二十多年來(lái)，全球定位系統(tǒng)(GPS)的使用一直是室外導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的黃金標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于所有想在室外定位的人而言，基于衛(wèi)星的導(dǎo)航系統(tǒng)已成為一個(gè)不可或缺的工具。近些年來(lái)，手機(jī)制造商已經(jīng)將GPS的功能加入到移動(dòng)設(shè)備上，為現(xiàn)有的位置服務(wù)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，例如手機(jī)地圖和手機(jī)導(dǎo)航。

　　因此，關(guān)于室內(nèi)導(dǎo)航發(fā)展的爭(zhēng)論也在這樣的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。Pole Star創(chuàng)始人、CEOChristian Carle對(duì)于人們對(duì)室內(nèi)導(dǎo)航的必需性表達(dá)了自己的支持。

　　他認(rèn)為，智能手機(jī)的快速崛起以及輕松獲取環(huán)境感知信息的能力正不斷改變?nèi)藗兊纳?、旅行和?gòu)物的方式。而此時(shí)GPS的物理局限性——無(wú)法在室內(nèi)環(huán)境或林立的高樓之間工作——正成為下一代位置應(yīng)用的新挑戰(zhàn)。而碰巧的是，80%的智能手機(jī)應(yīng)用都是在建筑物內(nèi)完成的，這就使得室內(nèi)定位技術(shù)有了更為強(qiáng)烈的訴求。

　　近兩年，室內(nèi)定位技術(shù)發(fā)展迅速。目前，在專(zhuān)業(yè)環(huán)境下，經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員和設(shè)備進(jìn)行的測(cè)試表明，室內(nèi)定位的效率和安全已有很大改觀(guān)。但同時(shí)，在更為廣闊的消費(fèi)領(lǐng)域，如何通過(guò)室內(nèi)定位技術(shù)與潛在客戶(hù)良好互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵的差異化服務(wù)，成為室內(nèi)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域值得思考的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)分析公司ABI研究公司預(yù)測(cè)到2017年，室內(nèi)定位技術(shù)的市場(chǎng)將達(dá)50億美元，將安裝超過(guò)20萬(wàn)項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)備，包括Wi-Fi熱點(diǎn)，藍(lán)牙天線(xiàn)等，并有超過(guò)8億品牌應(yīng)用程序的下載量。

　　“室內(nèi)定位市場(chǎng)龐大，”Christian Carle認(rèn)為，“甚至可以超越室外定位。若將商業(yè)建筑考慮進(jìn)來(lái)，它能幫助消費(fèi)者找到前往一家店鋪的路，或者找到他們購(gòu)物清單上的一件物品，這將重塑定位服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、手機(jī)廣告、應(yīng)用的發(fā)展以及整個(gè)移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。”

　　室內(nèi)定位為真實(shí)世界帶來(lái)電子商務(wù)

　　2012年，室內(nèi)定位克服了主要技術(shù)難關(guān)，在機(jī)場(chǎng)、博物館、大型商場(chǎng)的布設(shè)上產(chǎn)生了不少推動(dòng)作用。1、如今室內(nèi)定位服務(wù)質(zhì)量日高，市場(chǎng)上眾多的供應(yīng)商存在利潤(rùn)空間;2、由于市場(chǎng)的滲透以及智能手機(jī)的應(yīng)用，室內(nèi)定位服務(wù)不再需要使用一種特定的獨(dú)立移動(dòng)設(shè)備，即便是在專(zhuān)業(yè)的環(huán)境下;3、如今實(shí)現(xiàn)該技術(shù)的低成本和便捷性，得以廣泛普及，人們?cè)诟鞣N場(chǎng)地都能更為便利地使用，如購(gòu)物中心、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵等。4、有效的工具和開(kāi)放式的軟件開(kāi)發(fā)包(SDK)使任何一個(gè)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者都可以自行設(shè)置室內(nèi)定位服務(wù)，無(wú)論是在街道上還是在客戶(hù)那里;5、多重技術(shù)的融合，諸如Wi-Fi，藍(lán)牙和GPS，以及已經(jīng)整合進(jìn)智能手機(jī)的一些技術(shù)(加速器、磁力計(jì)、陀螺儀、充當(dāng)測(cè)高儀的位置傳感器等)，使得定位精準(zhǔn)，操作便捷。　　盡管室內(nèi)定位主要目的在于協(xié)助用戶(hù)們?cè)诮ㄖ?，諸如機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、會(huì)展等場(chǎng)地定位位置，但同時(shí)也有不少新型位置應(yīng)用雨后新生，已有應(yīng)用也處在不斷改善之中。

