分類信息網(wǎng)站，曾在人們生活中占據(jù)著不可或缺的地位，例如國(guó)外的Craigslist、Avito，國(guó)內(nèi)的58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等，生活中找房子、找工作、找家政之類的事情都離不開(kāi)它。在高峰期，國(guó)內(nèi)分類信息網(wǎng)站曾達(dá)到3000多家，但隨著市場(chǎng)不斷的淘汰，如今能為人們所熟知的分類信息平臺(tái)已經(jīng)極少，其原因一方面是因?yàn)橛脩舻某墒?，另一方面則是因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而最重要的原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)造成的分流讓很多分類信息平臺(tái)措手不及。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這波浪潮中，分類信息平臺(tái)又該如何與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接吻呢?
分類信息平臺(tái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上面臨的壁壘
(1)外界侵蝕。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一塊巨大的蛋糕，人人都想來(lái)咬一口，但是就目前來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正能“生錢(qián)”的就那幾塊：LBS、O2O、電商、社交增值服務(wù)、手游等，其中的LBS、O2O是大家口里的“肥肉”，爭(zhēng)奪者中不乏百度、阿里、騰訊、高德、新浪等巨頭，此前引爆的百度導(dǎo)航和高德導(dǎo)航大戰(zhàn)，就是出于搶食O2O以及LBS的野心。
分類信息平臺(tái)里面的很多服務(wù)與O2O及LBS有沖突，例如酒店預(yù)訂、生活配送、票務(wù)服務(wù)、婚慶搬家等，都與地圖導(dǎo)航甚至是微信都存在根本上的沖突。分類信息平臺(tái)面臨的不僅僅只是幾大巨頭的沖擊，細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品沖擊也不弱，像專門(mén)的酒店預(yù)訂APP及專門(mén)的本地生活A(yù)PP，以及其他招聘、房產(chǎn)等垂直化的移動(dòng)產(chǎn)品都在和分類信息平臺(tái)搶食;分類信息平臺(tái)本身走的就是大平臺(tái)的路線，現(xiàn)在反而被一些“小而美”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品給逼得節(jié)節(jié)敗退。
(2)渠道劣勢(shì)。我在這里說(shuō)的渠道劣勢(shì)主要有兩個(gè)方面，一個(gè)是自身的渠道優(yōu)勢(shì)不明顯，另一個(gè)是與其他渠道合作的太少。
自身的優(yōu)勢(shì)不明顯是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前的入口太少，而且需求存在問(wèn)題。一個(gè)是社交、一個(gè)是瀏覽器、一個(gè)是APP分發(fā)，當(dāng)然還有其他的渠道。本身入口就少，而且用戶對(duì)分類信息平臺(tái)的需求并不是太高，用戶今天租房子需要信息，以后每天都需要租房信息嗎?今天找工作需要信息，以后每天都需要找工作信息嗎?即使今天花了5塊錢(qián)推廣得了個(gè)用戶、租了房子，過(guò)幾天又把它卸了，這樣如何逃離“火了就死”的局面?
與其他渠道的合作太少可以說(shuō)是他們比較木訥，或者說(shuō)是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不敏感，沒(méi)有“狗一樣的嗅覺(jué)”。移動(dòng)必社交不只是一種怪圈，它還是一種基礎(chǔ)服務(wù)、和地圖導(dǎo)航一樣的基礎(chǔ)服務(wù)。目前58同城、趕集網(wǎng)等APP產(chǎn)品都內(nèi)置有交友服務(wù)，不過(guò)更多的是婚戀交友以及“約炮”功能，并不具備太多基礎(chǔ)社交的屬性，與新聞客戶端、閱讀器、視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的合作太少;須知，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是單打獨(dú)斗就可以贏的，合作是當(dāng)前比較常見(jiàn)的手段，喬布斯若不是當(dāng)年試圖吃獨(dú)食，想軟硬件通吃，也許現(xiàn)在就是蘋(píng)果帝國(guó)而不是微軟帝國(guó)了。
(3)自身產(chǎn)品的缺陷。分類信息平臺(tái)在PC端有很大問(wèn)題，首先是虛假信息泛濫的問(wèn)題，其次是信息爆炸，還有用戶體驗(yàn)差等弊端。PC端的問(wèn)題沒(méi)有解決，就直接將PC端的信息信息復(fù)制到移動(dòng)端上來(lái)，作為一個(gè)信息流輸入和輸出的平臺(tái)，其最基本的問(wèn)題沒(méi)有解決，用戶又怎么會(huì)使用它呢?
