搜索行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)雖然門檻很高但是都是互聯(lián)巨頭的天下，對(duì)于愛(ài)幫網(wǎng)在垂直搜索領(lǐng)域的前景，馬海平還是充滿了希望，他表示有越多的行業(yè)巨頭加入，越對(duì)這個(gè)行業(yè)有利。巨頭們會(huì)促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)培育期縮短。另一個(gè)方面，生活服務(wù)行業(yè)因?yàn)樯婕暗骄€下服務(wù)，不一定是巨頭們必勝的領(lǐng)域。

　　前一段時(shí)間百度搜索的誠(chéng)信危機(jī)引起了網(wǎng)友的關(guān)注，大家對(duì)于搜索結(jié)果的真實(shí)性抱有很大的關(guān)注度，愛(ài)幫網(wǎng)在提供搜索的服務(wù)通過(guò)如何保持利益和公義的結(jié)合呢?馬海平表示公正性是決定搜索服務(wù)生死的重要條件。愛(ài)幫主要靠技術(shù)和算法來(lái)保證公正性。

　　大家對(duì)于垂直搜索的盈利前景一直存疑問(wèn)?愛(ài)幫的盈利前景如何，馬海平表示了樂(lè)觀的態(tài)度，前愛(ài)幫網(wǎng)的收入主要來(lái)自三個(gè)方面：第一是聯(lián)盟合作收入;第二是關(guān)鍵詞搜索廣告;第三是愛(ài)幫全網(wǎng)通效果廣告收入。

　　以下是訪談實(shí)錄：

　　主持人airuiwang： 各位艾瑞網(wǎng)的網(wǎng)友下午好，我們的訪談即將開(kāi)始，歡迎廣大網(wǎng)友與馬總積極互動(dòng)!

　　專家馬海平：艾瑞的網(wǎng)友大家好，非常高興有機(jī)會(huì)和大家一起交流。

　　網(wǎng)友薛磊： 生活搜索現(xiàn)在百度、淘寶都開(kāi)始介入了貌似，愛(ài)幫網(wǎng)怎么抵御風(fēng)險(xiǎn)呢?

　　專家馬海平：有越多的行業(yè)巨頭加入，越對(duì)這個(gè)行業(yè)有利。巨頭們會(huì)促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)培育期縮短。另一個(gè)方面，生活服務(wù)行業(yè)因?yàn)樯婕暗骄€下服務(wù)，不一定是巨頭們必勝的領(lǐng)域。即便是有一天巨頭在某個(gè)領(lǐng)域取得了巨大的優(yōu)勢(shì)，也不意味這創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)有路可走，這個(gè)行業(yè)很大也很碎，能養(yǎng)的起大魚(yú)，也會(huì)有小魚(yú)成長(zhǎng)的空間。

　　愛(ài)幫和這些巨頭介入生活服務(wù)的切入點(diǎn)不同，不存在正面的競(jìng)爭(zhēng)。另外，我們認(rèn)為生活服務(wù)是個(gè)大的市場(chǎng)，不是一個(gè)零和市場(chǎng)，各家都有機(jī)會(huì)。

　　專家葛甲： 我認(rèn)為垂直搜索需要比綜合搜索更為精準(zhǔn)，更迎合用戶需求，不知道愛(ài)幫網(wǎng)在這方面做了哪些努力?

　　專家馬海平：您說(shuō)的對(duì)，不僅垂直搜索更為精準(zhǔn)，而且垂直搜索更難。相比較于綜合類搜索，垂直搜索需要做的數(shù)據(jù)抓取和整理更復(fù)雜更繁瑣，除此之外，生活服務(wù)領(lǐng)域的搜索還要做很多臟活累活才能提升產(chǎn)品體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的技術(shù)積累，愛(ài)幫擁有了在生活搜素領(lǐng)域最好的技術(shù)和團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們也擁有了全行業(yè)最全最精準(zhǔn)的商戶數(shù)據(jù)。在用戶細(xì)心層面，我們定位為用戶的生活決策平臺(tái)，在商家數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)、優(yōu)惠信息等方面給用戶提供更全面更客觀的展現(xiàn)，幫助用戶在愛(ài)幫的搜索結(jié)果中完成一站式?jīng)Q策。

　　專家羅會(huì)祥： 在生活搜索領(lǐng)域，愛(ài)幫起步很早，但生活搜索競(jìng)爭(zhēng)加劇，請(qǐng)問(wèn)，你下一步的策略是什么?

