最近，IDC在波士頓召開的2013年會議上指出，IT業(yè)每25年會轉(zhuǎn)換至一個新的平臺，這個平臺會有令人難以置信的成長與創(chuàng)新，目前行業(yè)正處在這個過渡的中間階段。IDC把它稱為“第三平臺”，它由四個核心組成：移動化(移動互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)備與應(yīng)用)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)及分析、社會化技術(shù)。
推動這種轉(zhuǎn)變的動力，來自當(dāng)前信息經(jīng)濟(積累和存儲大量數(shù)據(jù))正在往智能經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。智能經(jīng)濟的著眼點在于獲取和分析數(shù)據(jù)的能力，以及基于可視和可控的信息。這些綜合信息的能力，會讓商業(yè)變得與以往不同，更高的執(zhí)行效率、更有價值的合作貢獻(xiàn)，以及最終轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖僭鲩L的市場份額。
有趣的是，在這個宏大的技術(shù)趨勢中，似乎少了“應(yīng)用”們的身影。雖然IDC把應(yīng)用羅列在移動化的旗下，但它本該更醒目些。當(dāng)前繁忙的應(yīng)用產(chǎn)業(yè)正在創(chuàng)造新的就業(yè)機會，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。今天，每分鐘就有4.7萬個應(yīng)用被下載，這些應(yīng)用程序影響著我們生活的方方面面，不管是通訊、游戲還是工作。
商業(yè)領(lǐng)袖能很好地定位他們的公司，梳理他們的能力和市場戰(zhàn)略，關(guān)鍵在于通過4種創(chuàng)新應(yīng)用程序的方式：
無所不在的移動性
這沒有什么值得意外的，因為智能手機本身就是無所不在的。預(yù)計今年年底，世界上會活躍著14億臺智能手機，和2.68臺億臺平板電腦。先進(jìn)的硬件和簡易的軟件將這些身邊設(shè)備，變成萬能的個人工具或商業(yè)利器。這些工具包括通訊、相機、GPS、視頻錄制、社交網(wǎng)絡(luò)、健康監(jiān)測以及其它應(yīng)用。
而且在與無線網(wǎng)絡(luò)連接時，智能手機會變得異常強大。這種聯(lián)通的結(jié)果導(dǎo)致用戶將難以計數(shù)的內(nèi)容，以難以置信的速度發(fā)送到云端上。這些內(nèi)容可以是用戶通過“傳感器”設(shè)備制造或獲取的任何信息。這些“傳感器”包括音頻傳感器(麥克風(fēng))、視覺傳感器(相機)、GPS、回轉(zhuǎn)儀、加速器、指南針、氣壓計、距離感應(yīng)器和環(huán)境光感應(yīng)器——這個列表可能不會到此為止。這些傳感器增強了用戶的體驗并創(chuàng)造了更多的數(shù)據(jù)?；谲浖陀布男阅芴嵘?，毫無疑問傳感器對于信息的采集，會變得更豐富且能創(chuàng)造出更多的信息。舉例而言，未來的智能手機可能還會包含溫度、濕度和空氣質(zhì)量傳感器——所有的這些要素都會提升效率，占據(jù)更多的內(nèi)容，并在互聯(lián)網(wǎng)間傳播。
眾包和大數(shù)據(jù)
由于用戶的智能手機持續(xù)保持社交聯(lián)系，需要經(jīng)常性地把內(nèi)容上傳到云端，組織系統(tǒng)就要著手用“眾包”來收集并存儲大數(shù)據(jù)。眾包是將傳統(tǒng)找雇員或承包人做業(yè)務(wù)方式，交給公眾來完成，有時候這個過程是被動的。舉個例子，人們使用配置GPS功能的設(shè)備運行Google地圖，就已經(jīng)悄悄地做了貢獻(xiàn)。只要他們將地理位置信息，位置和速度數(shù)據(jù)發(fā)送給Google，Google就會把這些無用的信息變成有用的。其他的例子包括用視頻檢測空氣污染;在公共公園里定位有害的植物;監(jiān)控流行病等等。
機器到機器(M2M)的交流和物聯(lián)網(wǎng)
