隨著智能手機等移動終端的大普及，移動導(dǎo)航定位應(yīng)用正迎來全新時代，并由此引發(fā)技術(shù)方式、運營模式和盈利模式等一系列全新變革。智能手機等移動終端將成為位置服務(wù)的最主要應(yīng)用平臺，催生出更多的應(yīng)用，并對未來的導(dǎo)航定位技術(shù)提出新需求。
手機導(dǎo)航引發(fā)的一大技術(shù)變革是不再只依托衛(wèi)星，而是更多地依賴移動(無線)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)導(dǎo)航定位。運營商一方面可以憑借其3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢來發(fā)展自己的手機導(dǎo)航業(yè)務(wù)，另一方面也可以充分利用其渠道優(yōu)勢，在自己的定制機中全面預(yù)裝手機導(dǎo)航應(yīng)用，以產(chǎn)品捆綁的方式來搶占市場。
雖然運營商手機導(dǎo)航業(yè)務(wù)有巨大的競爭優(yōu)勢和市場空間，但遺憾的是，發(fā)展現(xiàn)狀并不理想。無論是用戶的認知度，還是用戶的認可度，都令人失望。由于運營商手機導(dǎo)航都要收費，而手機導(dǎo)航目前仍不屬剛性需求，用戶付費意愿極低。大部分用戶利用手機中的GPS功能，靠百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等免費導(dǎo)航。在線式手機地圖導(dǎo)航對運營商手機導(dǎo)航的影響非常明顯。另外，運營商手機導(dǎo)航產(chǎn)品平臺覆蓋能力不強，只能向自身制式的手機用戶收費，也嚴重制約了用戶發(fā)展。
要充分挖掘運營商手機導(dǎo)航市場潛力，不斷提升運營商手機導(dǎo)航業(yè)務(wù)的水平，有哪些措施可以采取呢?筆者認為，運營商應(yīng)提升手機導(dǎo)航的戰(zhàn)略地位，把它作為移動互聯(lián)網(wǎng)的一項核心業(yè)務(wù)，使之成為位置服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)、智慧交通、智慧城市等的重要組件;繼續(xù)發(fā)揮渠道優(yōu)勢，加強宣傳推廣，不斷提升運營商手機導(dǎo)航產(chǎn)品的滲透率;加強研發(fā)，不斷豐富、完善導(dǎo)航定位等相關(guān)功能，如通過3D地圖功能實現(xiàn)立體化位置信息服務(wù);利用品牌、服務(wù)、資源聚合及影響力等優(yōu)勢，加速整合預(yù)訂等各種生活服務(wù)信息，積極拓展新商業(yè)模式，尋求手機導(dǎo)航業(yè)務(wù)的差異化賣點;發(fā)揮呼叫中心的優(yōu)勢，利用手機導(dǎo)航的一鍵撥號功能，通過坐席提供導(dǎo)航路線規(guī)劃服務(wù)，進一步完善手機導(dǎo)航;使產(chǎn)品更為方便、實用、人性化，突出用戶體驗。(張力平)
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