蘇寧云商新模式
蘇寧提出云商模式，全力打造連鎖店面和電子商務(wù)兩大開放平臺，線上線下虛實結(jié)合。在品類方面將進(jìn)行全品類拓展，全面轉(zhuǎn)型云商新模式。蘇寧云商在內(nèi)部建立了 自身的云商系統(tǒng)，在新的系統(tǒng)里，我們的產(chǎn)品包括實體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三大類，最重要的將打造線下的連鎖店面平臺和電子商務(wù)平臺。通過這么一個系統(tǒng)，在新的云商模式下，我們將整合內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，即面向生產(chǎn)商、批發(fā)商業(yè)合乎零售商服務(wù)，透視也面向個人、家庭、企業(yè)，與平臺合作伙伴緊密合作。
在我們平臺方面包括連鎖店面加電子商務(wù)平臺，兩個大的部分。在線下服務(wù)店，我們將有蘇寧旗艦店、蘇寧超級店、蘇寧生活廣場、蘇寧廣場。在線上把我們的品牌 簡單分為我們的PC電腦端的終端，移動客戶端、移動PAD客戶端、智能電視和我自動終端5種類型。兩大平臺幾種類型的交互店面，構(gòu)成蘇寧新的開放內(nèi)容。
蘇寧產(chǎn)品方面實現(xiàn)全品類擴(kuò)展，產(chǎn)品方面不僅包括實體商品，細(xì)分為電器、母嬰化妝品、百貨、日用品、圖書，隨著業(yè)務(wù)的拓展，產(chǎn)品還會不斷延伸。我們將重點開 發(fā)數(shù)字應(yīng)用、音樂、游戲、資訊。我們將全力開拓生活服務(wù)、市場服務(wù)、金融服務(wù)、商旅服務(wù)、物流服務(wù)、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)。最終面對下游的消費(fèi)者，為消費(fèi)者 提供衣食住行用，從此面向我們開放平臺的零售商店提供覆蓋供應(yīng)鏈的專業(yè)服務(wù)。
這是關(guān)于蘇寧云商的具體內(nèi)容。
蘇寧云商新組織
與這個業(yè)務(wù)相配套，蘇寧已經(jīng)全面啟動了架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，這次我們圍繞蘇寧云商，我們在整個集團(tuán)方面，將重點構(gòu)建總部管理層、總部經(jīng)營層、地區(qū)執(zhí)行層。我們成立了連鎖開發(fā)管理總部、服務(wù)物流管理總部、市場營銷管理總部、財務(wù)信息管理總部、行政人員管理總部、連鎖平臺經(jīng)營總部、電子商務(wù)經(jīng)營總部、商品經(jīng)營總部，將負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)的管理。組建六大區(qū)，各項業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)乇镜鼗慕?jīng)營。
首先，連鎖平臺經(jīng)營總部。
負(fù)責(zé)的是店下所有實體店面平臺的經(jīng)營管理，我們的平臺包括旗艦店、超級店、生活廣場、廣場。在線下連鎖中，分為連鎖店事業(yè)部、商業(yè)廣場事業(yè)部、樂購仕事業(yè)部三大事業(yè)部。每一個事業(yè)部都包括實體店面的商業(yè)規(guī)劃、商業(yè)液態(tài)與商品組合規(guī)劃、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化，以及各類商品銷售運(yùn)營和市場推廣。 蘇寧在各個平臺里下一步加強(qiáng)對客戶體驗的研究和客戶服務(wù)管理，以更好提供蘇寧的服務(wù)品質(zhì)。
第二，我們?nèi)峦瞥鼍€上電子商務(wù)經(jīng)營總部，負(fù)責(zé)店商所有業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理。
我們這次線上的業(yè)務(wù)中，分為實體商品經(jīng)營、生活服務(wù)、云服務(wù)、金融服務(wù)。
實體商品經(jīng)營成立了網(wǎng)購事業(yè)部和移動事業(yè)部，將作為開放平臺前面引進(jìn)所有實體商品店商為消費(fèi)者提供全品類的服務(wù)。
生活服務(wù)方面，我們成立本地生活事業(yè)部和商旅事業(yè)部。
在金融方面我們組建了金融產(chǎn)品事業(yè)部。
在云服務(wù)方面我們成立了數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部和云產(chǎn)品事業(yè)部。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展物流作用越來越重要，為了促進(jìn)電子商 務(wù)的快速配送，我們把物流事業(yè)部的業(yè)務(wù)單元放在電子商務(wù)事業(yè)部里經(jīng)營，每一個事業(yè)部都要承擔(dān)三項職責(zé)，包括每一項品牌的業(yè)務(wù)規(guī)劃、商品規(guī)劃，同時關(guān)于商務(wù)的招商、品牌營運(yùn)、產(chǎn)品經(jīng)營、市場推廣，以及包括用戶體驗研究、客戶管理、信息技術(shù)開發(fā)。都將在各個事業(yè)部里全面建立起來，并且進(jìn)行整合。
