后天起，車(chē)主只要加“廣州交警”微信，在發(fā)生“人未傷、車(chē)能動(dòng)”的輕微交通事故后，就可使用微信拍照上傳，進(jìn)行快撤理賠處理。據(jù)介紹，目前在路面上發(fā)生剮蹭、追尾等輕微交通事故后，車(chē)主往往下車(chē)?yán)碚摚却痪浆F(xiàn)場(chǎng)處理，很容易引發(fā)交通擁堵，甚至造成二次事故。對(duì)此，交警部門(mén)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)行業(yè)推出“快撤理賠”便利措施，只要是“人未傷、車(chē)能動(dòng)”的交通事故均可到附近“快撤理賠”服務(wù)點(diǎn)處理。“但車(chē)主對(duì)于‘快撤理賠’的處理方式往往心里沒(méi)底，擔(dān)心定責(zé)可能會(huì)有問(wèn)題。” 交警部門(mén)介紹。
“廣州交警”微信的“快撤理賠”功能推出后，快撤理賠率有望達(dá)到60%到70%。交警部門(mén)介紹，因?yàn)槲⑿诺谋憷院褪褂谜叩膹V泛性，再加上微信公號(hào)中會(huì)有12類(lèi)常用定責(zé)圖案指引，車(chē)主對(duì)照后基本上能自行協(xié)商處理七到八成的輕微事故，“讓當(dāng)事人發(fā)生事故后心里有底。”
要使用微信辦理“快撤理賠”功能，市民首先要關(guān)注“廣州交警”官方微信，發(fā)生輕微交通事故后，只需利用該微信平臺(tái)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照并上傳，即可辦理“快速理賠”功能，達(dá)到方便快捷和保存現(xiàn)場(chǎng)信息的效果。此外，微信還可實(shí)現(xiàn)查看就近服務(wù)點(diǎn)地圖及點(diǎn)擊電話、已拍照記錄查詢(xún)等功能，進(jìn)一步為當(dāng)事人自行處理提供便利。
如事故雙方在完成拍照上傳和撤離現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)事故成因有異議的，可由服務(wù)點(diǎn)的保險(xiǎn)公司人員或交警通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍攝的相片來(lái)分析責(zé)任。
處理流程圖示
廣州交警微信“快撤理賠”處理流程
一、關(guān)注“廣州交警”微信公眾號(hào)
二、快撤理賠處理
1.進(jìn)入快撤理賠通道
點(diǎn)擊微信下方菜單的“快撤理賠”并選擇“拍照上傳(正式)”選項(xiàng)。
廣州交警微信提供了正式與測(cè)試模式兩種方式給用戶(hù)使用，如果是為了練習(xí)或熟悉快撤理賠過(guò)程，可以采用“拍照上傳(測(cè)試)”方式操作，正式上傳采用“拍照上傳(正式)”進(jìn)行。
2.上傳事故位置
首先須在確保安全的條件下進(jìn)行操作，必須先放置警示標(biāo)志，開(kāi)啟雙閃，注意過(guò)往車(chē)輛。然后點(diǎn)擊“+”按鈕“位置”，待定位成功后點(diǎn)擊“發(fā)送”(或“傳送”)上傳事故現(xiàn)場(chǎng)的位置。
3.拍照上傳第一張車(chē)頭方向事故現(xiàn)場(chǎng)照片。
4.拍照上傳第二張車(chē)尾方向事故現(xiàn)場(chǎng)照片。
5.結(jié)束拍照上傳。
上傳完成第二張照片后，即可撤離事故現(xiàn)場(chǎng)， 系統(tǒng)將自動(dòng)給出快撤理賠記錄號(hào)與查詢(xún)密碼等當(dāng)前事故相關(guān)信息。
需要保險(xiǎn)理賠的，系統(tǒng)將給出距離當(dāng)前位置最近的三個(gè)理賠服務(wù)點(diǎn)信息。用戶(hù)可點(diǎn)擊理賠服務(wù)點(diǎn)查看服務(wù)點(diǎn)詳細(xì)信息與地理位置，并可直接撥打電話與服務(wù)點(diǎn)聯(lián)系。
若有需要可以在本階段將記錄號(hào)以及查詢(xún)密碼提供給對(duì)方，也可記錄對(duì)方當(dāng)事人行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)信息以及聯(lián)系電話等信息。
三、快撤理賠記錄查詢(xún)
用戶(hù)在完成快撤理賠過(guò)程后，可以在任何時(shí)候查詢(xún)事故現(xiàn)場(chǎng)照片，可作為事后的記錄留存。
四、快撤理賠幫助
用戶(hù)使用過(guò)程中，遇到問(wèn)題可通過(guò)“幫助”查看快撤理賠的范圍、處理流程、自行定責(zé)圖示、拍照說(shuō)明等信息以幫助快速準(zhǔn)確完成快撤理賠操作過(guò)程。
七種情形要報(bào)警
1.機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志的;
2.駕駛?cè)瞬荒芴峁┯行я{駛證的;
3.駕駛?cè)擞酗嬀啤⒎脟?guó)家管制精神藥品或麻醉藥品嫌疑的;
4.一方逃逸的;
5.機(jī)動(dòng)車(chē)未投保交強(qiáng)險(xiǎn)或在廣東省外投保交強(qiáng)險(xiǎn)的;
6.發(fā)現(xiàn)對(duì)方有故意撞車(chē)或持假牌、假證嫌疑的;
7.碰撞建筑物、公用設(shè)施及其他設(shè)施的。
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