作為一款純粹的LBS應(yīng)用,“查周邊”做出了自己的特點(diǎn),引領(lǐng)了國內(nèi)LBS應(yīng)用的一個(gè)方向,不管從資源上還是使用體驗(yàn)上,我們都能看到它不一樣的地方,讓我們看看“查周邊”是如何做出自己的模式來的。
手機(jī)地圖和導(dǎo)航雖然越來越火,但總歸有那么一些人群看到地圖就會發(fā)懵!正是出現(xiàn)了這樣的問題,LBS讓人們找到離自己位置最近的興趣點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn),省去了再查閱電子地圖的麻煩。
歷經(jīng)長期的資源積累,從事地圖導(dǎo)航業(yè)務(wù)的圖吧公司積累起一個(gè)豐富的POI數(shù)據(jù)庫,豐富的地圖資源正在為“大眾點(diǎn)評”、“團(tuán)800”、“攜程網(wǎng)”等熱門網(wǎng)站提供全國各地的位置信息。在這樣的優(yōu)勢下,為了讓更多的大眾群體都能享受到位置服務(wù)給生活帶來的便利,圖吧開通了地圖、導(dǎo)航領(lǐng)域之外的一條新產(chǎn)品線——一款LBS應(yīng)用,名為“查周邊”。
“查周邊”整合了垂直領(lǐng)域服務(wù)商中眾多優(yōu)厚的資源,服務(wù)可謂是無所不及,廣大用戶中也廣受好評。那么,作為一款LBS應(yīng)用,“查周邊”如何思考產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、運(yùn)營以及商業(yè)模式?本期《開發(fā)者說》采訪了負(fù)責(zé)“查周邊”產(chǎn)品整體開發(fā)工作的產(chǎn)品經(jīng)理何棣先生,深刻探討開發(fā)LBS應(yīng)用所關(guān)注的那些熱點(diǎn)問題。
每一款產(chǎn)品的背后都有一個(gè)它誕生的故事,“查周邊”也不外乎于此,它的誕生,離不開“人”和“市場”的共同培育。何棣正是那個(gè)從產(chǎn)品創(chuàng)立之初就已擔(dān)負(fù)責(zé)任的那個(gè)“人”,在大勢所趨下,他和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了“市場”。于是,產(chǎn)品便應(yīng)運(yùn)而生。
《3S新聞周刊》:您從08年就開始從事地圖方面的產(chǎn)品規(guī)劃工作,從您個(gè)人的經(jīng)歷來談一談這幾年工作的感觸。
何棣:我從武大遙感專業(yè)畢業(yè)后就來到了圖吧擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理。通過這幾年的觀察能體會到市場最主要的變化就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起。2008年的時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)地圖最火,我們主要做地圖網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)無線客戶端都還是比較低端的機(jī)型,沒有智能客戶端,主要是受項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)做一些東西。后來,智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)突然有了發(fā)展,我們做互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)紛紛轉(zhuǎn)型向移動(dòng)終端做開發(fā)。現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)變化不大,但無線業(yè)務(wù)已經(jīng)劃分成了好幾個(gè)產(chǎn)品線,變得越來越大。
《3S新聞周刊》:“查周邊”在開發(fā)之初有著什么樣的設(shè)計(jì)和想法?
何棣:我們的靈感來自于德國的一款名為ALOQA的軟件,后來它被摩托羅拉收購,它的每個(gè)頻道提供一項(xiàng)基于位置的分類,而每個(gè)分類均來源于垂直的合作伙伴,整合之后具有標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式。這款應(yīng)用到了國內(nèi)后,運(yùn)營環(huán)境有了很大不同,始終沒有很好的起色,所以現(xiàn)在不怎么為人所知。后來,我們便萌生做一個(gè)類似的產(chǎn)品來迎合中國的市場,因?yàn)槲覀兛吹竭@種產(chǎn)品可以讓一些不怎么喜歡看地圖的人能夠更加便捷地查詢地理信息,具有創(chuàng)新價(jià)值,便開始著手產(chǎn)品的研發(fā)了。
資源開放與共享是當(dāng)今的一大趨勢,“查周邊”的產(chǎn)品特點(diǎn)便是廣泛聚合優(yōu)質(zhì)資源,成為一個(gè)涉及面很廣的周邊服務(wù)平臺。有開發(fā)者抱怨在與伙伴合作時(shí)遭遇了“綁架協(xié)議”,導(dǎo)致在協(xié)議期內(nèi)他們無法繼續(xù)和同類公司再合作。面對這樣的問題,“查周邊”又是如何應(yīng)對的呢?
