對(duì)于“蟲洞語音助手”(以下簡稱“蟲洞”)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，他們更加注重研究語音服務(wù)的價(jià)值。接受了《3S新聞周刊》采訪的北京光年無限科技有限公司創(chuàng)始人俞志晨認(rèn)為，語音交互有助于簡化我們對(duì)各種設(shè)備繁復(fù)的操作，讓人與物之間的關(guān)系更為緊密地融洽到一起。正是因?yàn)檫@樣，“蟲洞”一經(jīng)推出便讓這個(gè)“國產(chǎn)版Siri”成為了語音交互領(lǐng)域的一個(gè)矚目的焦點(diǎn)。據(jù)了解，“蟲洞”的產(chǎn)品歷史還早于蘋果公司的Siri好幾年，光年無限開發(fā)的早期人機(jī)交互產(chǎn)品曾在塞班、黑莓等老一代系統(tǒng)中占有一片市場，驗(yàn)證了這類產(chǎn)品在市場中的生命力。
如今，“蟲洞”更是經(jīng)歷細(xì)致地雕琢變得更具智慧。當(dāng)你告訴“蟲洞”“我要拍照”時(shí)，它便能領(lǐng)會(huì)你的意思將手機(jī)的攝像頭打開。當(dāng)你說“我餓了”的時(shí)候，“蟲洞”便會(huì)根據(jù)你的地理位置，幫你找到離你最近的幾家餐館……甚至在你閑暇無事時(shí)，“蟲洞”也可任由你來調(diào)侃!相信每個(gè)人在試用完“蟲洞”，都會(huì)油然升起一種沒有做不到只有想不到的慨嘆!
在豐富有趣的功能體驗(yàn)的背后，我們可以從語音交互技術(shù)中挖掘出哪些有價(jià)值的信息和新趨勢呢?俞志晨將為我們分享來自語音開發(fā)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)想。
《3S新聞周刊》：為何專注于開發(fā)一款語音類的產(chǎn)品?其市場需求在哪?
俞志晨：開發(fā)“蟲洞”源自于我們的一個(gè)理念和基本的思路，那就是盡可能讓用戶以最簡單的方式去得到一個(gè)結(jié)果。我覺得語音交互產(chǎn)品最大的價(jià)值在于通過簡單地對(duì)話來讓用戶使用他所需要的東西和服務(wù)。目前，語音交互產(chǎn)品在年輕人群體當(dāng)中擁有很高的基數(shù)，但實(shí)際上，每天都在用的、即抓住的粘性用戶還是一些中高年齡群體，他們在使用智能手機(jī)時(shí)可能比較費(fèi)勁，語音幫助他們操作得更為容易。
《3S新聞周刊》：語音功能更多是作為一款產(chǎn)品的標(biāo)配功能，蟲洞將語音作為主打功能，其前景在哪?
俞志晨：目前帶有語音功能的應(yīng)用有很多，例如像地圖、位置服務(wù)應(yīng)用等產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)語音的功能，但很多這類功能集中于語音的搜索，而不是對(duì)語義做分析。就像我們做語音開發(fā)時(shí)的主要合作伙伴是科大訊飛，他們的強(qiáng)項(xiàng)在于語音識(shí)別，相當(dāng)于提供了制造“耳朵”的機(jī)會(huì);而對(duì)我們來說，則側(cè)重語義的分析，將一整段話拆分并逐個(gè)辨識(shí)或匹配同義詞，使之讓設(shè)備“聽懂”我們的語言。所以，隨著語音分析技術(shù)的發(fā)展，我認(rèn)為語音交互將來一定會(huì)形成一個(gè)統(tǒng)一的入口。
《3S新聞周刊》：據(jù)了解，光年無限開發(fā)的早期人機(jī)交互產(chǎn)品曾在黑莓平臺(tái)上廣受好評(píng)，甚至獲得了可觀收益，其成功因素有哪些?
