1月16日消息，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)今天在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館舉行。
高德軟件副總裁郄建軍做了主題為“手機(jī)地圖——O2O服務(wù)總?cè)肟?rdquo;的演講。
主持人：下面我們來聽一聽這一領(lǐng)域里企業(yè)的觀點(diǎn)。有請(qǐng)高德軟件副總裁 郄建軍跟我們做分享。
郄建軍：手機(jī)地圖主要的是把你從路上引到目的地，還是不夠的，手機(jī)地圖在O2O的服務(wù)方面可以作為一個(gè)總的入口，作為一個(gè)集大成的App，讓億萬的用戶都可以打開手機(jī)地圖可以找到線下的O2O的服務(wù)，手機(jī)地圖是可以做到這點(diǎn)的，因?yàn)榻裉焓腔ヂ?lián)網(wǎng)的年會(huì)，我們是非常典型的從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，App端一口氣做到互聯(lián)網(wǎng)的，從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面我們App從零到1億(兩年時(shí)間)，我們今天也在做線上的PC端，但是這不是主流，我們認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給新的企業(yè)，打破傳統(tǒng)的壟斷，提供了非常好的入口，因?yàn)樵谑謾C(jī)和PC之間在大的遷移，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新大陸，不是說簡(jiǎn)單的PC上，而是說如何用好智能手機(jī)，把這個(gè)市場(chǎng)做出來。
我們過去是利用手機(jī)的各種特點(diǎn)，把手機(jī)力圖里面各種傳感器，做好路況和出行的一系列服務(wù)，做到人人都喜歡。我們說手機(jī)地圖，大家可以想的地圖就是簡(jiǎn)單的紙地圖，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，地圖可以變成活地圖，活地圖意味著原來的傳統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)，整合上，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)變化的和生活服務(wù)的方方面面的信息都整合進(jìn)來，尤其是日常生活的方方面面都可以整合進(jìn)來。
高德認(rèn)為手機(jī)地圖是三個(gè)層面的從工具到入口到平臺(tái)的工具。它叫移動(dòng)生活位置設(shè)備，簡(jiǎn)單理解，我要找導(dǎo)航，路上看看交通，周圍有沒有飯店，這是最簡(jiǎn)單的，我們叫它地圖的最核心的出行的服務(wù)，這是地圖的立腳點(diǎn)，這段也是最難做的，牽扯到出行，你能不能準(zhǔn)確的導(dǎo)航到你的目的地。而不是引到馬路對(duì)面，另外路上是否堵車，哪個(gè)路更好走。這條路和那條路差別10分20分的。你要整合路上的情況等很多的信息，我們認(rèn)為它包括目前的定位，室內(nèi)室外，是為出行做服務(wù)。從家里面出來到路上開車一直到目的地。這是我們認(rèn)為手機(jī)地圖里面第一的層次的就是出行服務(wù)，非常重要。
接下來大家在日常生活的O2O的服務(wù)就是吃住行，大家都在整合資源，最終是通過一個(gè)入口解決，在手機(jī)上你再用傳統(tǒng)的方式，或者手機(jī)的瀏覽器生活服務(wù)都不是最佳的。地圖最佳，是很好的入口。地圖上整合各類服務(wù)，讓用戶打開一個(gè)使App就可以使用所有的服務(wù)。
第三，人的因素，社交，我們和新浪微博也有合作，就是新浪微博在哪兒簽到，實(shí)時(shí)的就把會(huì)場(chǎng)的熱度在地圖上疊加出來，我就可能今天哪個(gè)地方熱門，我們同樣一個(gè)會(huì)場(chǎng)大家可能不認(rèn)識(shí)，大家通過微博簽到互相認(rèn)識(shí)，人的因素也非常的重要，把地圖里面引入人。不再是工具，而是社交的平臺(tái)。三個(gè)層次，地圖就變成了生活完全的為你服務(wù)的入口。
長(zhǎng)期來說，地圖絕對(duì)是三個(gè)層次的把它打通以后的生活的入口，這是可以做到。
下面講一下O2O的市場(chǎng)的主要的格局，大家都在提O2O，尤其是微信里面的O2O的入口，還有二維碼，也對(duì)O2O的閉環(huán)形成幫助，還有第一次O2O企業(yè)在澳洲的上市，昨天和他們老總聊過思路確實(shí)非常好，我們認(rèn)為O2O已經(jīng)是有大玩家可以把很多的信息整合了，很有潛力。
