市場提供云服務(wù)的通信運營商還需要支付數(shù)據(jù)傳輸?shù)拈_支。

　　不僅僅是大型提供商會遇到構(gòu)建私有云的問題，如果沒有相應(yīng)的技術(shù)鑒定和項目實施的權(quán)利，服務(wù)經(jīng)銷商也有可能會構(gòu)建私有云。

　　俄羅斯Gemilo公司總經(jīng)理弗謝沃洛特?庫茲涅夫指出，所需的技術(shù)清單中需要包括20多個關(guān)鍵項。首先是99.9%可用保證度的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)。也就是說，提供商要保證在一年期限內(nèi)網(wǎng)絡(luò)最大不可用的百分比不能超過0.1%的時間，或者是一周不超過10分鐘。第二是檢測和統(tǒng)計工具方面的保證。第三是技術(shù)支持和與服務(wù)人員以24/7/365時間制度保持直接互動的保證。

　　此外，專家還建議運營商向提供商弄清楚以下幾個問題：從服務(wù)器上獲取所有的數(shù)據(jù)并傳輸?shù)搅硗庖患姨峁┥绦枰嚅L時間?如果遇到黑客攻擊，運營商提供服務(wù)的價格如何體現(xiàn)?如何計算服務(wù)器的使用價格?提供商采取了哪些程序和措施來保護服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的存儲?

　　客戶已經(jīng)準(zhǔn)備好

　　盡管在俄羅斯對云服務(wù)的需求和供給之間沒有達到平衡，但云服務(wù)的技術(shù)市場和商業(yè)市場已經(jīng)開始逐漸成型，客戶對云服務(wù)的興趣也在不斷增加?？蛻魝冋趯ふ覂r格合理、質(zhì)量保證的服務(wù)。在2011年，俄羅斯云服務(wù)市場仍然遭遇了幾年前的一些問題，如很少構(gòu)建備份渠道，這一點是贏得中小企業(yè)選擇云服務(wù)的關(guān)鍵性因素。理論上，備份可以通過無線寬帶來解決，但目前此類服務(wù)質(zhì)量并不能得到保證，帶寬也不能滿足商業(yè)需求。

　　分析師相信，隨著公共云的發(fā)展，云服務(wù)的價格還會有所下降。市場上新的參與者會讓云服務(wù)的功能變得更具吸引力。此外，云服務(wù)的客戶已經(jīng)不再局限于中小企業(yè)，SOHO領(lǐng)域也開始認(rèn)可應(yīng)用云服務(wù)的優(yōu)勢，逐漸失去對構(gòu)建機房和更新軟硬件的支持。專家預(yù)計，未來三四年將會是一個全新的“云服務(wù)時代”。