《3S新聞周刊》:資源的共享、開放API接口如今已成為主流,“查周邊”的主要資源與數(shù)據(jù)大多由合作伙伴提供,那么資源的共享與整合對于咱們的產(chǎn)品有什么樣的意義?
何棣:地圖數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程中很大的一塊問題就是數(shù)據(jù)更新,地圖廠商做數(shù)據(jù)更新時(shí),一般是對道路的更新,POI更新比較少。同時(shí)每個(gè)垂直領(lǐng)域都有很強(qiáng)的廠商做這些POI的運(yùn)營,他們有著更好的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度和豐富度。圖吧有地圖和定位的能力,我們再結(jié)合垂直領(lǐng)域合作伙伴提供的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù),對雙方來說都是共贏的。
《3S新聞周刊》:據(jù)了解,有些開發(fā)者和某個(gè)很大的垂直領(lǐng)域企業(yè)合作,獲取他們的資源和數(shù)據(jù),但同時(shí)也簽訂了“綁架協(xié)議”,協(xié)議要求開發(fā)者不能再和其他同類的企業(yè)有合作,咱們的團(tuán)隊(duì)是否遇到過這樣的問題?
何棣:我們目前沒有遇到過這樣的情況。對于同類的資源,我們目前也是只找一兩家作為我們的數(shù)據(jù)提供方,合作伙伴也都十分歡迎這種合作模式。做這件事要明白兩點(diǎn),一是必須知道哪些資源和數(shù)據(jù)是用戶最想要的,找最佳的合作伙伴;二是了解自己的產(chǎn)品是否與友商存在沖突,很多問題的發(fā)生都是由于存在了利益沖突后才有了霸王條款。查周邊只是一個(gè)入口,就像hao123導(dǎo)航網(wǎng)站,我們給合作伙伴帶流量、帶訂單,因此不會有這種沖突。
《3S新聞周刊》:咱們與一些伙伴進(jìn)行合作,但很多用戶并不關(guān)心“查周邊”是跟誰合作了,一旦在使用服務(wù)時(shí)出現(xiàn)了問題,往往用戶會將錯(cuò)誤歸咎于咱們自己的產(chǎn)品上,這個(gè)問題如何看待?
何棣:這個(gè)問題我們也考慮過,但我認(rèn)為這樣的情況應(yīng)該是開發(fā)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)去回避的,其實(shí)很多時(shí)候,服務(wù)商都會主動(dòng)承擔(dān)起意外發(fā)生的責(zé)任。比如我們的代駕服務(wù)就是在和“e代駕”合作,據(jù)我了解確實(shí)曾出現(xiàn)過一些服務(wù)上的問題。一旦出現(xiàn)了問題,“e代駕”都會積極地去解決。所以在選擇資源或服務(wù)時(shí),有必要選擇那些優(yōu)質(zhì)的、有責(zé)任心的提供商。
目前,圖吧公司正處于盈利狀態(tài),這對于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,都是一件值得學(xué)習(xí)的事。那么“查周邊”這款產(chǎn)品是否已經(jīng)找到了盈利的方向呢?
《3S新聞周刊》:正是對于服務(wù)商質(zhì)量有著很好的把控,“查周邊”有了非常高的用戶量及用戶黏性,在有了用戶量之后,產(chǎn)品盈利在模式上會有什么樣的看法?
何棣:“查周邊”未來肯定是有盈利模式的。我們相信商戶和用戶之間走得非常近的服務(wù),盈利模式一定很多。所以不太擔(dān)心以后盈利模式的問題,我們把用戶先做起來。至于談?dòng)哪J剑ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)借助地圖玩了太多的所謂盈利模式“創(chuàng)新”,其實(shí)早就不新鮮了,說白了無非還是廣告模式和分成模式。
《3S新聞周刊》:咱們會走廣告模式多一些還是利潤分成模式多一些?