　　1、室內(nèi)導(dǎo)航是室內(nèi)定位主要應(yīng)用之一，幫助用戶(hù)到達(dá)正在搜尋的興趣點(diǎn)。它有助于旅客們找到登機(jī)口或站臺(tái)、參會(huì)人員找到他們的會(huì)議室或指定席位等。2、近距離廣告和基于位置的優(yōu)惠券，正在將移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)換為一種促成購(gòu)買(mǎi)舉動(dòng)的工具。各大品牌視他們的利益和定位而定， 可以直接與消費(fèi)者交流。地產(chǎn)業(yè)主也可就此向零售商鋪的業(yè)主兜售嵌入式廣告，作為傳統(tǒng)電子公告和產(chǎn)品目錄廣告的補(bǔ)充。3、位置共享，配合社交網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)社交平臺(tái)日益增長(zhǎng)的迫切需求。用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)類(lèi)似“查找附近好友”的功能，并且LBS社交網(wǎng)絡(luò)有助于讓各個(gè)品牌從病毒式營(yíng)銷(xiāo)中獲利，提高他們的曝光度，不僅是針對(duì)購(gòu)買(mǎi)者，同時(shí)也針對(duì)廣大的目標(biāo)群體。4、針對(duì)室內(nèi)定位引發(fā)的消費(fèi)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。由此幫助商家更好地把握顧客，改善用戶(hù)體驗(yàn)。多年來(lái)，電子商務(wù)通過(guò)采用關(guān)鍵字和點(diǎn)擊，使用高級(jí)的行為營(yíng)銷(xiāo)分析和目標(biāo)短信模式，能夠精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶(hù)。而室內(nèi)定位的應(yīng)用擾亂了現(xiàn)狀，使得實(shí)體零售商們?cè)陔娮由虅?wù)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中抓到了一根反擊棒。

　　借助室內(nèi)定位技術(shù)，如今可以知道顧客何時(shí)身處商場(chǎng)中，就像電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方知曉網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)何時(shí)瀏覽它的主頁(yè)一樣。商家可以通過(guò)此途徑向購(gòu)物者及時(shí)提供獨(dú)特服務(wù)，這將會(huì)為他們的經(jīng)營(yíng)數(shù)字和客戶(hù)關(guān)系管理帶來(lái)附加值。

　　Christian Carle相信，此舉將促成一個(gè)更有效率的位置服務(wù)市場(chǎng)，在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，向顧客發(fā)送正確的信息，最終把電子商務(wù)實(shí)時(shí)地帶入到真實(shí)的世界中來(lái)。

　　不過(guò)是沙漠蜃景？

　　當(dāng)然，并不是所有人都同意Christian Carle的觀(guān)點(diǎn)。《3sNews》專(zhuān)欄作者蔣波濤就在ChristianCarle的豪言之后狠潑了一盆冷水。

　　蔣波濤認(rèn)為，盡管諾基亞、三星、索尼等廠(chǎng)商組成了室內(nèi)導(dǎo)航聯(lián)盟、Google Maps也推出了室內(nèi)地圖應(yīng)用，但在他的觀(guān)點(diǎn)里，室內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用終將成為泡沫，它表現(xiàn)出來(lái)的只是一種概念操作與技術(shù)喧嘩，與室外導(dǎo)航普及于汽車(chē)領(lǐng)域不同，室內(nèi)導(dǎo)航因其導(dǎo)航硬件和導(dǎo)航應(yīng)用的不確定性，很難在短期取得任何有實(shí)質(zhì)意義的東西。

