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傳LG靠作坊翻新產品近8年 質量堪憂

  •   LG電子從98年開始,在長達8年的時間內,一直在全國范圍內進行秘密的、大規(guī)模的小作坊式翻修。這些在小作坊拼裝出來LG產品包括等離子電視、液晶顯示器、空調、微波爐等等,可以說含概了LG在華銷售的大部分產品。

近日,一個名為“揭批LG聯(lián)盟”的組織向IT168記者表示要揭發(fā)韓國LG電子在中國的種種惡行。其負責人提到,他們是一群看不慣LG在華所做所為的人,都曾是LG電子的中國員工或合作者,之所以站出來,就是無法承受良心上的譴責,不想讓消費者再被欺騙。

據(jù)該負責人表示,LG電子從98年開始,在長達8年的時間內,一直在全國范圍內進行秘密的、大規(guī)模的小作坊式翻修。這些在小作坊拼裝出來LG產品包括等離子電視、液晶顯示器、空調、微波爐等等,可以說含概了LG在華銷售的大部分產品。隨后,該負責人向記者提供了LG在華進行小作坊式翻修的部分證據(jù)。

小作坊暗藏玄機 殘次品翻新后當新機出售

眾所周知,根據(jù)中國的三包規(guī)定,購買電子產品在一周內退貨,在15天可以選擇換貨,維修三次以上可以換貨(各產品規(guī)定略有不同),一般這些換退回來的產品會拿回生產廠家進行嚴格的測試,并進行維修,或者低價內部處理,或打上翻修標簽再次銷售,但是無論怎么處理都會拿到生產工廠進行維修。

但LG電子顯然沒有這么做,以上海曹安路3037號的LG翻修點為例,面積狹小,環(huán)境潮濕,雜七雜八擺放的LG包裝箱和翻修配件和種種標簽跟電視臺中常見的假貨窩點有異曲同工之秒,禁閉的窗簾后面是簡陋的工具、翻修到一半的等離子電視。在這樣的環(huán)境下,很難相信在這樣的地方就是LG的官方翻修場所。更難相信的這里翻修出的產品將全部當成新品重新投入市場。

上海曹安路3037號的LG翻新作坊,以翻新等離子電視和顯示器為主

翻新作坊內部狹小陰暗,不少市場上的LG未來窗就就是產自這里

禁閉的窗簾背后 正在翻新顯示器的工作人員

也許有人對這個翻修場所的歸屬產生疑惑,但是據(jù)"揭批LG聯(lián)盟"負責人介紹,照片所拍攝的翻修工廠確實屬于LG,LG各個廠商長期為全國幾十個類似的翻修作坊提供包裝、銘牌、合格證、3C標志到外殼等所有造假材料。來進行直接翻新,并冒充新機再次進入商場銷售。每年進入市場的翻修產品都有幾十萬的數(shù)量。而其幕后主使就是LG電子韓國籍售后部長申XX。

翻新工廠維修憑證暴光 報料人稱還有更多黑幕

為了向記者證實LG翻新產品,該聯(lián)盟負責人還提供了多張單據(jù)以證實其言論真實性,經記者查證,這些單據(jù)屬于一家叫上海添辰的公司,曾經是LG的特約維修點之一,而且也是揭露LG聯(lián)盟的成員之一,這種現(xiàn)身說法很有說服力。

這張單據(jù)上的等級化維修費就是南京LG給翻修作坊的翻修費用

這個是從經銷商大量拿回翻新的產品,有包裝費,顧客名為X倉庫

這個是普通的維修單據(jù),跟上面那張有很大不同 對比其中的2種維修單據(jù)可以明顯的不同,具聯(lián)盟負責人介紹,其中一張顧客姓名為某倉庫的維修單,其實就是翻修的單據(jù),與給個人用戶提供保修的服務單據(jù)有明顯的不同,在收費欄的其他費用上,明確的寫了包裝費 5元的價格。而個人用戶的維修單據(jù)則沒有此項,因為個人用戶維修不需要配備包裝,而翻修進入市場卻必須需要包裝。而另一張南京LG發(fā)出的發(fā)票單據(jù)上,除了正常的維修費用外,還多了一筆等級化維修費,據(jù)介紹這所謂的“等級化維修費”正是翻修所產生的費用。

據(jù)介紹,上海LG是管理售后服務的,而南京的LG同創(chuàng)則對顯示器售前維修(就是翻新)進行管理。這些翻新作坊請的都不是專業(yè)技術人員,維修水平良萎不齊,而出面開設這些作坊的則是一位前LG韓國籍員工,翻修的配件和包裝等均為LG各地工廠提供,也可以得到一定的保修,可以說體制上不屬于LG公司,但在客觀事實上這些作坊一直了LG中國售后體系的重要組成部分。

在記者保證會給予客觀報道后,揭露LG聯(lián)盟負責人表示還將不斷的提供LG在中國的眾多惡行,發(fā)稿前,在該聯(lián)盟舉報下,上海松江工商分局已經查封了一個位于上海松江的LG空調翻修作坊。記者采訪了一位專業(yè)的RD工程師,他表示這樣的翻修作坊根本不可能保證消費者的安全和利益。(婁二少)


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