一位百度地圖內(nèi)部人士說：“地圖的商業(yè)邏輯無非是通過地圖推薦商戶。但用戶使用地圖時，卻是有明確目的的搜索，他的預(yù)期只是獲得一個精確的結(jié)果，而非更多的推薦。”換句話說，地圖想從工具跨越成本地生活服務(wù)平臺，首先的障礙就是用戶對你的定位認(rèn)知。這不是在地圖上加美食搜索的功能就可以解決的，在尋找美食、周邊商家時，用戶的第一入口肯定還是點(diǎn)評類APP。

　　我們約人吃飯時，常常發(fā)生下面的場景：

　　(注意，此處討論的是吃貨饞嘴而想去吃飯，而不是貪便宜趁著優(yōu)惠去吃飯。這兩種情況有所不同。)

　　“想吃點(diǎn)什么?”

　　“吃日料吧(備選項(xiàng)：西餐、烤肉、烤魚、麻辣香鍋、blabla)，找個近點(diǎn)的就行。”

　　“那五道口?中關(guān)村?”

　　“就去五道口吧，那里吃的多。”

　　“好，那我查一下去哪家吃。”

　　之后，我們嫻熟地打開某點(diǎn)評網(wǎng)，選擇美食分類，之后選擇位置——五道口，在里面挑選評分高的商家。

　　很普通的場景，但是存在兩個問題：

　　一、為什么事先商量好吃什么，然后再去網(wǎng)上查?

　　二、除了五道口和中關(guān)村，難道沒有更近便的地方了嗎?

　　對于問題一：

　　吃貨們腦袋里首先想到的，都是已經(jīng)吃過的、或者是有過耳聞的食物。對于自己心里有數(shù)的食物，不需要再去外界獲得更多的參考建議。

　　什么時候吃貨們會先在網(wǎng)上查美食類別，再決定吃哪一類食物呢?A、體驗(yàn)從沒吃過的食物時，去嘗鮮;B、現(xiàn)在什么便宜就去吃什么(尼馬真雞賊，別請了算了...)。總之，吃貨們的腦袋里沒有這些信息，所以他們不得不從外界獲取。

　　這里引申出兩句題外話，我們之所以使用搜索，是因?yàn)槲覀儾皇侨艿?。搜索只是手段，解答我們心中的疑問，才是關(guān)鍵。

　　對于問題二：

　　吃貨腦袋中的“地圖”是殘缺不全的。他們往往只能準(zhǔn)確地說出自己常去、或者常聽說的一些地址。選擇大的商圈，可以明顯增大找到目標(biāo)商家的幾率。但是選大商圈的缺點(diǎn)也及其明顯：可能吃貨附近就有滿足需求的商家，卻被華麗麗的無視掉了。如何讓吃貨們注意到附近的商家呢?靠地圖。

　　作為一個知道想吃什么的吃貨，我的最大疑問是：去哪吃最合適(適當(dāng)?shù)南M(fèi)，不錯的服務(wù)，近便的路程)?

　　場景分析完畢，回來看點(diǎn)評類網(wǎng)站是怎么解決這個問題的。

　　適當(dāng)?shù)南M(fèi)，不錯的服務(wù)——這兩點(diǎn)憑評論就足夠幫助我來判斷了。

　　近便的路程——這個就復(fù)雜了。我需要一級一級選著菜單來把目標(biāo)范圍縮小，“海淀區(qū)”——“五道口”——“五道口地鐵站”。我看著文字，盡可能的在腦海中繪制一幅地圖，想象著目標(biāo)的方位。這帶來一個問題：我很難去我不熟悉的商圈消費(fèi)，因?yàn)槲也恢浪鼈兊拇篌w位置在哪。為什么我有一種使用DOS系統(tǒng)的感覺?為了找一個文件，猜測著目錄的名字，一層一層的進(jìn)去查。有了Windows后，我再也不想用折磨人的命令行了。

　　如果把地名比作文件夾，目標(biāo)商戶比作目標(biāo)文件，那么最便捷的查找方式便是展開目錄樹去查找(參見Windows“資源管理器”的設(shè)計(jì))，這也是圖形化界面最強(qiáng)大的地方——可以直觀的看到用戶想找的東西。

　　而地圖，就是這個“圖形化界面”。

　　點(diǎn)評能做的事，地圖都能做，而且可以做得更好。如果一個app A需要調(diào)用另一個app B才能完成它的主要功能的話，那么A的處境就很微妙。

　　回到這句話上“地圖的商業(yè)邏輯無非是通過地圖推薦商戶。但用戶使用地圖時，卻是有明確目的的搜索，他的預(yù)期只是獲得一個精確的結(jié)果，而非更多的推薦。”

　　實(shí)際上，明確的目的是指一個類別，而不是一個精確的商戶。精確到具體商戶的推薦，大有可為!我想吃日料，但是我不知道誰能提供給我。如果1公里內(nèi)就有合適的店家，那我絕不會走3公里。做好“周邊”服務(wù)，這是地圖的關(guān)鍵點(diǎn)之一。當(dāng)然有人會說：點(diǎn)評類網(wǎng)站也可以查找周邊商家!是的，不過那還不是要依賴地圖么?

　　地圖的第二個關(guān)鍵點(diǎn)，是當(dāng)用戶在陌生區(qū)域活動時，提供一攬子的解決方案。作為一個鄉(xiāng)下屌絲，我進(jìn)城一趟，只吃一頓飯我心有不甘啊!我更喜歡順便逛逛公園，看看電影之類的活動。提供一攬子娛樂方案及線路圖，這個由地圖來做，最好不過。滿足需求之后，創(chuàng)造出額外的需求，方為牛逼之路。

　　“在尋找美食、周邊商家時，用戶的第一入口肯定還是點(diǎn)評類APP。”

　　為什么第一入口是點(diǎn)評類APP?先入為主。APP的江山易改，用戶的本性難移。從科技的發(fā)展趨勢看，越是能讓人變懶的東西，越討人喜歡。所以，Windows最終會取代DOS。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，很有意思。繼續(xù)觀戰(zhàn)，看好地圖。

　　為了避免誤解，有必要附加說明一下：

　　地圖：狹義上指地圖產(chǎn)品，廣義上代表圖形化界面。

　　點(diǎn)評：狹義上指點(diǎn)評類產(chǎn)品，廣義上代表文字界面。

　　圖形化界面勢必要取代文字界面。既然地圖可以去做點(diǎn)評的東西，那么點(diǎn)評同樣也可以做地圖的東西。以后的戰(zhàn)斗，會很精彩。(楓間雨)