根據(jù)華爾街郵報的報道,過去的5年時間內(nèi),隨著蘋果iOS 操作平臺的催化,移動應(yīng)用生態(tài)出現(xiàn)了翻天覆地的變化。目前,蘋果和谷歌運營的應(yīng)用商店各自提供的應(yīng)用數(shù)量均超過70萬款,消費者每天平均耗費在應(yīng)用程序上的時間為兩小時。而根據(jù)市場分析機構(gòu)Gartner的預(yù)測,今年的應(yīng)用商店盈利總額可提升62個百分點,達250億美元。
除了iOS和Android兩大移動生態(tài)在不斷培育用戶外,Windows Phone、BlackBerry 10、Firefox OS、Sailfish OS等也都先后問世,其中像Windows Phone這樣的生態(tài)目前也坐擁13萬應(yīng)用程序。這些新生態(tài)不斷的涌現(xiàn),大大加快了功能機用戶向智能機用戶轉(zhuǎn)變的步伐,潛在龐大的用戶基數(shù)給移動應(yīng)用開發(fā)者提供更大的機遇和更廣闊的前景,但機遇和前景轉(zhuǎn)化為直接的收益,還需要開發(fā)者做些什么?
尋找合適的盈利模式
目前,各大移動操作平臺開發(fā)者的應(yīng)用盈利模式不盡相同,絕大部分開發(fā)者對內(nèi)嵌廣告的方式偏愛有加,炮制幾款應(yīng)用之后,掛上廣告,然后坐等收錢,這看起來是一件愜意的事情,但用戶不是傻子,滿屏的低質(zhì)量應(yīng)用并充斥各式各樣的廣告,最后面臨的結(jié)果要么是用戶不聞不問,要么是直接被刪除,那么前期的開發(fā)工作就變成了無用功,損失的還是開發(fā)者自己。開發(fā)者不如先關(guān)注應(yīng)用本身的質(zhì)量,讓優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用程序留住用戶。這樣,即便是內(nèi)置廣告,用戶大多數(shù)也會欣然接受。舉個不恰當?shù)睦?,如果《Temple Run 2》現(xiàn)在內(nèi)置廣告,用戶對這款游戲的熱情必定不減。原因很簡單,游戲的趣味性大大提高了用戶對內(nèi)嵌廣告的忍耐度,甚至不排除提高用戶主動點擊的可能。
除了免費內(nèi)置廣告應(yīng)用程序外,in-app-purchase(應(yīng)用內(nèi)購買)也是目前很多開發(fā)者熱衷的選擇,然而采用這種模式的一般都是大型、專業(yè)的游戲開發(fā)商,比如EA藝電。這些廠商主要向用戶提供優(yōu)質(zhì)的免費應(yīng)用程序,然后在游戲中內(nèi)置特殊道具和技能的消費渠道,用戶可以根據(jù)自身的需要來選購這些道具。相比較內(nèi)置廣告的應(yīng)用,這種類型的應(yīng)用程序一般界面比較干凈,并不會因為廣告而影響到用戶體驗,但同樣也會存在問題。具體表現(xiàn)為一些急功近利的新晉開發(fā)商,恨不得游戲根本沒法玩下去,迫使用戶購買道具過關(guān),比如iOS平臺一度熱門的角斗士格斗游戲《血之榮耀》。這款游戲的設(shè)計和趣味性可圈可點,但是困難程度奇高,單靠游戲刷金幣購買道具,尤為耗時,而特殊道具更是不提供直接購買,必須使用現(xiàn)實貨幣進行兌換。這就是說,不花錢,根本就沒辦法將游戲玩下去,這是很多用戶不愿意看到的事情。
一直以來,很多開發(fā)商都在刻意回避收費應(yīng)用程序,大部分用戶也確實喜歡免費應(yīng)用程序,但這并不意味著收費應(yīng)用程序并不能接受,用戶往往更愿意以小額度的費用來支付開發(fā)者的勞動,而且這種小額支付對用戶而言并沒有太大的成本負擔,相比繁瑣的越獄、查找和下載更易于被接受,而且可以得到持續(xù)的使用資格。但構(gòu)成用戶產(chǎn)生付費愿望的前提是應(yīng)用程序擁有令人滿意的功能和體驗,而非粗制濫造的應(yīng)用均可進行收費。另外,應(yīng)用程序的售價也應(yīng)當合情合理,比如小額收費,如6 元、8元或者10元,而現(xiàn)在的應(yīng)用開發(fā)者在定價方面表現(xiàn)的尤為自信,是個游戲就動輒18元、30元,這種現(xiàn)象在Windows Phone生態(tài)表現(xiàn)的極其明顯。如果應(yīng)用質(zhì)量能夠達到30元的標準,那么用戶付費之后依舊能夠接受,如果應(yīng)用程序只是徒有其表、徒有虛名,那么差評就在所難免,這比內(nèi)置廣告的做法對應(yīng)用所產(chǎn)生的負面效果更夸張。
選擇具備完善支付體系的移動生態(tài)
開發(fā)者選擇移動操作平臺,并不意味著哪個平臺熱門就攜應(yīng)用程序開赴哪個平臺,而要根據(jù)應(yīng)用、游戲的特性和自身的實力來選擇合適的操作平臺。
比如BlackBerry 10平臺的黑莓世界,雖然支持應(yīng)用程序購買,但是目前僅提供Paypal(貝寶)支付,這對開發(fā)者來說結(jié)算比較方便,但是并非所有的用戶都擁有Paypal帳號,因而移動操作平臺提供商也還需要根據(jù)本地化的情況,提供一些用戶習以為常的支付渠道。而在蘋果的App Store中,用戶可以利用網(wǎng)銀進行應(yīng)用程序消費,給用戶和開發(fā)者都帶來了便利,然而問題是蘋果設(shè)定了充值限額,用戶單次最低需充值50元人民幣,這就好比是主動權(quán)在蘋果手中,充多少錢用戶自己說了不算。無論是支付渠道還是支付限額,Windows Phone做得均比前兩個移動操作平臺出色,用戶可以利用支付寶支付任意單價的應(yīng)用程序,不過同樣也存在致命的BUG:當用戶支付完成之后,返回單個應(yīng)用程序下載界面時,系統(tǒng)并不會將原來的購買按鈕替換為下載按鈕,而依然顯示的是購買按鈕。再次點擊該按鈕,仍舊可以進行重復(fù)支付,如果用戶反復(fù)嘗試,那么支付平臺就會反復(fù)扣錢,令人不可思議的則是解決該問題只需從商店退出,重新進入該應(yīng)用程序詳細頁面,點擊下載即可。如若用戶不細心,就可能在一款應(yīng)用程序上浪費很多時間和金錢。
以上都是各大操作平臺在應(yīng)用支付方面不同程度所存在的問題,不僅需要開發(fā)者根據(jù)自身和應(yīng)用的情況區(qū)分和選擇,更需要操作平臺提供商對支付體驗進行優(yōu)化,方便消費者進行應(yīng)用消費,實現(xiàn)多方共贏。也只有這樣,開發(fā)者才能夠從250億美元的蛋糕中分享到一塊。
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