中國已經(jīng)有超過3億的智能手機(jī)用戶,即便以最大的重合概率來算,也起碼有一成人口走進(jìn)了移動互聯(lián)網(wǎng)。
和傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)相比,移動互聯(lián)網(wǎng)最大的區(qū)別在于“移動”二字,而移動中所提供的信息服務(wù),又因?yàn)槿说囊苿佣鴿B透到現(xiàn)實(shí)世界,與真實(shí)的社會形成了更強(qiáng)互動。
比如大眾點(diǎn)評移動客戶端,你提交自己的位置,獲得周邊餐館的信息與優(yōu)惠,再以此進(jìn)入餐館消費(fèi)。又比如高德地圖,整合了豐富的生活信息,想要橫跨“衣、食、住、行”,將線下場景的突發(fā)需求全面覆蓋。
大眾點(diǎn)評移動用戶已經(jīng)超過5400萬,高德地圖則達(dá)到了7000萬,,可它們可這些跟谷歌相比,仍是小兒科。
谷歌從Android 4.1開始,上線服務(wù)“Google Now”,它可以全面了解你各種習(xí)慣和正在進(jìn)行的動作,并在計(jì)算之后給你提供相關(guān)信息,而其中最重要的一點(diǎn)就是位置——Google Now默認(rèn)獲取你的位置信息,與其地圖和地圖上龐大的現(xiàn)實(shí)社會數(shù)據(jù)對照,不用你說話,它就知道你是在給車加油、吃飯還是在打網(wǎng)球,并以此為你服務(wù)。 Android系統(tǒng)目前是全球最大的智能手機(jī)系統(tǒng),谷歌要知道10億量級用戶的位置與現(xiàn)實(shí)行為,或許不用太晚。
是的,當(dāng)普通智能手機(jī)用戶在享受便捷、免費(fèi)的移動服務(wù)時(shí),事實(shí)上其位置信息無可避免地通過無線(空氣),被存放到服務(wù)提供商的服務(wù)器里,并在那兒被不斷地匹配與運(yùn)算。
這只是LBS(基于位置的服務(wù))的第一步,接下來的事情才讓世界變得更有趣。
要更準(zhǔn)確知道用戶的位置信息,光有現(xiàn)實(shí)世界的定位數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為此一個(gè)名為“位置圍欄”的技術(shù)被引入。它其實(shí)說起來并不復(fù)雜,就是在某一位置圍成一個(gè)圈,用戶走進(jìn)去和走出來的時(shí)候產(chǎn)生反應(yīng)并進(jìn)行記錄。
在極客公園線下活動里,高德地圖產(chǎn)品部總監(jiān)劉浩就描述了這樣的應(yīng)用場景和服務(wù)。當(dāng)用戶進(jìn)出某一地區(qū)時(shí),根據(jù)他的設(shè)定,可以自動獲得圍欄內(nèi)商家推送的打折、優(yōu)惠信息,也可以自動觸發(fā)用戶預(yù)制的信息提醒。比如你經(jīng)常到公司忘記喝水,不妨設(shè)置個(gè)喝水提醒;又或者下午途徑花店要給老婆買一束玫瑰,也不用時(shí)刻惦記這事兒。
對現(xiàn)實(shí)的商戶來說,好處更為明顯:它能幫你實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)店鋪客流量,每個(gè)人到店停留的時(shí)間,甚至——跟蹤客戶離開后的去向。比如,如果你是一個(gè)成衣店,很多人在你這里逛完都會跑到一個(gè)冰淇淋店里去,也許你就可以考慮下怎么跟冰淇淋店合作了,提高你的客戶向冰淇淋客戶的轉(zhuǎn)化率,對誰都沒壞處,沒準(zhǔn)還能提高用戶體驗(yàn)。
從這個(gè)角度來看,智能手機(jī)和LBS讓整個(gè)現(xiàn)實(shí)社會正在發(fā)生一種奇妙的轉(zhuǎn)變:現(xiàn)實(shí)的商店,可以看成一個(gè)個(gè)網(wǎng)站;現(xiàn)實(shí)世界中人的活動,則因?yàn)榭杀桓?與服務(wù)),變成了互聯(lián)網(wǎng)中的流量;人們的現(xiàn)實(shí)活動,和在互聯(lián)網(wǎng)上從一個(gè)網(wǎng)站跳到另一個(gè)網(wǎng)站,似乎也沒有太大區(qū)別。
傳統(tǒng)的商家選址,一般都大概有個(gè)說法叫“臨街旺鋪”,也就是找流量大的地方??墒钱?dāng)一切都互聯(lián)網(wǎng)化之后,這只能成為一個(gè)維度,你還要考慮旁邊主要帶來流量(流量入口)的屬性,以及它到你的商鋪的“流量轉(zhuǎn)化率”,大學(xué)校區(qū)和超級市場兩種入口截然不同;當(dāng)然如果可能,你更可以查閱某個(gè)地區(qū)周圍人群更詳細(xì)的職業(yè)、習(xí)慣、消費(fèi)方式甚至文化差異,反正當(dāng)LBS與人連接、又可與線上這些人的信息整合,他們的各種行為你都能知根知底。
改變商家選址和招徠顧客的方式,這只是LBS顛覆現(xiàn)實(shí)世界的一個(gè)例子,更深度的現(xiàn)實(shí)社會互聯(lián)網(wǎng)化的變革正在緩緩發(fā)生。
世界歷史上繼發(fā)現(xiàn)美洲之后,新的大規(guī)模移民已經(jīng)開始,只不過它不是由一個(gè)地區(qū)遷徙到另一個(gè)地區(qū),而是從線下遷移到線上。當(dāng)然,如果你覺得這些很可怕,你也可以像16世紀(jì)的很多英國人那樣說不。
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