用戶獲取數(shù)據(jù)的問題

　　電信運營商能夠掌握用戶的位置信息，在哪里住、在哪里上班、在哪里購物等等，運營商Verizon會把這些信息出售給市場營銷公司。但是當(dāng)筆者致電該公司要求獲取相關(guān)數(shù)據(jù)時，卻被話務(wù)中心的工作人員告知，除非有法庭傳票，否則不會向用戶公開這些信息。

　　紐約電力也在監(jiān)控每戶的用電情況，和電信公司的情況類似，筆者同樣未能得到相關(guān)的信息。紐約電力的發(fā)言人甚至提出這樣的建議——每過一個小時就到地下室去看一下電表。

　　還有健身俱樂部，每次去健身都要刷一次會員卡。筆者曾希望獲得一份健身出勤紀(jì)錄，卻被告知只有一次機會，打印一整年的記錄——還得等上一個小時才行。

　　“我們正在制造各種數(shù)據(jù)，公司企業(yè)收集這些數(shù)據(jù)并從中盈利。但是我們卻連一份數(shù)據(jù)拷貝都得不到，我認(rèn)為這是不公平的。”哈佛大學(xué)數(shù)據(jù)隱私實驗室(Data Privacy Lab at Harvard)負(fù)責(zé)人拉坦婭・斯威妮(Latanya Sweeney)表示，“我們希望看到人們能夠自由獲取他們所制造的數(shù)據(jù)。”

　　市場機會

　　美國聯(lián)邦法律規(guī)定，某些行業(yè)(比如醫(yī)療和信貸)的公司必須向消費者提供數(shù)據(jù)紀(jì)錄調(diào)用服務(wù)。實際上，已經(jīng)有幾家公司正在著手解決這一問題。去年圣地亞哥的某家電力公司就推出了一個在線能源管理程序，消費者可以看到每月、每天甚至每小時的用電情況，不僅如此，還有實際的好處：在高峰時間減少用電能夠為顧客贏得積分。

　　該公司120萬居民用戶當(dāng)中有四分之一試用了這個程序，該公司未來計劃推出新的功能，比如讓用戶自行下載使用紀(jì)錄文件、選擇是否授權(quán)該公司將紀(jì)錄信息與第三方分享等等。

　　英特爾公司最近推出了“數(shù)據(jù)經(jīng)濟(data economy)”計劃，意在鼓勵公司站在消費者的角度考慮信息經(jīng)濟帶來的問題，而不僅僅單純地去搜集信息。該項目負(fù)責(zé)人借用了80年代初美國快餐連鎖行業(yè)的案例，當(dāng)時快餐行業(yè)的各家公司認(rèn)為，應(yīng)該在遠離競爭對手的地方開店，但購物中心的飲食街變得非常流行，快餐連鎖公司們意識到分享零售業(yè)態(tài)空間能夠讓彼此受益。

　　“如果你能把它們?nèi)挤诺揭粋€地方，你就能獲得更多的生意。”他說到，“我們正在試著讓公司們看到將數(shù)據(jù)開放這種做法的價值所在。”