郄建軍稱(chēng)，地圖這個(gè)東西最初用戶(hù)是在PC上用，但是用的頻繁程度并不高。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、本地生活服務(wù)等的興起讓地圖的使用頻度高起來(lái)，高德地圖最近名氣比較大了，很多人在用高德地圖。
“不像一般APP，手機(jī)地圖上可做東西非常多”郄建軍表示，首先出行方面，導(dǎo)航是解決自駕問(wèn)題，還有用戶(hù)打車(chē)、公交、步行等等;地圖疊加生活服務(wù)方面，把美食解決了，還要解決住賓館、娛樂(lè)等等。地圖是內(nèi)涵擴(kuò)大性非常強(qiáng)的基礎(chǔ)服務(wù)，可做的東西非常多。 此外，就地圖顯示本身而言也還大有空間，現(xiàn)在看到的地圖大多是平面圖，未來(lái)還有立體地圖，室內(nèi)地圖、室內(nèi)導(dǎo)航等等。
對(duì)話實(shí)錄：
于立娟：今天確實(shí)特別開(kāi)心，又坐在這樣一個(gè)像訪談間環(huán)境，繼續(xù)我曾經(jīng)多年的記者角色跟大家做溝通。今天大會(huì)大家看到這個(gè)主題，我們深刻認(rèn)為2013年競(jìng)爭(zhēng)將是生態(tài)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是一個(gè)企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)服務(wù)，這個(gè)生態(tài)環(huán)境延伸帶來(lái)了巨大可能變革的機(jī)會(huì)。例如我們手機(jī)帶來(lái)的硬件延伸，例如我們電子商務(wù)帶來(lái)和傳統(tǒng)行業(yè)的延伸，以及深度區(qū)域市場(chǎng)帶來(lái)區(qū)域延伸，和我們行業(yè)正常發(fā)展合理的競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)一個(gè)平衡發(fā)展的延伸。都是我們認(rèn)為生態(tài)環(huán)境具備。 同時(shí)，我們今年關(guān)注為網(wǎng)民生活服務(wù)，第一次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)同衣食住行樂(lè)購(gòu)6個(gè)層面闡述互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)狀態(tài)，而不是大家熟悉視頻、廣告等等。希望今年變化帶動(dòng)2013年一個(gè)新的變革，這個(gè)觀點(diǎn)是不是真的有效，能不能落地，更多是跟各位在座企業(yè)我們真正從業(yè)者通過(guò)實(shí)踐去論證這樣的觀點(diǎn)落地的程度。
郄建軍：其實(shí)大家可能高德地圖最近名氣比較大了，所以可能大家也很多人在用高德地圖。高德地圖本身第一需求你可能就是導(dǎo)航，大家找不到這個(gè)地方一導(dǎo)就過(guò)來(lái)了，這一點(diǎn)是實(shí)實(shí)在在非常剛性的需求。我覺(jué)得地圖這個(gè)東西，它除了解決行，這一塊地圖是最好的解決行的一系列問(wèn)題。不管你是路上找不到路，還是路上堵車(chē)，還是說(shuō)周邊有沒(méi)有加油站，有沒(méi)有公交車(chē)等等。 出行這一段手機(jī)地圖解決最全面?；谶@個(gè)基礎(chǔ)上，生活服務(wù)一系列不管是吃喝玩樂(lè)，衣食住行，包括樂(lè)購(gòu)等等，都是你生活服務(wù)一系列的需要日常消費(fèi)。用手機(jī)地圖都可以找到你相關(guān)的信息。所以，高德地圖我們定位也叫生活服務(wù)的總路口。
于立娟：因?yàn)閯偛畔癜鹜绿岬絻蓚€(gè)數(shù)據(jù)的差距還是非常大，我們銷(xiāo)售品質(zhì)上萬(wàn)億，生活服務(wù)才是幾百一個(gè)層級(jí)，差距還是挺大，您怎么看待未來(lái)發(fā)展可能。
