陰憶青：我是來自上海復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院，我個(gè)人是學(xué)臨床出身的，沒有任何的技術(shù)背景，所以如果今天說錯(cuò)什么的話，請(qǐng)大家多指正。
謝恩偉：從技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域來說，更多的是怎樣能夠支撐起廣大用戶的應(yīng)用場(chǎng)景。
袁俊德：我來自于中國(guó)銀行總行信息中心，主要是負(fù)責(zé)中國(guó)銀行在全球所有的金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行。我是技術(shù)出身，典型的IT男。非常高興能夠參加這個(gè)活動(dòng)。
王輝：非常高興參加這個(gè)活動(dòng)，我叫王輝，來自福建高速公路，我們的總指揮部和公司是兩塊牌子、一套人馬。我的工作是負(fù)責(zé)福建省高速公路機(jī)電信息化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作，我學(xué)的專業(yè)是通訊工程。
謝恩偉：我們剛剛過完十一黃金周，我是躲到上海，一件事情都沒做，就在我爸媽家吃、休息、跟朋友見面。后來看到很多微博、微信上說到了交通堵塞等等方面的一些問題，我這里有兩個(gè)數(shù)據(jù)很有代表性，1.76億輛次的高速出口小客車流量在十一黃金周，比去年增長(zhǎng)10.2%。我想先聽聽王主任的一些想法，大數(shù)據(jù)這個(gè)方面在交通領(lǐng)域有什么最新的應(yīng)用和進(jìn)展?
王輝：非常高興能給大家介紹一下。我簡(jiǎn)單介紹一下福建高速，我用三個(gè)數(shù)據(jù)來介紹福建高速公路，投資總額2600億，已經(jīng)完成了，到年底可能接近3000億。第二個(gè)數(shù)據(jù)，通車?yán)锍态F(xiàn)在是3600，到年底是通車4000公里的高速公路。第三個(gè)數(shù)據(jù)是流量數(shù)據(jù)，福建省高速公里的里程和規(guī)模在全國(guó)是中流，基本上是排在中間的位置，今年10月1日，我很不幸，每個(gè)節(jié)假日都不能休息，要在指揮中心值班，那天我們突破了200萬的車流量。上個(gè)星期我還在交通部活動(dòng)，跟幾個(gè)省市一起開會(huì)研究節(jié)假日情況的時(shí)候，最高的應(yīng)該是廣東、江蘇、北京這一帶，其中江蘇省已經(jīng)突破一天400萬輛。
謝恩偉：在交通方面，特別是在數(shù)據(jù)這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，現(xiàn)在已有的應(yīng)用有什么樣的進(jìn)展?
王輝：我正好是交通運(yùn)輸部路網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組的成員，我一直在參與國(guó)家在公路網(wǎng)管理的這項(xiàng)工作。從國(guó)家層面來講，去年國(guó)家在交通部下面成立了一個(gè)路網(wǎng)監(jiān)測(cè)與運(yùn)行處置中心，這個(gè)是過去沒有過的，因?yàn)檫^去交通部管建設(shè)，不管運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在他已經(jīng)管運(yùn)營(yíng)了，跟鐵路、民航一樣，開始全面運(yùn)營(yíng)。省里面也同樣，在省交通運(yùn)輸廳，每個(gè)省等成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲覀冇腥笾匾墓ぷ鳎旱谝?，路網(wǎng)的日常管理，包括收費(fèi)，收費(fèi)也是我們很重要的工作，我們每一年的收費(fèi)額大概是110億，每年都以百分之十幾在增長(zhǎng);第二，目前還有一項(xiàng)重要的工作，就是應(yīng)急處置，因?yàn)楦咚俟?0萬公里已經(jīng)通車了，現(xiàn)在社會(huì)關(guān)于通行安全這塊的要求非常高，所以我們有應(yīng)急處置系統(tǒng)，不管是國(guó)道、城市道路，當(dāng)有情況的時(shí)候，必須快速的進(jìn)行處置、救援，這里面有生命的救援，也有道路暢通的救援;第三是服務(wù)，國(guó)家這個(gè)層面上，包括我們省里面，已經(jīng)把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)轉(zhuǎn)為為社會(huì)服務(wù)，因?yàn)槔习傩找鲂?，他必須要快捷、便利、安全，這是他們的基本要求，我們?cè)谶@塊做得還是很不夠的。剛才主持人說到，我們采取了什么措施，應(yīng)該這么說，在道路管理上，你們每次出行都有一個(gè)強(qiáng)大的后勤隊(duì)伍在為你們服務(wù)，就是基本的服務(wù)和救援，當(dāng)然我們做得還不是很夠。