一個(gè)產(chǎn)品自身就存在巨大的缺陷，又想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上取得成就，不被其他的垂直細(xì)分的產(chǎn)品吞噬才怪。用戶對(duì)于產(chǎn)品是很挑剔的，這一點(diǎn)在當(dāng)初微信5.0安卓版因?yàn)檫t到上線被罵就可以看出來(lái)，當(dāng)然，用戶還不至于因?yàn)榉诸愋畔⑵脚_(tái)的移動(dòng)產(chǎn)品遲到上線怎么樣，我想，讓用戶惱火的無(wú)疑是在這個(gè)APP當(dāng)中遇到了騙子，這才是分類信息平臺(tái)的根本，保證輸出信息的真實(shí)性、及時(shí)性。
團(tuán)結(jié)做好生態(tài)系統(tǒng)+合作+自強(qiáng)
分類信息平臺(tái)要想與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接吻，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)角度：即團(tuán)結(jié)做好生態(tài)系統(tǒng)+合作+自強(qiáng)。
(1)團(tuán)結(jié)做好生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)百度和高德可以說(shuō)是其中的典范，雖然高德被百度“扎了一刀”，但是對(duì)于整個(gè)導(dǎo)航平臺(tái)來(lái)說(shuō)是有利的，免費(fèi)可以讓用戶形成對(duì)導(dǎo)航的使用習(xí)慣，從而引導(dǎo)市場(chǎng)用戶量增加，畢竟“得屌絲者得天下，得用戶量者得世界”。
分類信息平臺(tái)在百度和高德身上要學(xué)習(xí)的是，如何把整個(gè)分類信息行業(yè)帶動(dòng)起來(lái)，讓用戶形成使用分類信息平臺(tái)的習(xí)慣，讓分類信息平臺(tái)也成為一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)特色的分類信息平臺(tái)，即使其他垂直產(chǎn)品、BAT等來(lái)?yè)屖?，也搶不走分類信息所?gòu)建的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。Craigslist在這方面是做得很出色，很多人都抱怨說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站又破又不好看，但是它的用戶量卻是杠杠滴，不僅是因?yàn)樗層脩粜纬傻氖褂昧?xí)慣，還因?yàn)樗鶚?gòu)建的平臺(tái)規(guī)則。
(2)合作。在前面提到的一些渠道問(wèn)題，其實(shí)是可以解決的。對(duì)外方面，筆者在微信上發(fā)現(xiàn)某分類信息平臺(tái)直接與微信公眾平臺(tái)合作，用戶選擇接入自己的地理位置以后，輸入關(guān)鍵詞就能查到想要的信息。既然能與微信合作，當(dāng)然就能與易信合作，與米聊、啪啪等合作，對(duì)于分類信息平臺(tái)來(lái)說(shuō)，他們當(dāng)然希望擴(kuò)散的用戶量越大越好，雖然這樣會(huì)增加一部分人力成本，但是PC端的一部分人力完全可以轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。還有包括移動(dòng)閱讀產(chǎn)品，甚至可能是敵人的地圖產(chǎn)品，移動(dòng)視頻都可以嘗試去合作。
至于自身方面，預(yù)裝是手段之一，其次就是結(jié)合PC端的資源，把自身在移動(dòng)產(chǎn)品的推廣打造成統(tǒng)一平臺(tái)，集中一個(gè)點(diǎn)出擊，避免東一槍西一槍亂打。
(3)自強(qiáng)。用戶量再大，如果自身產(chǎn)品不行，最后也只會(huì)讓用戶流失，更何況移動(dòng)產(chǎn)品的推廣費(fèi)用比PC端的推廣費(fèi)用高得多。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)特點(diǎn)就是傳播速度快，所謂“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，如果用戶使用某個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)不好，它傳播的口碑非常快：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以讓用戶之間的距離變得更近，這也導(dǎo)致了無(wú)論是好的、還是差的，它的傳播速度都比PC端要快。分類信息平臺(tái)應(yīng)該打造的是全新的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)，而不是在“頭頂生瘡，腳底流膿”的情況下，穿一身“新裝”繼續(xù)前行。
筆者比較擔(dān)心的是，目前國(guó)內(nèi)的幾百家分類信息平臺(tái)，還能坐在一起暢談如何構(gòu)建分類信息平臺(tái)的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)嗎?能否毫無(wú)私心地劃分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊大蛋糕?如果不能，還能面對(duì)BAT幾大巨頭加垂直細(xì)分領(lǐng)域的沖擊嗎?
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