團(tuán)購寒冬彌漫,O2O的先驅(qū)者-團(tuán)購,經(jīng)歷火熱之后進(jìn)入寒冬,勝負(fù)未決,LBS成為了O2O最終落地和產(chǎn)生黏性的方式。而LBS的先驅(qū)街旁,鄰訊,在簽到無價值的實踐之后,先驅(qū)們開始轉(zhuǎn)型做O2O。百度,淘寶,騰訊也相繼開始了強(qiáng)力的布局。LBS+O2O大戰(zhàn)終于開始……
目前LBS+O2O的玩家
百度:百度地圖(地圖信息核心,百度身邊)
騰訊:微信(社交玩到底,O2O變現(xiàn))
阿里:生活淘寶+丁丁優(yōu)惠(線下店鋪也淘寶)
高德地圖:(跨界的闖入者)
鄰訊和街旁:元氣大傷后加速轉(zhuǎn)型
tuan800,逛街助手,紛紛參戰(zhàn)
2010年冬天,那時候我和一群好友聊LBS和團(tuán)購,最后大家得出的結(jié)論是:
LBS和生活服務(wù)是一個天然的結(jié)合。
有這樣的產(chǎn)品,出去再也不用擔(dān)心:沒有買團(tuán)購,沒有去大眾點評下載優(yōu)惠券。甚至我們出門之前,可以給我們推薦并預(yù)定自己的行程,系統(tǒng)可幫我們制定路線和服務(wù)預(yù)定。嗯,很美好的生活。
2011春,當(dāng)時已經(jīng)有投資人聽我們分享,很心動,愿意投資,讓我們做這個項目。最終我選擇了拒絕。
1.當(dāng)時的智能機(jī)市場拐點還未完全開啟,2.當(dāng)時剛剛升職,可以有很好的發(fā)展機(jī)遇。
LBS+O2O僅僅是概念嗎?
目前LBS O2O 硝煙四起,其實開始都是一個概念,而最終將其落地并提前完成生活服務(wù)底層信息以及生態(tài)圈的布局,將產(chǎn)品和消費者的生活緊密結(jié)合的,將是最后的贏家。
PC時代,搜索稱霸的百度,電商稱霸的阿里,社交稱霸的騰訊,驗證了一個二八法則,贏家通吃。而移動互聯(lián)的世界,瞬息萬變,處于LBS中最的關(guān)鍵環(huán)節(jié)地圖也許真會成為移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的下一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),地理位置決定了消費者的對周邊的需求強(qiáng)度和行動成本。
LBS+ O2O是什么
簡單的說就是,將線上和線下的生活結(jié)合(基于地理位置的生活)
如果說PC最重要的是“流量”,那么LBS最重要的必然是“人流”。人到哪兒,價值就在哪兒。
以前我們出門去玩,需要去提前查詢路線,記下來,吃飯需要優(yōu)惠還得上團(tuán)購網(wǎng)。到了路上,找不到地方,還得打電話問商家。以前的地圖他奶奶的還超級不準(zhǔn)?,F(xiàn)在我們通過手機(jī),可以很方便地找到信息,導(dǎo)航指路,還能預(yù)定座位,手機(jī)支付。去了一個陌生的地方,再也不用打114丁酒店,找餐館。手機(jī)全部搞定。還可以約附近的MM吃飯哦
往豐富了想,那就多了:
LBS的價值
剛剛已經(jīng)提到,LBS賣的是人流,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)賣的是流量。
LBS營銷最大的好處就是:不需要商家犧牲大量利潤,完成對消費者的營銷。
其實消費者消費的決定因素有很多: 價格只是一方面,而便利性,距離是很大的影響因素。這才是LBS的價值,地理位置的價值!當(dāng)然不止這一點。。。一切才剛剛開始
如何做成一個賣人流的平臺,以及將平臺的生態(tài)系統(tǒng)做好,這是一個系統(tǒng)化搭建和優(yōu)化的過程。
傳統(tǒng)商家的歸宿和O2O的關(guān)鍵所在
有人問過,電商的發(fā)達(dá),會不會讓實體店消亡,一定不是的。
線下會經(jīng)歷變革,留下來,但是一定是O2O的方式進(jìn)行革命。