說到大數(shù)據(jù)，不管是高速公路還是普通公路沿線，開始逐步為滿足高速公路或普通公路的運(yùn)行，在投入大量的資金，來做一些傳感器，來收集道路的狀態(tài)，收集出行的信息。這些信息干什么?這就是大數(shù)據(jù)的來源，最后經(jīng)過一定的處理，來提供給我們的人員。目前的手段也還不是很好，剛才一個(gè)專家在說，他是用出租車GPS，GPS是很重要的一個(gè)數(shù)據(jù)，我們也在用，但是它有限，只是裝了GPS的運(yùn)營(yíng)車輛才有，但是它占的比例還不到5%，很小。更重要的是我們需要了解所有車的運(yùn)行情況，否則我們不進(jìn)行日常的控制，應(yīng)急突發(fā)事件的救援就無從談起。全國(guó)都是類似的情況，城市道路可以建得好一點(diǎn)。高速公路面積很大，要想控制得很好，依然是一個(gè)挑戰(zhàn)。
謝恩偉：從福建高速的角度來說，他收集的數(shù)據(jù)是非常龐大的，也有不同類型的數(shù)據(jù)，有的數(shù)據(jù)是拍照片的影像數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)是從GPS得到的地理位置數(shù)據(jù)。在這些數(shù)據(jù)當(dāng)中，為將來的交通管理也會(huì)帶來很大的益處。從2012年開始，微軟已經(jīng)跟福建高速，特別是在SQL 2012年上面已經(jīng)有了進(jìn)一步的合作，我們也非常期待在這個(gè)方面能做更多的動(dòng)作，從分析、演示、視覺化、決策等方面，都能夠幫助福建高速有更多的成績(jī)。
談完交通，要談一下另外一個(gè)跟國(guó)計(jì)民生非常有關(guān)系的行業(yè)，那就是醫(yī)療行業(yè)。今天碰到一個(gè)上海老鄉(xiāng)，我們?cè)谂_(tái)下還在聊上海話。陰主任，能不能跟我們說一下，大數(shù)據(jù)在中山醫(yī)院，您那邊有什么樣的應(yīng)用、設(shè)想和實(shí)踐。
陰憶青：不管是銀行還是高速公路，我們IT起步相對(duì)晚一些，上世紀(jì)90年代才剛剛起步。最近幾年真的是飛速發(fā)展，這是有賴于國(guó)家政策的推動(dòng)，取得了非常好的成績(jī)。
從具體業(yè)務(wù)來看，我們既有傳統(tǒng)的存在Excel的數(shù)據(jù)，當(dāng)然也不能用Excel來判斷是不是結(jié)構(gòu)化，我看到現(xiàn)在有人用Excel來畫圖，有人用它來做裝修計(jì)劃，所以真的是無所不能。在我們?cè)豪锩媸怯薪Y(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，像大家門診的掛號(hào)數(shù)據(jù)，還有我們的醫(yī)囑，這些數(shù)據(jù)現(xiàn)在越來越多的被放到信息系統(tǒng)里面，剛開始的時(shí)候，我們都是從收費(fèi)開始，后來就關(guān)系到業(yè)務(wù)，再后來關(guān)系到一些臨床的數(shù)據(jù)，也開始出現(xiàn)在這里面了。還有一些我們認(rèn)為非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，或者叫影像的數(shù)據(jù)，這個(gè)在體積上是比較大的，我們?cè)瓉碛袉畏南裥仄膱D像，后來有了CT和磁共振的圖像，這些數(shù)據(jù)越來越大。最近我們又嘗試去掃描一張病理切片的圖像，平均一張病理切片，如果我們?nèi)呙璧脑?，一張就?G。但是這1G的數(shù)據(jù)，你是很難去做快速分析的。就像剛剛大家聽到總裁說的，海水很多，但是并不是你舀起一口就能喝，你要做很多模式的判斷，然后對(duì)模式進(jìn)行分析。
