懶、宅、加班狂、不會做飯，上面這四個光榮標(biāo)簽，你只要能沾到一兩個，你或許就能理解，現(xiàn)在的外賣訂餐服務(wù)為何大行其道了。繼iOS版應(yīng)用上線之后，在線外賣訂餐服務(wù)目前的龍頭“餓了么”在上月推出了Android版應(yīng)用，支持自動搜索周邊餐廳和美食,直接點菜下單。為了更好解決線下商戶服務(wù)和送餐問題，餓了么稱，未來或可對每個外賣員進(jìn)行位置跟蹤。

　　餓了么Android版應(yīng)用的基本功能跟iOS相似，只是尚未添加支付功能，如下：

　　自動搜索周邊餐廳和美食,直接點菜下單。

　　第一時間將訂單狀態(tài)推送給用戶。

　　外賣預(yù)訂，支持用戶選擇某個時間和地點提前下單。

　　支持語音搜索功能。

　　據(jù)餓了么移動端負(fù)責(zé)人介紹，他們的移動端應(yīng)用相比同類應(yīng)用，在兩處做得更為細(xì)致。

　　一、部分應(yīng)用要求用戶時時打開應(yīng)用界面才能接收訂單消息推送，但餓了么客戶端無需用戶停留在應(yīng)用界面，就可以推送訂單消息，用戶通過他們的web端訂餐后，訂單狀態(tài)也會被同步到智能手機上，在實時性上面做得更好。

　　二、應(yīng)用對算法做了優(yōu)化，在配送時間的算法上會參照幾個維度，并會基于點餐是否處在高峰期變動。

　　目前，市面上已有的訂餐網(wǎng)站和訂餐應(yīng)用已經(jīng)多如牛毛，包括我們之前介紹過的“美餐網(wǎng)”、“外賣庫”等等，但大部分的線上外賣服務(wù)都只是實現(xiàn)區(qū)域化覆蓋。2009年從交大校園起家的餓了么占據(jù)的是先發(fā)優(yōu)勢，目前已經(jīng)覆蓋包括上海、北京、廣州、天津、杭州在內(nèi)的5大城市。另據(jù)團隊透露，他們目前在整個在線外賣訂餐行業(yè)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先(注意不是電話訂餐)，交易單數(shù)甚至超過了其他所有同行的總和。

　　不過，對于在線訂餐行業(yè)來說，真正的挑戰(zhàn)還是源于地面，即如何解決線下商戶服務(wù)和送餐問題，保證用戶期望和實際體驗不脫節(jié)。據(jù)餓了么透露，他們已經(jīng)籌備向線下商戶提供一個包括訂餐系統(tǒng)和庫存管理的一體化解決方案(后臺)。在跟線下商家實現(xiàn)對接之后，未來，他們甚至?xí)谥悄苁謾C的定位功能對每筆訂單的外賣員實現(xiàn)路線跟蹤、甚至為外賣員提供最佳配送路徑和配送方案。

　　單就移動端而言，他們內(nèi)部也已經(jīng)有一些規(guī)劃，不排除跟微信這樣的大型第三方平臺合作、向第三方的應(yīng)用開發(fā)者開放API這些可能性。

　　而在餓了么眼里，他們目前真正的競爭對手，恰恰是傳統(tǒng)的電話訂餐服務(wù)。另外一個挑戰(zhàn)，則是實現(xiàn)科學(xué)的跨城市管理，進(jìn)一步實現(xiàn)規(guī)?；?/p>