　　導(dǎo)航硬件技術(shù)方面，目前還沒(méi)有統(tǒng)一的導(dǎo)航方式，Wifi、藍(lán)牙、NFC、無(wú)線(xiàn)基站信號(hào)或特定信號(hào)源來(lái)為設(shè)備定位被各廠(chǎng)商混用，盡管室內(nèi)定位技術(shù)在不斷進(jìn)步和完善，然而要形成成熟的通用技術(shù)還有待時(shí)日，并且這一技術(shù)還必須被智能手機(jī)廠(chǎng)商廣泛接受成為標(biāo)配，而這將更為困難。如相對(duì)成熟的NFC通信技術(shù)到目前仍然沒(méi)被蘋(píng)果公司采用，據(jù)稱(chēng)這將會(huì)使其應(yīng)用期“滯后兩年”，更惶及一個(gè)還未成熟的標(biāo)準(zhǔn)。

　　至于室內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用上，各種已采納和提出的方案都比較膚淺，經(jīng)不起深層推敲，更像是一群IT宅男們天馬行空的幻想：創(chuàng)意都不錯(cuò)，卻完全脫離實(shí)際。各種室內(nèi)導(dǎo)航的應(yīng)用幾乎都建立在兩個(gè)前提之上，一是用戶(hù)路盲，二是室內(nèi)環(huán)境的引導(dǎo)標(biāo)示無(wú)效。可是這些產(chǎn)品經(jīng)理們卻忘了，這兩個(gè)前提幾乎都是不可能的。

　　蔣波濤打趣地分析道：不知道室內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用的產(chǎn)品經(jīng)理們多久沒(méi)去博物館了，現(xiàn)在任何一家優(yōu)秀的博物館，游客遵循的都是一條簡(jiǎn)潔的單向游覽路線(xiàn)，他們只需要跟著人流就能完成所有藏品的參觀(guān)而無(wú)需像悶頭蒼蠅一樣亂竄。至于商場(chǎng)導(dǎo)航就顯得更加無(wú)厘頭。對(duì)于商場(chǎng)而言，就算忽略導(dǎo)航牌、導(dǎo)購(gòu)臺(tái)的大活人，女人逛街逛出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)也依然足夠成為最佳導(dǎo)航。

　　至于其他應(yīng)用，如大樓導(dǎo)航、礦井導(dǎo)航之類(lèi)，客觀(guān)來(lái)想，室內(nèi)導(dǎo)航造成的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，早已遠(yuǎn)超一聲“勞駕”就能帶來(lái)相同結(jié)果的成本耗費(fèi)了。

　　小結(jié)：

　　隨著導(dǎo)航技術(shù)的不斷突破和發(fā)展，LBS類(lèi)服務(wù)也在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的方面不斷踐行著想象力，贏(yíng)得了市場(chǎng)滿(mǎn)意度。GPS一直是室外導(dǎo)航的黃金標(biāo)準(zhǔn)，并基于此將車(chē)載導(dǎo)航、街景地圖等室外導(dǎo)航服務(wù)帶往更為成熟的領(lǐng)域。一推為二的室內(nèi)導(dǎo)航近年來(lái)則贏(yíng)得了移動(dòng)智能端手機(jī)廠(chǎng)商的廣泛青睞。隨著技術(shù)的突破、商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的構(gòu)想和嘗試，室內(nèi)導(dǎo)航的發(fā)展方向也許會(huì)逐步清晰。

　　但值得注意的是，雖然我們處在室內(nèi)的時(shí)間越來(lái)越多，在移動(dòng)終端獲取信息的能力也越來(lái)越強(qiáng)，但并不代表與室內(nèi)導(dǎo)航可被采用的空間與時(shí)間畫(huà)上直接的等號(hào)，用戶(hù)需求不能想當(dāng)然。室內(nèi)導(dǎo)航的發(fā)展，還需要行業(yè)人士冷靜思考，探索其最佳的應(yīng)用之處，即成本小、用處大的地方。