中山醫(yī)院在上海也是一家中等規(guī)模的醫(yī)院，我們一年大概平均有300萬左右的門急診人次，有8萬左右的出院人次，每年接近6萬次的手術(shù)數(shù)，這個(gè)量聽上去好像比較多，但是在上?？赡苡?0多家像我們這樣大小的醫(yī)院。在全國(guó)而言，我們只能算是一個(gè)中等偏小規(guī)模的醫(yī)院?，F(xiàn)在全國(guó)最大規(guī)模的醫(yī)院在河南，因?yàn)楹幽鲜侨丝诖笫。瑔误w醫(yī)院超過7000張床位。所以從醫(yī)院的數(shù)據(jù)來說，業(yè)務(wù)量大，它的數(shù)據(jù)量必然也大，還有就是不是相同的醫(yī)院，我們會(huì)把它聯(lián)系起來，上海申康推進(jìn)了醫(yī)聯(lián)的項(xiàng)目，在上海38家三級(jí)甲等醫(yī)院，也就是目前中國(guó)級(jí)別最高的醫(yī)院，我們都連接在一起，38家醫(yī)院里面，病人的數(shù)據(jù)可以互相溝通，病人到另外一家去看的時(shí)候，他可以看到前一家醫(yī)院上傳的化驗(yàn)報(bào)告，你用了哪些藥，甚至你檢查的影像數(shù)據(jù)。所以從醫(yī)聯(lián)系統(tǒng)來說，累計(jì)了非常大量的數(shù)據(jù)，這些都能為我們以后的分析提供非常好的基礎(chǔ)。所以醫(yī)療在現(xiàn)階段是一個(gè)打基礎(chǔ)的階段，需要后續(xù)持續(xù)的投入來做一些分析。
謝恩偉：這對(duì)我來說真的是一個(gè)福音。我在2006年的時(shí)候，正好那年春節(jié)我在海外，回來之后我爸告訴我，我外婆住院了，他跟我解釋了一下整個(gè)住院的過程，從她掛號(hào)，從急診到復(fù)診，都是有很欠缺的數(shù)據(jù)的連接。比如她在急診上做了一個(gè)驗(yàn)血的報(bào)告，在復(fù)診的時(shí)候不能再采用，還要重新再做一次，她以前拍的照，在不同的部門要重新再做一次，這樣是一種信息的斷層，在七年以前看得非常清楚。這對(duì)我來說是一個(gè)非常重要的改進(jìn)，在將來這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，能夠把這些數(shù)據(jù)串在一起，怎樣能夠挖掘更深的價(jià)值。
陰憶青：現(xiàn)在這個(gè)問題已經(jīng)基本上解決了，臨床醫(yī)生可以看到歷次的就診數(shù)據(jù)。臨床醫(yī)生會(huì)根據(jù)專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去判斷這些數(shù)據(jù)是不是仍然有價(jià)值。舉例來講，可能那時(shí)候的驗(yàn)血報(bào)告我們認(rèn)為時(shí)過境遷，病人的狀態(tài)改變了，我們需要重新再去做，但是至少我們能夠看到，然后能夠判斷。
謝恩偉：我也非常期待能夠通過微軟的技術(shù)，在中山醫(yī)院當(dāng)中有更多的突破。剛剛講了交通和民生，讓我們的技術(shù)男談一下，特別是在銀行這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，實(shí)際上我們跟中國(guó)銀行合作蠻長(zhǎng)了，我也想聽一下中國(guó)銀行現(xiàn)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的狀態(tài)。
袁俊德：如果說應(yīng)用計(jì)算機(jī)，從國(guó)內(nèi)來看最早的是國(guó)防行業(yè)，下一個(gè)可能就是金融行業(yè)。剛才謝總講我們跟微軟也是合作很長(zhǎng)的時(shí)間。
中國(guó)銀行作為國(guó)內(nèi)國(guó)際化程度最高的一家銀行，從一開始我們跟微軟的合作就是一直是正版，我們從來沒有用過盜版。所以作為微軟相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用，我們也是有一個(gè)逐步的過程。銀行這個(gè)行業(yè)IT的應(yīng)用可以算是企業(yè)級(jí)的應(yīng)用，微軟最早從我們這兒的應(yīng)用是從辦公做起來的，就像Office相關(guān)的這種軟件。隨著微軟在企業(yè)應(yīng)用方面的一些發(fā)展，我們?cè)诤诵你y行的領(lǐng)域，特別是在前端領(lǐng)域，有了非常大的應(yīng)用。包括我們現(xiàn)在核心銀行系統(tǒng)所有前置的系統(tǒng)，目前采用的都是微軟的基礎(chǔ)環(huán)境在做。后期我們?cè)跔I(yíng)銷分析這些方面，也是采用了微軟的解決方案，比如我們?nèi)虻慕y(tǒng)一客戶經(jīng)理的平臺(tái)，現(xiàn)在也是在做。
[page] 從應(yīng)用的范圍上來看，從一開始的辦公，到我們的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，到剛才講的全球客戶經(jīng)理平臺(tái)，跟我們的大數(shù)據(jù)應(yīng)用有很密切的關(guān)系。作為銀行來講，因?yàn)殂y行的數(shù)據(jù)基本上還是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，所以我理解，大數(shù)據(jù)的概念和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念還是不太一樣的，因?yàn)樗w現(xiàn)在數(shù)據(jù)的多元化，以及如何高速的對(duì)這些多元化的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，以及如何把檢索出來的數(shù)據(jù)通過分析加以使用，我理解這是跟大數(shù)據(jù)相關(guān)的一些內(nèi)容。
