LBS(基于位置的服務(wù))是個(gè)“筐”,什么都能往里“裝”。寂寞難耐,只需搖一搖手機(jī)你就能用微信、陌陌找到正在身邊或者興趣相投的朋友;規(guī)劃出行路線可以查看地圖和導(dǎo)航軟件;請客吃飯想知道哪個(gè)飯店既環(huán)境優(yōu)雅又菜品豐富,可以問大眾點(diǎn)評要答案;哪家商場折扣最低,何時(shí)購物可抄底,領(lǐng)地優(yōu)惠、品牌打折能幫你合理規(guī)劃掃貨日程;外出旅游時(shí)景點(diǎn)最佳旅行路線怎么走,哪家客棧既干凈舒適又不會(huì)“宰客”,可以求教于螞蜂窩、驢行天下……甚至出行不知到達(dá)目的地需要多久、打車大概多少錢,你都可以通過百度地圖找到結(jié)果。
LBS早已成為很多用戶生活中不可分割的一部分。艾瑞咨詢預(yù)計(jì),到今年年底,國內(nèi)手機(jī)位置服務(wù)用戶規(guī)模將達(dá)到5.1億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將達(dá)6.06億,LBS的用戶滲透率將達(dá)到創(chuàng)記錄的84.2%。
巨頭圈地 各自出招
關(guān)于“位置”的生意“錢”景廣闊。盡管除了廣告,創(chuàng)業(yè)者和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都沒能找到一個(gè)可持續(xù)的盈利來源,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)巨頭誰都不會(huì)放過這個(gè)數(shù)以千萬計(jì)并且正快速增長的用戶市場,何況傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭激烈,巨頭們需要拓展新市場,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長。
10月17日,百度分拆百度地圖,宣布成立LBS事業(yè)部,從開放地圖API到搭建LBS云平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。“在LBS上,百度將繼續(xù)推進(jìn)云+端戰(zhàn)略,以產(chǎn)品升級、持續(xù)開放和合作計(jì)劃為驅(qū)動(dòng)力,為消費(fèi)者提供更為豐富和完善的信息,幫助他們快速找到所需。”百度首席設(shè)計(jì)師孫云豐向記者介紹了百度LBS事業(yè)部的種種服務(wù)并描繪了其未來的藍(lán)圖,“在底層上,百度地圖提供定位服務(wù)、地圖服務(wù),以及計(jì)算和存儲(chǔ)等;在計(jì)算能力上,百度云平臺(tái)提供硬件、系統(tǒng)能力等開發(fā)者所需的計(jì)算能力。同時(shí),百度還將開放更多數(shù)據(jù)。未來,百度LBS也會(huì)建立像百度知道、百度文庫那樣的UGC平臺(tái)。”
淘寶網(wǎng)也在其電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合阿里云、支付寶等,形成本地生活服務(wù)平臺(tái)。近日,它在推出淘寶中國地圖之后,將其升級為本地生活服務(wù)平臺(tái),還在淘寶本地生活服務(wù)頻道推出“地圖搜”,除了提供地圖和方位服務(wù)之外,還提供本地商戶折扣信息及其他本地化服務(wù)。盡管還處在測試階段,“地圖搜”已備受媒體、同行和用戶的關(guān)注。
騰訊則在更早時(shí)就表現(xiàn)出了對LBS的野心,并且在其龐大的產(chǎn)品體系中開始實(shí)踐。去年,騰訊就宣稱要將搜搜地圖打造成“一站式本地化服務(wù)平臺(tái)”。而2012版手機(jī)QQ也通過展示、分享和發(fā)現(xiàn)等功能,強(qiáng)化了多種本地化社交生活服務(wù)。近日,騰訊董事局主席兼CEO馬化騰透露,騰訊LBS將主打“開放”戰(zhàn)略,微信、手機(jī)Qzone、移動(dòng)支付、移動(dòng)廣告變現(xiàn)系統(tǒng)等都將對外開放。此外,騰訊街景也即將上線,用戶只要調(diào)用騰訊的街景和地圖接口,其所在地方的實(shí)際街景數(shù)據(jù)就能直接顯示出來。按照馬化騰的規(guī)劃,騰訊的LBS戰(zhàn)略是通過手機(jī)QQ黏住用戶,通過地圖承載各種優(yōu)惠信息和服務(wù),再通過移動(dòng)支付完成商業(yè)交易,建立一個(gè)完整的LBS生態(tài)系統(tǒng)。
