當O2O遇上移動互聯(lián)網(wǎng)
數(shù)年前，當移動互聯(lián)網(wǎng)的概念遠沒有今天這般炙手可熱，與好友相約在不甚熟悉的地方見面，去之前，筆者總會上網(wǎng)搜索一番，確定了吃飯、喝茶的所在，方才放心赴約。后來，當手機上網(wǎng)成為習慣，這個搜索跟確定的過程轉為在去的路上完成。再后來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)潛移默化地滲透，筆者和朋友的聚會變得更加的隨意與可控?？梢栽诘竭_目的地范圍之后，用基于位置的本地服務，搜索到最近的餐廳，挑出適合自己口味的那一家?；蛟S，還可以點開手機里的優(yōu)惠券應用，讓美味有點折扣;再或許，還能通過團購，享用一頓物超所值的大餐。這一切都要歸功于移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O模式的興起。
消費者見證著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進程，更切身享受著線上、線下互動帶來的迅捷與實惠。隨著智能手機的普及，O2O模式的應用層出不窮，越來越多以O2O之名的創(chuàng)業(yè)正在進行，這種情形下，投資者也似乎并不想錯過這一輪機會。在可以預見的未來，有哪些熱點是眾望所歸，又有哪些行業(yè)會出現(xiàn)有爆發(fā)力的O2O公司?經(jīng)緯創(chuàng)投副總裁茹海波拋出了自己的問題。
熱點何在眾說紛紜
“我看好移動社交游戲和電子商務的結合。”摩卡世界CEO宋嘯飛表達了自己的看法。游戲應該算是移動互聯(lián)網(wǎng)圈子里，盈利模式最為清晰一種產品，而手機社交游戲也是游戲開發(fā)者目前發(fā)力的重點。App排行榜上，占據(jù)游戲類前幾位的社交游戲類應用大多以簡單、易學見長。而社交游戲王國Zynga取勝的不二法寶是快速更迭、復制。又快又準，加上門檻低，難怪Zynga在全球的月活躍用戶總數(shù)已經(jīng)達到了2.35億。社交游戲迅速增加用戶基數(shù)，進而形成一個社交圈。而這個圈子里的好友提供的各種消費資訊、帶來的一系列口碑效應，都是影響消費決策的關鍵因素。這也是未來移動社交游戲與電子商務聯(lián)姻后產生的化學反應，以及可能帶來的經(jīng)濟增長點。
“基于生活化的應用遠比社交化應用來得更實用，旅游方面是O2O最好的爆發(fā)點。”移動互聯(lián)網(wǎng)長城會聯(lián)合創(chuàng)始人宋煒對自己的判斷充滿信心。宋煒的說法得到眾多業(yè)內人士的認可。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2011年中國在線旅游交易規(guī)模達1730億元，2012年預計繼續(xù)保持超過50%的增長速度，整體市場交易額將超過2500億元，而這一數(shù)字到2014年還會增長到4500億元。巨大的市場讓各路人馬嗅到商機，就連淘寶、京東這樣的巨頭也紛紛搶灘，推出自家的旅游預訂業(yè)務。而一直占據(jù)著在線旅游大半壁江山的攜程和藝龍為了捍衛(wèi)霸主地位，更是在移動互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場動作頻繁。除此之外，一些新興的旅游應用，比如航班管家、旅游達人等也著力于旅游信息服務，并不斷改善用戶體驗，力求在垂直領域占據(jù)一席之地。
精準匹配劍走偏鋒
“我也看好旅游，但是目前旅游網(wǎng)站都是簡單的手機版，沒結合手機的特色。”中國電信天翼空間產業(yè)鏈合作總監(jiān)李旦不無遺憾。出門旅游，我們享受在路上的美好，享受浪跡天涯的感覺，而如影隨形的移動互聯(lián)網(wǎng)與之恰是很契合的一對。如何能夠結合用戶的位置信息，滿足用戶機票、酒店實時查詢，并及時獲取周邊景區(qū)、餐飲、購物等生活信息的要求，是每個想要涉足旅游業(yè)無線市場的創(chuàng)業(yè)者需要考慮的根本問題。這么說并不是要每個進入這個領域的人事無巨細紛紛涉足，而是要求你必須去挖掘用戶需求，并結合手機特點，與之精準匹配。
對于中小創(chuàng)業(yè)者來說，避開與巨頭的正面交惡，劍走偏鋒，先以積累用戶和經(jīng)驗為主。其次，就是不能盲目求大求全，產品簡單而快捷，是小企業(yè)異軍突起的優(yōu)勢所在。
說到用戶積累，一個能夠滿足用戶分享互動的平臺的確很重要。這要求在線旅游產品中務必融入社交網(wǎng)絡的概念。你需要搭建一個真實可信的平臺給用戶，用以大家提交旅游計劃，交流旅游心得，分享旅途美好回憶。同時，這也從另外的角度提高了用戶的粘性，避免一次行程結束后用戶的流失。(黃倩)
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