第三，商品經(jīng)營總部，負(fù)責(zé)各類商品的經(jīng)營管理。
在所有的商品我們這次統(tǒng)一分成了五類，電器類、百貨類、日用品類、圖書類和生活服務(wù)類。
電器是蘇寧傳統(tǒng)最大 的，此次我們在電器里分為黑電、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)、生活電器、通訊事業(yè)部、電腦、數(shù)碼、OA，我們在去年設(shè)立了百貨和使用品兩大業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上今年又成立了 百貨事業(yè)部、日用品事業(yè)部、母嬰化妝品事業(yè)部、圖書事業(yè)部。
隨著蘇寧的發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，將來將進(jìn)一步在這個領(lǐng)域拆分細(xì)化我們的事業(yè)部，實現(xiàn)專業(yè)化的經(jīng)營。在商品事業(yè)部下我們還有綜合業(yè)務(wù)的分類，包括售后服務(wù)事業(yè)部、OEM事業(yè)部、分銷事業(yè)部。每一個事業(yè)部都將負(fù)責(zé)各個領(lǐng)域的商品規(guī)劃、品類銷售和推 廣。這次一個非常重要的變化，每一個事業(yè)部都將實現(xiàn)線上線下采銷的全面整合和管理。
在地區(qū)的運(yùn)營層面，蘇寧拆分增設(shè)幾大區(qū)，進(jìn)一步強(qiáng)化縱深擴(kuò)展，精耕細(xì)作，我們在沿海發(fā)達(dá)的話東、華南、華北等區(qū)域，以及人口密度較大的華中、西南等區(qū)域，一共增設(shè)了16大區(qū)，海內(nèi)外大區(qū)總數(shù)達(dá)到60個。
在華東一區(qū)增設(shè)了揚(yáng)州、常州、南通、鹽城、臨沂。華東二增設(shè)金華、宜春。
華南增設(shè)佛山、東莞。華北增設(shè)唐山。華中增設(shè)衡陽、向陽、南昌。西南增設(shè)內(nèi)江。
西北增設(shè)西寧、銀川。
從大區(qū)終端的三級管理將逐漸變成大區(qū)到終端兩級管理，將有效提高我們的經(jīng)營效率，提高各地市場的反應(yīng)速度。
以上是蘇寧圍繞我們的云商模式進(jìn)行的調(diào)整。
蘇寧云商的團(tuán)隊建設(shè)
蘇寧在核心的決策層方面，組織和業(yè)務(wù)布局?jǐn)U充決策層。在經(jīng)營體系方面，新增三大經(jīng)營總部中，負(fù)責(zé)電子商務(wù)經(jīng)營的李斌，負(fù)責(zé)連鎖平臺經(jīng)營總部的田睿晉升為總裁辦成員。新業(yè)務(wù)拓展方面，重要片區(qū)負(fù)責(zé)人，如華北侯恩龍、華南龔宇、西南顧蔚晉升為總裁辦成員。
2013年任命：3000名干部獲得晉升。推進(jìn)管理層的年輕化和學(xué)歷化，中心/事業(yè)部第一負(fù)責(zé)人：100%擁有本科及以上學(xué)歷，年齡34歲，大區(qū)第一負(fù)責(zé)人100%大專以上學(xué)歷，平均年齡36歲。具有良好的知識基礎(chǔ)和年齡、經(jīng)驗的團(tuán)隊。
隨著蘇寧業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型變革，圍繞大量的新業(yè)務(wù)，蘇寧將長遠(yuǎn)規(guī)劃招聘各類人才。招聘分為社會招聘和校園招聘兩方面。社會招聘方面，將來重點圍繞電子商務(wù)運(yùn)營、信息技術(shù)開發(fā)、商業(yè)廣場經(jīng)營和新品類經(jīng)營等四大類型，從社會上引進(jìn)專業(yè)成熟人才。
3年規(guī)劃引進(jìn)8000人。校園招聘將繼續(xù)深化校企合作，加大蘇寧1200工程。3年計劃引進(jìn)3萬名大學(xué)畢業(yè)生。
此次架構(gòu)調(diào)整，線上線下兩大開放平臺，三大經(jīng)營事業(yè)群，28個事業(yè)部，60個大區(qū)組成了蘇寧的聯(lián)合艦隊。我們一方面保障各項業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)營，同時也推動業(yè) 務(wù)之間的相互融合，實現(xiàn)1+1>2的效益。蘇寧新的組織架構(gòu)將有效的整合內(nèi)外部各種資源，最大化的調(diào)動和挖掘各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營主動性、積極性，構(gòu)建 一個虛實平臺融合、全品類拓展的新型零售價值鏈，助推云商模式的價值實現(xiàn)。
以上就是關(guān)于蘇寧云商業(yè)務(wù)和新組織、新團(tuán)隊建設(shè)的基本介紹。在上午我們先做一個簡單的通報，下午和具體的負(fù)責(zé)人做細(xì)致的交流。
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