移動電商市場,潛藏的彎道超車機會
淘寶的優(yōu)勢是什么?海量的商品,強大的搜索技術實力……可惜這些都受制于移動端特有的屬性,而很難發(fā)揮其特長。在PC端,在消費者心里,淘寶幾乎等于網購,而在移動端,尚無此概念。京東商城的優(yōu)勢是什么?自營商品極為豐富,以及強有力的物流服務支撐,當然弱點也非常明顯,在移動端影響力更弱,至少從app裝機量來看是如此(2011年底才突破100萬)。而淘寶和京東兩家共同的一個不足就是實物類很強,但是在生活服務類很弱,至少目前生活服務類基本被攜程、去哪兒、大眾點評、趕集等等瓜分了市場。
騰訊電商在PC端做了很多年,發(fā)現(xiàn)無論怎么做,都是淘寶的一個子集,很難回答“市場為什么要第二個淘寶,用戶為什么要到你這里購物”這個問題。從差異化競爭策略來看,在PC端再怎么和阿里京東較量,顯然難有取勝把握。而在移動端,騰訊是完全有資源,有條件打敗前者的。
從拍拍算起,騰訊已經做了近8年的電商平臺,有成熟的平臺商戶運營經驗。騰訊也在生活服務類電商領域投資了多家公司,實物類電商自營控股了易迅網。最后關鍵是移動客戶端的優(yōu)勢更加明顯,eBay這么多年努力之一就是如何增加app裝機量(過億),而Amazon生產銷售各種硬件,某個角度也可以簡單理解為增加用戶觸達機會(一個硬件就是一個門店),獲得移動端的獨家銷售權。而騰訊在移動端觸達用戶的能力,遠在阿里京東之上。還有一個關鍵點,移動端比PC端更加強調產品的用戶體驗,這一點騰訊的實力是無人企及的。
簡單總結:阿里京東在PC端競爭優(yōu)勢明顯,消費者形成固定習慣,與其競爭并無明顯優(yōu)勢,而在移動電子商務領域,騰訊的競爭優(yōu)勢更加明顯,彎道超車機會顯現(xiàn)。
彎道超車,但不超過兩年的時間窗口期
阿里是一家持續(xù)專注電子商務的公司,在戰(zhàn)略布局眼光上是無可爭議的。阿里加快了無線的布局,從實際結果來看2012年淘寶無線交易額增長 400%過500百億,前三季度占有移動電子商務市場75.2%的市場份額,穩(wěn)居市場老大第一位置。按照天貓逍遙子對外的說法:2年后天貓無線端的 UV(獨立訪問量)將超過PC端,可見移動電子商務戰(zhàn)略對阿里的重要性。
移動電子商務市場排名第二的是京東商城,在2012年里實現(xiàn)了近十倍的增長,交易額30億左右,占總交易額的5%。而用劉強東本人的原話闡述移動電子商務對京東的影響是:“我們不是因為移動互聯(lián)網增長的速度比PC端更快,所以要加快移動互聯(lián)網投入,而是我們將移動互聯(lián)網定義為未來的一切。不是補充是顛覆。它不是說是電腦的一個齊頭并進的另外一個東西,而我們認為它是未來的一切所以我們現(xiàn)在的所有研發(fā),從編程的語言環(huán)境,到我們后臺的架構,到應用層、中間層到底層,所有的一切的一切,將來的方向都朝移動的方向走,要符合未來移動的戰(zhàn)略。”
目前國內移動電子商務市場前兩名的排名,基本體現(xiàn)了美國移動電子商務市場的情況,傳統(tǒng)PC端傳統(tǒng)電商leader也是移動電子商務的 leader。2012年eBay在移動端的交易額增長100%至100億美元,穩(wěn)居第一。而花旗銀行分析師預估Amazon在移動端的交易額在 30-40億美元,排名第二。
簡單總結:回到國內移動電子商務市場,京東阿里布局早,行動快,并且會持續(xù)加大投入力度,時間窗口期不會超過2年。如果后來者沒有聚焦的戰(zhàn)略,實質的投入,成熟的運營團隊,以及有效的模式創(chuàng)新,顯然是很難有在移動電子商務市場反超前者的可能。
拿破侖曾言:中國是一頭沉睡的獅子。沉睡的獅子還是獅子!還是令人恐懼,令人望而生畏。對于拿破侖等中國文明和文化的競爭者而言,要做的是如何讓這頭獅子永遠酣睡。在電子商務領域,騰訊便是那頭獅子,阿里京東都希望它一直沉睡。它有過努力,但并不是很成功,但隨著移動互聯(lián)網時代的到來,新的市場窗口已經打開。阿里、京東并不是不可超越,騰訊電商不是不可以雄起。
第一篇先寫到這里,下一篇結合本人與同行交流、以及接觸的一些商戶需求,來詳解如何在戰(zhàn)略、商業(yè)模式創(chuàng)新,打法思路上實現(xiàn)彎道超車目標。
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