郄建軍：幾年前大家說(shuō)電商也就幾百億，但是今天是萬(wàn)億。生活電商未來(lái)潛力也可能是上萬(wàn)億，但是今天應(yīng)該只是起步。大家看到團(tuán)購(gòu)做了一波死掉了，但是人家也起步了。要把實(shí)體店線下經(jīng)營(yíng)的東西都要搬到線上，都有一個(gè)過(guò)程。只有他們上線了，他們?cè)诰€上交易，大家通過(guò)線上去訂購(gòu)了，去實(shí)體店消費(fèi)，這個(gè)過(guò)程是需要時(shí)間的。 我覺(jué)得團(tuán)購(gòu)開(kāi)頭了，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，生活服務(wù)各方面門(mén)類(lèi)正在蓬勃發(fā)展。大家看到打車(chē)，一堆打車(chē)的東西出來(lái)了。類(lèi)似這樣?xùn)|西會(huì)蓬勃發(fā)展，日常生活這些服務(wù)近期內(nèi)會(huì)迅速起來(lái)，但是需要時(shí)間。我認(rèn)為現(xiàn)在幾百億可能幾年以后也有可能達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模。
于立娟：一個(gè)良好開(kāi)始，之間最大的風(fēng)險(xiǎn)是時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，是誰(shuí)有能力堅(jiān)持走到高峰到來(lái)。這一點(diǎn)來(lái)看，有一個(gè)新聞百度旗下百度生活服務(wù)網(wǎng)站，愛(ài)樂(lè)活改版，改到商品導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。CEO說(shuō)之所以做到這些改變，他們感覺(jué)他們走的太早了。怎么看待基于生物領(lǐng)域里面巨大的風(fēng)險(xiǎn)?
郄建軍：其實(shí)就是剛剛起步不久，其實(shí)就像電商一樣一開(kāi)始是要有很多店賣(mài)東西，才有淘寶這樣結(jié)合點(diǎn)，給他有流量。生活服務(wù)一樣，線下商店沒(méi)有上線，你現(xiàn)在給它建一個(gè)引流量東西，可能確實(shí)是早，不論是社區(qū)方式，還是生活方式導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，都是因?yàn)樯罘?wù)本身沒(méi)有完善的時(shí)候，你做這么一個(gè)東西肯定就早。當(dāng)然，我們看到其實(shí)生活服務(wù)里面團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多了以后，團(tuán)800入口就有他的生命力。現(xiàn)在沒(méi)有那么多的時(shí)候，你做一個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站，或者說(shuō)你做一個(gè)社區(qū)類(lèi)，這個(gè)東西我估計(jì)更沒(méi)有很長(zhǎng)久生命力。我覺(jué)得不能太早，這個(gè)需要時(shí)間，大家線下商家都普遍形成像做淘寶店那樣，這個(gè)時(shí)候做導(dǎo)流可能才是時(shí)機(jī)。 地圖上的點(diǎn)都是實(shí)體店，我們希望這些實(shí)體店自己能把PUI認(rèn)領(lǐng)了，自己編輯內(nèi)容，自己把信息加上去。按說(shuō)它那個(gè)點(diǎn)就可以認(rèn)領(lǐng)了，自己標(biāo)上去。但是今天大家普遍都去標(biāo)，還沒(méi)有到那個(gè)時(shí)候，所以這個(gè)事情要一步一步去做。每個(gè)人出行的時(shí)候，你導(dǎo)航還是看交通，先用手機(jī)地圖用起來(lái)，有幾億用戶(hù)用的時(shí)候，這個(gè)基礎(chǔ)上再去做生活服務(wù)的導(dǎo)航，這個(gè)可能就自然了。 就像我們看到微信一開(kāi)始做的都是對(duì)講，做著做著就做自媒體一個(gè)入口。有一個(gè)用戶(hù)基礎(chǔ)以后，在基礎(chǔ)上增加?xùn)|西才方便，否則我覺(jué)得都是空中樓閣。