何棣:我們目前還處于發(fā)展用戶的階段,沒有去上廣告,現(xiàn)在流行那些提供關(guān)閉廣告的收費(fèi)服務(wù),我認(rèn)為不是長遠(yuǎn)之策?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)在利潤分成模式上有了很大的進(jìn)展,比如前面提到的“e代駕”,我們和他們有個(gè)400電話的合作,通過這個(gè)渠道來實(shí)現(xiàn)利潤分成;像酒店預(yù)訂,我們也在和“住哪兒”進(jìn)行分成。利潤對用戶來說也是重要的,因?yàn)橛辛死麧櫩臻g,我們可以給用戶更多的價(jià)值,用戶就更有理由用你。這是三方都有好處的事情。
《3S新聞周刊》:手機(jī)支付正在形成一種趨勢,“查周邊”會不會把支付做進(jìn)去?
何棣:現(xiàn)在在很多應(yīng)用里都會看到地圖和LBS,我認(rèn)為手機(jī)支付就像現(xiàn)在的地圖一樣,在未來也會成為標(biāo)配,集成它的門檻并不高。從中期、和遠(yuǎn)期來看,手機(jī)支付會成為我們不可或缺的需求,像代駕服務(wù)、酒店預(yù)訂等服務(wù)有了手機(jī)支付都會更加便捷,但在目前這個(gè)階段,我們還沒有這方面的考慮,我們在信息提供上面還有很多事情要做。
鑒于在產(chǎn)品線中處于一個(gè)比較特殊的位置,“查周邊”特別要求產(chǎn)品能夠不斷推陳出新,創(chuàng)造新鮮價(jià)值。這些都將依托“查周邊”充滿活力的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的才智與努力。
《3S新聞周刊》:請您介紹一下“圖吧隨行”的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
何棣:我們的團(tuán)隊(duì)目前有20多人,將產(chǎn)品涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)全都包括進(jìn)去。其中,開發(fā)者包括負(fù)責(zé)前端和后端開發(fā)的有10多人。
《3S新聞周刊》:開發(fā)者的工作狀況怎么樣?
何棣:工作量很大。和圖吧其他產(chǎn)品不太一樣,“查周邊”一開始被定位為圖吧內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,因?yàn)樗容^新,沒太多積累,也不是桌面互聯(lián)網(wǎng)向手機(jī)上的延伸。所以這里面就有很多嘗試性的東西?,F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快,公司要求我們兩周出一個(gè)版本,壓力還是很大的。
《3S新聞周刊》:您提到開發(fā)者在工作中有很多嘗試性的東西,那么大家是否會把自己靈感和創(chuàng)意發(fā)揮出來并賦予到產(chǎn)品中呢?
何棣:當(dāng)然會,因?yàn)楣静淮螅瑘D吧是一個(gè)特別扁平化的公司,很多人都有直接面對公司創(chuàng)始人并說一些想法的機(jī)會。而且我們現(xiàn)在每天都有例會,有時(shí)會搞一下頭腦風(fēng)暴。雖然開會主要目的是碰進(jìn)度,但每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會把新的想法奉獻(xiàn)出來。整體說來,圖吧的開發(fā)氛圍是非常不錯(cuò)的。
《3S新聞周刊》:與“查周邊”相似的產(chǎn)品還有不少,如何考慮做出區(qū)別與創(chuàng)新?
何棣:看起來“查周邊”與很多產(chǎn)品類似,其實(shí)模式上還是有很多不同的地方,像“愛幫”的周邊查詢或者是“大眾點(diǎn)評”的快查。他們都是自有數(shù)據(jù),而我們是聚合數(shù)據(jù),大家都在走自己的路。我們也希望通過創(chuàng)新來增加用戶的黏性,例如我們在產(chǎn)品中增加了周邊的微博功能,能讓用戶看到自己身邊發(fā)微博的人;接下來,我們還會繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品的新聞性和時(shí)效性。
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