只叫賣(mài)優(yōu)惠長(zhǎng)途費(fèi)未告知本地通話費(fèi)

“節(jié)假日撥打IP國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，電話資費(fèi)有優(yōu)惠！”元旦剛過(guò)，眼看春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日又將到來(lái)，最近很多媒體都刊登了類(lèi)似的長(zhǎng)途電話優(yōu)惠廣告，令不少消費(fèi)者心動(dòng)不已。不過(guò)且慢—在一些五花八門(mén)的促銷(xiāo)廣告背后，因?yàn)闆](méi)有如實(shí)告知其資費(fèi)的實(shí)際價(jià)格，很可能對(duì)用戶起到誤導(dǎo)作用。對(duì)此信產(chǎn)部發(fā)出通知，要求網(wǎng)通和電信兩大運(yùn)營(yíng)商，向用戶澄清其長(zhǎng)途促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際資費(fèi)水平。

“打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每分鐘只需一角錢(qián)！”在昨天出版的一份報(bào)紙頭版上，掛著這樣一則長(zhǎng)途電話促銷(xiāo)廣告，其中“只需一角”的字樣顯得非常醒目?，F(xiàn)行市話資費(fèi)的價(jià)格還要每分鐘0.11元呢，難道打長(zhǎng)途比市話還便宜？記者撥打了該廣告所屬運(yùn)營(yíng)商的客服電話，其工作人員答復(fù)說(shuō)，廣告上所刊登的優(yōu)惠價(jià)格僅是長(zhǎng)途通話費(fèi)，用戶在使用該業(yè)務(wù)時(shí)還必須繳納相應(yīng)的市話費(fèi)。但是在廣告中，有關(guān)收取市話費(fèi)的事情卻只字未提。

無(wú)獨(dú)有偶，中國(guó)電信最近也推出了一種11808業(yè)務(wù)，按照其在一家報(bào)紙上刊載的稿件，“先加撥11808，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途單次通話45分鐘以內(nèi)只收1.99元。”這個(gè)價(jià)格確實(shí)很有吸引力，但是記者致電其客服電話后，工作人員承認(rèn)，用戶在使用該業(yè)務(wù)時(shí)，必須按正常的市話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取本地市話費(fèi)。如此算來(lái)，如果有用戶撥打了45分鐘的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，其實(shí)際應(yīng)繳納的費(fèi)用為6.83元，是其宣傳價(jià)格的3倍多！

記者查詢了近期中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)電信在各地媒體上刊發(fā)的廣告或稿件，所有的文字中都只提到近期優(yōu)惠的長(zhǎng)途通話費(fèi)價(jià)格，但對(duì)于是否收取市話費(fèi)的問(wèn)題則全都沒(méi)有涉及。對(duì)此信產(chǎn)部一位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這些IP長(zhǎng)途業(yè)務(wù)大多采取“本地接入費(fèi)＋長(zhǎng)途通話費(fèi)”的疊加收費(fèi)方式，但運(yùn)營(yíng)商和媒體進(jìn)行宣傳時(shí)，并沒(méi)有告知用戶該業(yè)務(wù)的整體收費(fèi)情況，容易對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)。

這位負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，信產(chǎn)部已向網(wǎng)通和電信兩家運(yùn)營(yíng)商下發(fā)通知，要求以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)此進(jìn)行澄清。記者隨后聯(lián)系到網(wǎng)通一位負(fù)責(zé)人，他告訴記者，在網(wǎng)通昨天修改后的宣傳材料中，已特別在優(yōu)惠資費(fèi)的說(shuō)明中，加注了“另行收取市話費(fèi)”的字樣，供用戶進(jìn)行識(shí)別。

(記者 周健森)