于立娟：高德應(yīng)該在地圖到O2O服務(wù)過(guò)程中經(jīng)過(guò)一些努力，這些努力傳授三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，怎么去做才能更好把O2O搬到線上來(lái)，實(shí)現(xiàn)收益機(jī)會(huì)。
郄建軍：其實(shí)我們做地圖，地圖這個(gè)東西原來(lái)就是PC上大家用，但是用的頻繁程度并不高。真正出去找地方的時(shí)候，恰恰是在路上，根本用不上PC地圖。所以在PC上地圖上一直屬于不溫不火狀態(tài)，除非是別的信息帶出來(lái)的地圖，主動(dòng)查比較小。真的用上手機(jī)以后，每個(gè)人出去找不到路怎么辦?大家馬上需求在移動(dòng)中產(chǎn)生了。 這個(gè)需求產(chǎn)生的時(shí)候，就用手機(jī)地圖可以把這些事情做了。這樣需求是非常真實(shí)，非常迫切，用手機(jī)地圖可以做好。出行這一塊手機(jī)地圖把出行助手，輔助方面做好，我們把剛需做扎實(shí)了，有導(dǎo)航就好用。所以手機(jī)地圖首先滿足出行這一系列的東西，打車(chē)、坐公交還是地鐵都可以通過(guò)手機(jī)地圖做這個(gè)事情。 所以我們認(rèn)為這一塊是我們要做好，實(shí)際上手機(jī)地圖是各類(lèi)生活服務(wù)一個(gè)總路口，既然地圖能找到這個(gè)賓館，也能找到餐廳，為什么不把各類(lèi)生活信息整合到地圖來(lái)，不必要找到一堆APP。地圖里面如果把各類(lèi)生活信息服務(wù)整合起來(lái)，是一個(gè)總路口都能找到不是很方便嗎。地圖里面在疊加生活服務(wù)的基層就很好了，當(dāng)然最后形成一個(gè)社區(qū)大家可以討論更好了。 我們認(rèn)為手機(jī)地圖一定是滿足剛需基礎(chǔ)上，再滿足更多的東西，這是我們經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)大家一定要把用戶(hù)量做起來(lái)，不管再好的應(yīng)用沒(méi)有用戶(hù)量其他都是空的。我們認(rèn)為用戶(hù)量要大，用戶(hù)真的要用你的有價(jià)值，而且一直在用，一定要讓用戶(hù)喜歡，解決剛需。這個(gè)基礎(chǔ)上其他東西都是衍生出來(lái)的。
于立娟：做好自己的核心產(chǎn)品，一步一步的慢慢來(lái)，為用戶(hù)提供最好的服務(wù)。最后一個(gè)問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上我們會(huì)看到高德給用戶(hù)創(chuàng)造哪些創(chuàng)新?
郄建軍：不像一般APP，但是手機(jī)地圖上可做東西非常多。就是一個(gè)出行，做了導(dǎo)航我是自駕可以解決，接著怎么把打車(chē)東西解決好，怎么把公交，步行解決好，怎么把飛機(jī)、火車(chē)就是好。我們認(rèn)為地圖是實(shí)際上是內(nèi)涵擴(kuò)大性非常強(qiáng)的東西，生活服務(wù)也是。把美食解決了，還要住賓館，還要娛樂(lè)，其實(shí)很多信息要整合，可做的東西非常多。 包括地圖顯示本身，大家以前看到是平面圖，現(xiàn)在看是立體的。室內(nèi)地圖，室內(nèi)導(dǎo)航等等，地圖里面可做東西太多了，大家會(huì)看到我們不斷推出新的東西。手機(jī)地圖遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到頭，要做東西太多了，我們希望一步一步把它做好。請(qǐng)大家期待我們新產(chǎn)品。
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