蘇寧易購正在提前革自己的命。就像robin的話:整個互聯(lián)網(wǎng),包括搜索,都在往移動互聯(lián)遷移,是早晚的問題,所以百度要做的就是提前,幫助用戶培養(yǎng)習(xí)慣,早一步進(jìn)去,完成百度自己的改變。未來的移動搜索,是不是還和現(xiàn)在的WEB一樣,當(dāng)然不一樣,比如語音智能搜索,搜索推薦已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的思路等。
傳統(tǒng)商家需求最強(qiáng)烈的無非2點(增加新客,維護(hù)老客)
團(tuán)購是增加新客的一個強(qiáng)力渠道,那會員的長期維護(hù)誰做?一般的商家是做不了的,沒有CRM,沒有互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)化管理,無計可施,唯一能做的就是發(fā)短信。這不就是推送么,這么簡單的事情。
生活服務(wù)最終要做好,1. 對商家來說,要滿足他這2點的需求。2.對消費者來說,我要足夠豐富和優(yōu)質(zhì),智能的推薦的選擇。
大家都在下棋,布局
好,那么整個移動互聯(lián)網(wǎng)會影響整個未來人們的生活方式和習(xí)慣。
手機(jī)是一個唯一能夠24時使用的工具,那么最終這個工具要幫人們完成很多的事情。
購物,預(yù)定,尋找信息,找朋友,旅行,工作……很多。
So,要么改變生活,要么生活改變你
各大巨頭,還是草根們都在奔向LBS+O2O的路上,一片繁榮……
關(guān)于LBS應(yīng)用
Web版重要的是 內(nèi)容豐富,黏性高。
移動LBS注重的是 精準(zhǔn),優(yōu)質(zhì),簡單
做LBS產(chǎn)品,不能把LBS作為單獨的產(chǎn)品來做,因為它只是一項基礎(chǔ)服務(wù),一個功能而已,要做好LBS產(chǎn)品,只有拋開LBS本身,把它作為產(chǎn)品的一項功能植入進(jìn)去。這才是做好LBS應(yīng)用的關(guān)鍵。
APP的趨勢,不是大而全,而是小而精。為什么不是大而全的呢?因為用戶很懶,我要看天氣,我就點天氣的APP。我要查路況,就點地圖APP。我不會跑到一個APP去,然后鉆到里面去找天氣、找地圖。
所以產(chǎn)品的設(shè)計一定是切中要點,比如搜索解決的信息不匹配的問題,需求和壁壘足夠的高,才使得百度身居高位。
【關(guān)于推送功能】 (這個無數(shù)應(yīng)用都在干的事兒)
開啟推送功能后,基于地理位置來推出周圍的活動以及優(yōu)惠。這個大家都知道,也都放在產(chǎn)品中了。
但是,單純粗放推送模式,已經(jīng)不可行,對用戶體驗不好。
如果擁有豐富信息,讓用戶主動尋找信息才是有效提高用戶使用頻次的方法。其次是積累數(shù)據(jù)做智能推送。
胡思亂想:【生活商家CRM管理平臺的構(gòu)想】
如果我們是生活服務(wù)的信息獲取平臺,那么用戶通過我們?nèi)フ业缴罘?wù),并流暢消費,還可以隨時評價和分享,也可以關(guān)注自己喜歡的商鋪,可以接受商鋪的優(yōu)惠信息,就像微信和微博一樣。企業(yè)可以通過百度建立企業(yè)會員系統(tǒng)并且可以通過我們來管理CRM會員信息。
我們可以記錄和分析,用戶的喜好,并且可以生成類似“人群定向”目標(biāo)受眾的概念。
而這個概念不僅僅是基于cookies,而是基于每個手機(jī),真實的人,這個手機(jī)號的變動性,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在cookies上做營銷的局限性。
我們知道用戶喜歡什么,他的大概的消費水平如何,我們更容易去洞悉需求,完成產(chǎn)品到變現(xiàn)的階段。
最終的LBS生活其實是:表面越簡單,內(nèi)在很智能。
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