俞志晨：的確，我們那時(shí)在黑莓平臺(tái)上幫助別人推進(jìn)服務(wù)，獲得了一些收益。事實(shí)上，這些成功歸根結(jié)底，其一 是離不開黑莓的用戶群，他們的素質(zhì)很高。那時(shí)候我們的產(chǎn)品還未使用語音，只是基于純文本進(jìn)行交互，但這些用戶看到了我們的產(chǎn)品后，會(huì)直接幫我們在黑莓的圈子里宣傳，我們幾乎不用專注去培訓(xùn)用戶、培育市場。其二，我們一直保證自己的產(chǎn)品在每3個(gè)月的時(shí)間都會(huì)有一次較大的升級(jí)，比如數(shù)據(jù)優(yōu)化、改進(jìn)算法等等，確保更新后產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量會(huì)有一次大幅度的提升，這可能也是用戶支持我們的原因。
《3S新聞周刊》：基于語音交互推送廣告可以很有針對(duì)性，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在現(xiàn)在的安卓平臺(tái)開展的如何?
俞志晨：現(xiàn)在在安卓平臺(tái)也有一些合作，比如我們會(huì)和某些專門做餐飲信息的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作。用戶想吃東西時(shí)，我們優(yōu)先推送合作方的餐館，最后我們會(huì)和合作伙伴一起分取利潤。很多POI也是通過和圖商合作獲得的?，F(xiàn)在談過的合作方已經(jīng)有幾百家，但實(shí)際上，算上沒有直接談過的，我們已經(jīng)和幾千家資源進(jìn)行合作了。
《3S新聞周刊》：是否基于交互的模式做一些增值服務(wù)?
俞志晨：這塊我們一直在考慮，目前為止還沒有很明確的方式。因?yàn)楝F(xiàn)在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都掙不了錢，也挺難的。
《3S新聞周刊》：對(duì)于自己的技術(shù)優(yōu)勢有著什么樣的期待和規(guī)劃?
俞志晨：前面提到未來語音交互技術(shù)將會(huì)形成一個(gè)統(tǒng)一的入口，而我們正是要將自己打造為這一入口的服務(wù)提供者。我們正在和眾多手機(jī)廠商談“蟲洞”的預(yù)裝，讓廣大用戶能夠通過“蟲洞”更方便地基于人機(jī)語音交互來使用智能手機(jī)。除此之外，我們還會(huì)在Windows 8 Phone上推出“蟲洞”，甚至還會(huì)在iOS上嘗試直接和Siri進(jìn)行一次碰撞。
《3S新聞周刊》：您認(rèn)為語音交互技術(shù)在未來還有哪些待挖掘的潛力?
俞志晨：其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有了一些新的拓展。比如我們已經(jīng)和三星的電視有了合作，近期會(huì)推出能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)交互的電視。另外，我們還與一些家居用品廠商進(jìn)行合作，推出智能家居用品，用語音直接下達(dá)命令操縱我們經(jīng)常使用的家電和家具。所以，語音交互技術(shù)是實(shí)現(xiàn)智能物聯(lián)網(wǎng)的入口和基礎(chǔ)，未來的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?huì)更廣闊。
《3S新聞周刊》：有一些用戶會(huì)擔(dān)心語音控制會(huì)讓他人更容易地侵犯自己的隱私，您怎樣看待這一問題?
俞志晨：我認(rèn)為未來智能手機(jī)的發(fā)展，一定會(huì)成為可以控制多種設(shè)備的控制終端，因?yàn)槿藗儠?huì)不斷追求生活的便捷和美好，所以相應(yīng)的控制權(quán)限就會(huì)越來越大。目前來看人們普遍關(guān)注的兩個(gè)隱私一個(gè)是地理位置，一個(gè)是通訊錄，像地理位置，被各種應(yīng)用調(diào)用的次數(shù)太多了，人們也不會(huì)去刻意在乎。 總而言之，只能說人們還是愿意為了生活的方便從而犧牲一些已經(jīng)不是特別在意的東西了，這是一個(gè)大趨勢。（本刊編輯陳啟臨）
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