無處不在的智能手機、眾包數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)，會促使世界各地的城市向“智能城市”轉(zhuǎn)變。這些機器到機器的技術(shù)，可以與大多數(shù)的東西連接，比如交通信號燈，智能手機也可以通過互聯(lián)網(wǎng)與公共交通工具相連接。這個想法基于對傳感器數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，所有連接的信號源能更好地相互協(xié)調(diào)，讓城市更有效率。比如在生活和能源利用方面，例如停車場的傳感器能幫助司機更方便地找到停車位，減少不必要的行駛和逗留。除此之外，一些城市已經(jīng)開發(fā)了在汽車行駛期間，能夠自動檢測坑洼的應(yīng)用程序，并能夠發(fā)送準(zhǔn)確的坑洼地理信息，給相關(guān)的政府部門。這種方式不僅效率很高，節(jié)省了額外的調(diào)查工作，還發(fā)給主機其他附帶的數(shù)據(jù)(時間、交通流量、影響司機的數(shù)量等信息)。這些數(shù)據(jù)能在決策優(yōu)先修復(fù)哪部分路段時，讓結(jié)果變得更加合理。這樣的服務(wù)，最大限度地減少了對納稅人金錢的開支，還進(jìn)一步提高了市民滿意度。
應(yīng)用能夠在智能經(jīng)濟中發(fā)揮作用
這僅僅是應(yīng)用支持智能經(jīng)濟的幾個例子，還有更多，文中還沒有涉及到。問題的關(guān)鍵是，對于這些被應(yīng)用上傳的數(shù)據(jù)，我們要顯著提高數(shù)據(jù)采集的數(shù)量、效率和密度。Google的施密特稱，“每兩天我們創(chuàng)造的信息就和文明誕生起至2003年那么多”。這大概是5EB或50億GB的數(shù)據(jù)。注意，這還是他在2011年說的，今天產(chǎn)生同樣多的數(shù)據(jù)已經(jīng)不需要兩天那么多了。根據(jù)英特爾最新的博客，每分鐘就有30個小時的視頻被傳送到Y(jié)ouTube上，約合64萬GB數(shù)據(jù)的傳輸。因此，這些數(shù)據(jù)只會不斷增加。
面臨不斷增長的數(shù)據(jù)，IT管理者不得不去習(xí)慣來自帶寬端口和存儲方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的更新要比他們準(zhǔn)備的要快。管理者要把眼光放遠(yuǎn)，包括數(shù)據(jù)量(存儲)、速度(端口帶寬)和品種(語音、視頻、數(shù)據(jù))，智能經(jīng)濟要求企業(yè)增加管理數(shù)據(jù)的價值，分析和控制用戶的訪問與使用習(xí)慣。據(jù)Gartner稱，商務(wù)知識和敏感程度是未來信息總管首要具備的特質(zhì)。
應(yīng)用數(shù)據(jù)智能化帶來的機會是巨大的，尤其是對于數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和關(guān)聯(lián)匹配設(shè)備、用戶、位置、時間、以及其他要素。比如，呼叫中心可以整合多個數(shù)據(jù)系統(tǒng)，采集和分析所有客戶的交易，由此更好地預(yù)測消費者的流失程度，提升客戶滿意度。通過應(yīng)用預(yù)測模型和研究分析，醫(yī)院可以主動識別高危病人，這些模型分析通過直觀的導(dǎo)航、解析和采取先發(fā)制人的行動，判斷病人的健康情況。高?？梢詾槲⒘糇W(xué)生，提供相應(yīng)的數(shù)字教科書、智能公交系統(tǒng)、洗衣設(shè)施、停車位應(yīng)用，幫助學(xué)生更好地管理時間和改善校園生活經(jīng)歷。
要想在智能經(jīng)濟時代保持足夠的競爭力，企業(yè)需要為員工和客戶提供簡單且核心的應(yīng)用，捆綁帶寬和其他資源。這意味著所有的用戶及他們的設(shè)備、位置、正在運行的應(yīng)用以及其他資源，都開始被監(jiān)控管理。這便是應(yīng)用智能，它將給信息管理者和其他互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者這些充足的商業(yè)知識，特別是他們在做戰(zhàn)略決策的時候。
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