O2O到底給商戶帶來什么好處，手機(jī)地圖既可以給商戶帶來好處又可以到來價(jià)值的。
線上如何成熟的話，很容易通過App就可以把它做出來，包括酒店、航空、電影、票務(wù)等等，但是還有更多的O2O實(shí)際是線下本身，上線非常難，比如餐飲、醫(yī)療、酒吧、美容美發(fā)等等，本身信息就沒上線，不用說交易了。但是這些又是有巨大需求的地方，又有很多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)在說。其實(shí)線上線下的企業(yè)，搬到線上本身需要漫長(zhǎng)的過程，未來得3-5年就是完成的過程，O2O的企業(yè)有上萬億的企潛力，確實(shí)有很多的機(jī)會(huì)，有了投入和很多人的參與才能變成現(xiàn)實(shí)。O2O是逐步的成熟，在這個(gè)過程中，我們認(rèn)為地圖是可以起到作用的。
這些信息，比如上網(wǎng)了以后，手機(jī)地圖可以提供額外的服務(wù)，比如當(dāng)前的位置，我關(guān)心的就是周邊的，有了位置緯度以后，你的信息就有了。還有一個(gè)是個(gè)人化，手機(jī)地圖我是我，我可以要訂閱一些東西，對(duì)我有識(shí)別，以后推介的時(shí)候就有定向，這和網(wǎng)站的跟蹤一樣，比較精準(zhǔn)，在手機(jī)上最容易做這個(gè)事，可以在后臺(tái)進(jìn)行分析。
還有一個(gè)是時(shí)間，我在重要的時(shí)候查周邊，你推送餐廳最好。有時(shí)間的概念，這些新的緯度加進(jìn)去可以把手機(jī)地圖變成一個(gè)很精準(zhǔn)的善解人意的推送工具，可以讓你的生活服務(wù)更精準(zhǔn)，更有效，更便捷，手機(jī)地圖的現(xiàn)狀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不理想，只是被動(dòng)的查詢工具，以后應(yīng)該是智能化，主動(dòng)的推介的主動(dòng)引導(dǎo)你消費(fèi)的，所以我們認(rèn)為手機(jī)地圖在O2O方面還有很大的發(fā)展空間。
在地圖里面，我們不可能做所有的線下的工作，比如做餐廳的，比如和點(diǎn)評(píng)合作，他們做線上，我們做導(dǎo)游。
信息的導(dǎo)航，還有O2O的服務(wù)關(guān)鍵是上門消費(fèi)，我就可以通過道路導(dǎo)航，導(dǎo)到行道門口，可以幫助O2O企業(yè)做到服務(wù)。
對(duì)用戶來說，他在一個(gè)城市，吃飯、然后上班，消費(fèi)，他圍繞一系列的生活的需求，我就可以整合各種各樣的信息，在不同的時(shí)間和時(shí)間段來整合信息服務(wù)。
對(duì)商家來說，每一個(gè)poi(音譯)點(diǎn)就是一個(gè)小網(wǎng)站，點(diǎn)開釣魚臺(tái)就是一個(gè)小網(wǎng)站，如果后臺(tái)對(duì)釣魚臺(tái)開放，后臺(tái)可以編東西，相當(dāng)于地圖就是一個(gè)網(wǎng)站，商戶可以在這里發(fā)送它的相關(guān)的東西，其實(shí)用戶只要點(diǎn)這個(gè)點(diǎn)就可以用。用去可以直接看到商戶，商戶反過來也可以精準(zhǔn)推送他相關(guān)的信息。這可以說是地圖上解決了類似淘寶這樣的，用戶和店家交流的。只不過這是實(shí)體的店家。
對(duì)用戶來說在這個(gè)Poi點(diǎn)可以看到所有的信息，對(duì)于O2O的平臺(tái)對(duì)商戶起到推廣的作用，包括它的會(huì)員的維護(hù)，用戶可以看到所有的相關(guān)的信息，實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)的，地圖做到活地圖，用戶看到的都是最新的信息，不是靠高德一家做的，是靠做基礎(chǔ)的和大量的O2O企業(yè)合作，O2O再和商戶合作，再提供實(shí)時(shí)的豐富的信息這個(gè)地圖對(duì)用戶來說就是完美的動(dòng)態(tài)的活地圖。
我們和新浪微博的合作就是把人的因素引進(jìn)來，新浪微博4億的用戶群，它里面的地理的信息，圍繞一個(gè)poi點(diǎn)拍照，可以整合到一個(gè)poi點(diǎn)，也可以整合到地圖里來。反過來支撐了新浪的后臺(tái)的業(yè)務(wù)。
這樣的手機(jī)地圖就成了標(biāo)準(zhǔn)的，有人，有服務(wù)，道路的導(dǎo)航等。我們對(duì)所有的第三方，O2O企業(yè)，服務(wù)企業(yè)都持有服務(wù)的態(tài)度，為大家服務(wù)，謝謝大家!
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