　　專家馬海平：我們很樂(lè)于見(jiàn)到有旗鼓相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。早在愛(ài)幫創(chuàng)立初期，因?yàn)橹挥幸患以谧觯袠I(yè)環(huán)境、網(wǎng)頁(yè)數(shù)量、商家意識(shí)這些條件很差，反而很痛苦。現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)一片繁榮，有一些同行進(jìn)來(lái)和我們競(jìng)爭(zhēng)，這是好事。截止目前了，我們可以很自信的說(shuō)在生活搜索這個(gè)領(lǐng)域還沒(méi)有在技術(shù)、數(shù)據(jù)、用戶體驗(yàn)過(guò)等方面給我們形成壓力的同行出現(xiàn)。

　　愛(ài)幫會(huì)堅(jiān)守在生活搜索這個(gè)領(lǐng)域，專注做好搜索體驗(yàn)，打造用戶生活服務(wù)信息的入口。

　　艾瑞網(wǎng)友： 我搜了一下北京裝修，感覺(jué)顯示出來(lái)的都是中小型的公司。這樣的搜索結(jié)果是否具備公正性呢?愛(ài)幫如何控制搜索排名對(duì)于網(wǎng)民的公正性呢?

　　專家馬海平：公正性是決定搜索服務(wù)生死的重要條件。愛(ài)幫主要靠技術(shù)和算法來(lái)保證公正性。比如圍繞一個(gè)商家的質(zhì)量判斷，愛(ài)幫能從來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落的關(guān)于這家商戶的信息來(lái)做分類處理，綜合評(píng)判，這是和那些靠用戶堆砌點(diǎn)品模式有本質(zhì)區(qū)別的。對(duì)待同一類商家的排名上，我們也參考商家的整體評(píng)價(jià)、活躍度、是否有停車位、距離你的位置、是否符合你的消費(fèi)偏好等附加信息來(lái)綜合排序。

　　網(wǎng)友城宇： 馬總，您好。我是艾瑞專欄作家、評(píng)論人城宇。愛(ài)幫一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的‘位置 服務(wù)’搜索模式。那么請(qǐng)問(wèn)，這種搜索模式與傳統(tǒng)搜索有何不同?在這樣的模式中，長(zhǎng)尾需求能占到多少?謝謝!

　　專家馬海平：這種搜索的典型特點(diǎn)就是基于位置的、圍繞生活中的需求的。手機(jī)這個(gè)入口的典型應(yīng)用習(xí)慣就是隨時(shí)隨地、基于位置。生活服務(wù)這個(gè)行業(yè)還有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是“廣告就是內(nèi)容、內(nèi)容就是廣告”，這個(gè)特點(diǎn)使生活搜索一上來(lái)就有了商業(yè)模式。

　　艾瑞網(wǎng)友： 愛(ài)幫網(wǎng)主要收入來(lái)源是什么?未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的盈利渠道有哪些?

　　專家馬海平：目前愛(ài)幫網(wǎng)的收入主要來(lái)自三個(gè)方面：第一是聯(lián)盟合作收入，即利用現(xiàn)有流量通過(guò)聯(lián)盟合作的方式變現(xiàn);第二是關(guān)鍵詞搜索廣告：關(guān)鍵詞排序、展示類廣告、愛(ài)幫商戶收錄和愛(ài)幫旺鋪收入;第三是愛(ài)幫全網(wǎng)通效果廣告收入：即通過(guò)給商戶做一站式的營(yíng)銷和按效果付費(fèi)的來(lái)電通業(yè)務(wù)獲得收入。

　　專家所志國(guó)： 愛(ài)幫網(wǎng)半如何推廣自己，互聯(lián)網(wǎng)最大的成本不是服務(wù)，而是推廣，如何才能讓更多網(wǎng)友知道愛(ài)幫網(wǎng)的存在?

　　專家馬海平：是的，從目前的情況看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣成本很高，這個(gè)行業(yè)有些虛熱，所以我們可能不會(huì)去趕這個(gè)熱潮。截至目前，愛(ài)幫的移動(dòng)客戶端都是靠口碑傳播，俗話說(shuō)好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，愛(ài)幫客戶端現(xiàn)在的用戶數(shù)和日活躍都不錯(cuò)，這個(gè)自傳播到一定階段后我們會(huì)適當(dāng)啟動(dòng)推廣，但是這個(gè)推廣是會(huì)嚴(yán)格控制在一個(gè)克制的范圍內(nèi)的。我們認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)向用戶傳遞價(jià)值是一個(gè)長(zhǎng)跑，短期內(nèi)花錢買來(lái)的用戶量一定不能長(zhǎng)久，我們希望靠品質(zhì)和堅(jiān)持去贏得用戶。

　　網(wǎng)友王利陽(yáng)： 馬總，您好。請(qǐng)問(wèn)，生活服務(wù)搜索在內(nèi)容上怎樣才能做得可信?搜索結(jié)果怎樣才能吸引用戶?