不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),地圖提供商、終端廠商都希望在LBS領(lǐng)域占主導(dǎo)地位。高德地圖在傳統(tǒng)搜索基礎(chǔ)上,改進(jìn)吃喝玩樂等信息的搜索體驗(yàn),在企業(yè)版地圖中推出基于LBS的金融業(yè)務(wù)服務(wù),力圖在商用領(lǐng)域找到LBS的新機(jī)會(huì)。蘋果在iOS6中用蘋果地圖取代了谷歌地圖,企圖將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口牢牢抓在自己手里。盡管其地圖服務(wù)很粗糙,用戶詬病聲此起彼伏,但蘋果似乎并不打算放棄。
一時(shí)間,所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都加緊了在地圖上的布局,希望建立以自己為核心的LBS生態(tài)圈。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和硬件廠商都傾向于自己研發(fā)地圖服務(wù)的原因,艾瑞咨詢分析師沈歲在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示:任何一個(gè)布局LBS的具有足夠?qū)嵙Φ钠髽I(yè),都不希望將自己的核心數(shù)據(jù)上傳到第三方地圖提供商的開放平臺(tái)上。[page]
一場志在必得的戰(zhàn)爭
無論以地圖服務(wù)還是自有業(yè)務(wù)為核心,互聯(lián)網(wǎng)巨擎?zhèn)兌枷M约耗軌蛟贚BS生態(tài)系統(tǒng)中成核心,貫穿線上和線下,打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。要想在LBS領(lǐng)域掘金,地圖基礎(chǔ)上承載的各種應(yīng)用和服務(wù)必不可少。百度LBS事業(yè)部總經(jīng)理沈麗認(rèn)為:“LBS涉及的業(yè)務(wù)豐富,產(chǎn)業(yè)鏈上的角色很多,我們需要加強(qiáng)合作,建立一個(gè)體系,才能完整地滿足用戶的需求,這不是緊靠任何一家企業(yè)的努力就能夠做到的。”在她看來,平臺(tái)服務(wù)商必須開放合作,才能完整地滿足用戶的多種需求。
從應(yīng)用開發(fā)者的角度看,開放平臺(tái)的選擇標(biāo)準(zhǔn)最重要的是什么?在藝龍網(wǎng)副總裁白志偉看來,一個(gè)成功的移動(dòng)開放平臺(tái)需要具備以下幾個(gè)條件:一是系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性強(qiáng),速度足夠快;二是開發(fā)成本低、接入速度快;三是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,更新及時(shí)。“可擴(kuò)展性強(qiáng),在應(yīng)用上可以進(jìn)行豐富的個(gè)性化定制也是我們非??粗?。”白志偉表示,“如今用戶出行預(yù)定的周期越來越短,很多消費(fèi)者當(dāng)天預(yù)定或者到達(dá)目的地之后預(yù)定的情況很多,藝龍基于百度地圖開發(fā)的搖一搖功能、酒店周邊景點(diǎn)和美食查詢等功能,對用戶而言很實(shí)用。”作為中國最早的在線旅行服務(wù)提供商,藝龍網(wǎng)手機(jī)客戶端目前已經(jīng)有大量擁躉,并且成功獲得蘋果應(yīng)用商店的推薦。
然而,目前平臺(tái)運(yùn)營商提供的基礎(chǔ)服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,對此小米科技副總裁黎萬強(qiáng)認(rèn)為:“平臺(tái)運(yùn)營商應(yīng)該堅(jiān)持小步快跑的策略,做好微創(chuàng)新。比如在搜索酒店時(shí),用戶使用搖一搖,首先得到的是酒店的價(jià)格而不是其他信息,能夠讓用戶快速做出選擇。”
事實(shí)上,平臺(tái)提供商微創(chuàng)新的案例不勝枚舉。騰訊搜搜地圖去年開始推出街景服務(wù),廣受用戶的歡迎。今年9月,騰訊旗下第三方支付平臺(tái)財(cái)付通與微信達(dá)成深度合作,依托微信的搖一搖、二維碼掃描等功能,針對性地開發(fā)各種支付方式,實(shí)現(xiàn)線上與線下商務(wù)的融合,實(shí)現(xiàn)完整的商業(yè)閉環(huán)。