　　專家馬海平：這是個(gè)好問(wèn)題。因?yàn)闅v史原因和行業(yè)發(fā)展初期等因素，目前互聯(lián)網(wǎng)上的生活服務(wù)類信息魚(yú)龍混雜，作為任何一個(gè)單一的平臺(tái)，都無(wú)法完成信息的自證，而搜索這種模式為解決這個(gè)問(wèn)題提供了可能：搜索引擎的信息來(lái)自全網(wǎng)，圍繞某一個(gè)商家的信息采自全網(wǎng)，這些信息之間通過(guò)算法可以交叉驗(yàn)證，從機(jī)制上可以把那些虛假的信息剔除出去。比如水軍和虛假好評(píng)可能出現(xiàn)在某點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站上，但是在微博等地方用戶的發(fā)言可能是負(fù)面的，且非常具體有圖有真相，這樣機(jī)器就可以通過(guò)識(shí)別來(lái)判定真?zhèn)巍?/p>

　　艾瑞網(wǎng)友： 網(wǎng)站 和58.com 大眾點(diǎn)評(píng) 趕集的 區(qū)別在哪里?

　　專家馬海平：愛(ài)幫是搜索，他們分別是分類信息和UGC。

　　艾瑞網(wǎng)友： 生活搜索的具體定位是吃喝娛樂(lè)類么?愛(ài)幫是 垂直搜索吧?

　　專家馬海平：愛(ài)幫網(wǎng)是一個(gè)基于地理位置的垂直搜索引擎，垂直于生活服務(wù)行業(yè)

　　艾瑞網(wǎng)友： 生活服務(wù)搜索很容易聯(lián)想到大眾點(diǎn)評(píng)，愛(ài)樂(lè)活這一些網(wǎng)站，愛(ài)幫是怎么和他們區(qū)分的呢?

　　專家馬海平：好比：你想找一條新聞，你也可以去新浪網(wǎng)直接查找，也可以上百度搜索。新浪是內(nèi)容站，而百度是搜索引擎。搜索引擎通過(guò)抓取海量數(shù)據(jù)和后臺(tái)算法，提供經(jīng)過(guò)比較和優(yōu)化的結(jié)果給用戶。同理，大眾點(diǎn)評(píng)、愛(ài)樂(lè)活等是一個(gè)內(nèi)容網(wǎng)站，而愛(ài)幫仍然是一個(gè)搜索引擎。”

　　艾瑞網(wǎng)友： 目前愛(ài)幫收入主要來(lái)自哪方面?

　　專家馬海平：目前愛(ài)幫網(wǎng)收入主要來(lái)自三個(gè)方面：1、聯(lián)盟合作收入，即利用現(xiàn)有流量通過(guò)聯(lián)盟合作的方式變現(xiàn);2、關(guān)鍵詞搜索廣告：關(guān)鍵詞排序、展示類廣告、愛(ài)幫商戶收錄和愛(ài)幫旺鋪收入;3、愛(ài)幫全網(wǎng)通效果廣告收入：即通過(guò)給商戶做一站式的營(yíng)銷和按效果付費(fèi)的來(lái)電通業(yè)務(wù)獲得收入。這一部分是愛(ài)幫新商業(yè)產(chǎn)品，也是增長(zhǎng)最快的部分。

　　艾瑞網(wǎng)友： 之前有消息說(shuō)愛(ài)幫盈利，而且對(duì)于團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目也有很大的調(diào)整，那咱們?cè)龠@一塊整體的未來(lái)布局是怎么樣的呢?

　　專家馬海平：團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)一直是愛(ài)幫網(wǎng)賺錢的項(xiàng)目。愛(ài)幫網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)方面的運(yùn)營(yíng)策略：一是團(tuán)購(gòu)搜索，聚合全網(wǎng)團(tuán)購(gòu)，更符合愛(ài)幫網(wǎng)“生活搜索”的發(fā)力點(diǎn);二是愛(ài)幫團(tuán)購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)，與主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作，目前已于拉手網(wǎng)、聚齊網(wǎng)等一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作，歡迎其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作。

　　網(wǎng)友丁道師： 馬總，說(shuō)下你們?cè)谝苿?dòng)端的拓展吧。

　　專家馬海平：截止三季度末，愛(ài)幫客戶端用戶已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)。接下來(lái)，會(huì)推一些垂直方向的小應(yīng)用。比如說(shuō)那些剛需性的，比如說(shuō)愛(ài)幫公交這個(gè)產(chǎn)品非常受歡迎，也是生活服務(wù)里面的一個(gè)小的品類。在Q4我們可能會(huì)推出一款類似于公交的應(yīng)用，我們可能會(huì)推一個(gè)基于娛樂(lè)休閑方面的應(yīng)用，專門定位于在北京晚上的時(shí)候去哪唱歌等類似產(chǎn)品。

　　專家馬海平： 各位朋友，時(shí)間原因今天的交流到此結(jié)束。今天大家提了很多高質(zhì)量的問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題我都有回答的沖動(dòng)。后續(xù)有問(wèn)題歡迎我們通過(guò)這里和微博等渠道繼續(xù)溝通。謝謝

　　主持人airuiwang： 非常感謝大家的踴躍提問(wèn)，今天的提問(wèn)到此為止，咱們預(yù)留點(diǎn)時(shí)間給馬總回復(fù)余下問(wèn)題，謝謝大家的熱情參與!