盡管在LBS領(lǐng)域,平臺(tái)運(yùn)營商之間的競爭已經(jīng)很激烈,但隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在全國范圍內(nèi)的發(fā)展勢頭迅猛,平臺(tái)還可以提供更多增值服務(wù)。在第三方檢測機(jī)構(gòu)的眼里,用戶管理就是一個(gè)值得為之努力的機(jī)會(huì)。在云服務(wù)的背景下,誰擁有海量用戶,誰就能通過提供大數(shù)據(jù)分析和各種類型的云服務(wù),逐步建立起競爭壁壘。
此外,與應(yīng)用提供商的角色不同,平臺(tái)供應(yīng)商除了自身創(chuàng)新之外,還應(yīng)該能夠?yàn)閼?yīng)用服務(wù)提供商帶來更多機(jī)會(huì),幫助各個(gè)應(yīng)用在數(shù)據(jù)管理、營銷服務(wù)上不斷創(chuàng)新,使其有所收益。正所謂“成就了別人就是成就了自己”,這也正是平臺(tái)運(yùn)營商的價(jià)值所在。[page]
創(chuàng)業(yè)者還有機(jī)會(huì)嗎
哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》一書中寫到:大型企業(yè)往往在保持現(xiàn)有技術(shù)發(fā)展方向不變的條件下進(jìn)行維持性創(chuàng)新,創(chuàng)新者則傾向于尋找新市場,進(jìn)行破壞性創(chuàng)新。這就是為什么大型企業(yè)往往在市場成熟之后才進(jìn)入的原因。在IT業(yè)界,這一規(guī)律屢試不爽,LBS也是如此。從2010年的零星探索,到O2O(線上和線下商務(wù)相結(jié)合)引爆移動(dòng)互聯(lián),再到今年騰訊、百度、淘寶網(wǎng)這中國互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭都對LBS志在必得,這不僅意味著LBS已經(jīng)從當(dāng)初創(chuàng)新者的“小打小鬧”,變成了全行業(yè)都認(rèn)同和對其趨之若鶩的“錢”力市場,而且意味著中小型創(chuàng)業(yè)者百花齊放的時(shí)代即將結(jié)束,LBS將迎來互聯(lián)網(wǎng)巨頭占主導(dǎo)的時(shí)代。可以預(yù)見的是,一系列的收購和投融資項(xiàng)目將在不久的未來展開。
在LBS領(lǐng)域苦苦掙扎的創(chuàng)業(yè)者還有機(jī)會(huì)嗎?盡管應(yīng)用服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,但是應(yīng)用服務(wù)者并沒有對市場失去信心。在消費(fèi)指南網(wǎng)站愛樂活CEO蔡虎的眼里,創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)在于“深度生活信息”,因?yàn)橛脩魧ふ业牟皇腔A(chǔ)信息,一定是深度的生活信息,甚至是基于深度信息的應(yīng)用,用戶沒有太多時(shí)間,因此需要我們智能地推薦給他。
LBS領(lǐng)域,早期以簽到為主的應(yīng)用大都已經(jīng)落寞,幾乎所有應(yīng)用都轉(zhuǎn)向O2O艾瑞咨詢沈歲對這種現(xiàn)象很憂慮,因?yàn)樵谒磥恚つ扛L(fēng)是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的頑疾,團(tuán)購業(yè)的無序發(fā)展就是典型案例。她告訴本報(bào)記者,應(yīng)用開發(fā)者首先要明確企業(yè)的目標(biāo),切合實(shí)際,并且時(shí)刻關(guān)注大企業(yè)的動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整企業(yè)運(yùn)營思路,避免跟大企業(yè)展開正面競爭,在這個(gè)用戶需求多樣的領(lǐng)域,垂直細(xì)分領(lǐng)域仍然有很多機(jī)會(huì)留給創(chuàng)業(yè)者 ,而要抓住這些機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)者必須堅(jiān)持專注、深耕,而不是“朝三暮四”,或者盲目樂觀,并且還要有很強(qiáng)的執(zhí)行力才行。
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