我們現(xiàn)在的全球客戶經(jīng)理平臺(tái)，目前這個(gè)階段也是在一個(gè)側(cè)重于應(yīng)用的階段，我們主要還是依靠目前銀行一些結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，對(duì)我們的客戶進(jìn)行一些定向的營(yíng)銷，對(duì)他的業(yè)務(wù)、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行一些分析。但是隨著現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的加劇，特別是從移動(dòng)互聯(lián)以及現(xiàn)在第三方支付等等各個(gè)行業(yè)，其實(shí)金融這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，所以我們從各個(gè)方面來講，也是迫切的想盡量多的去掌握客戶的數(shù)據(jù)。目前我們還有一些在自身方面做的不足的地方，比如我們的理財(cái)系統(tǒng)，比如我們卡的系統(tǒng)，或者是我們匯款的這些系統(tǒng)，有些數(shù)據(jù)都是比較分散的。從應(yīng)用上來講，我們?cè)谀壳暗倪@個(gè)階段，正在把這些內(nèi)部的系統(tǒng)整合起來，把它關(guān)聯(lián)起來，來做更好的應(yīng)用。
我們現(xiàn)在也在通過互聯(lián)網(wǎng)的金融，以及我們現(xiàn)在所建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)銀行等等這些方面，把這些客戶的數(shù)據(jù)搜集得越來越多，當(dāng)然形式也會(huì)越來越多，數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)也會(huì)越來越復(fù)雜，所以這些東西都需要大數(shù)據(jù)去解決這方面的問題。
謝恩偉：袁總剛剛談得也是蠻對(duì)的，在金融行業(yè)現(xiàn)在有更多的競(jìng)爭(zhēng)，特別是當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后。除了自己已有的一系列的海量數(shù)據(jù)之外，就像我剛剛展示的數(shù)字營(yíng)銷，實(shí)際上也會(huì)有一定程度的貫通，不光是現(xiàn)在已有的數(shù)據(jù)，怎樣能夠把外部的數(shù)據(jù)更好的整合在一起，從客戶的挖掘等等方面再做到一個(gè)新的高度?，F(xiàn)在還是有很多的方式，可以有更快的提升。
我剛剛在跟各位聊的時(shí)候，也注意到另外一點(diǎn)，各位手里都是有非常重要的資產(chǎn)，那就是數(shù)據(jù)，我們有交通的數(shù)據(jù)，我們有銀行的數(shù)據(jù)，我們有醫(yī)療方面的數(shù)據(jù)。這個(gè)概念微軟也已經(jīng)在提，我們?cè)赪indows Azure這個(gè)平臺(tái)，前段時(shí)間退出一個(gè)概念叫做數(shù)據(jù)市場(chǎng)，當(dāng)有一些數(shù)據(jù)不是太敏感的話，可以把它作為一個(gè)資產(chǎn)，能夠又產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的時(shí)候，怎樣在云平臺(tái)之上把這些資產(chǎn)放出來，能夠讓更多的應(yīng)用開發(fā)者或者合作伙伴在這些資產(chǎn)上做到更新一代的創(chuàng)新，也是一個(gè)很好的盈利點(diǎn)。我們?cè)趲啄昵耙沧鲞^這樣的事，微軟在做超算的時(shí)候，比如跟金融行業(yè)有關(guān)，我們把所有在美國(guó)的銀行，10年8000家銀行的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在都已經(jīng)放在網(wǎng)上，就是以前的一些經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)的挖掘，也可以做更進(jìn)一步的分析，或者應(yīng)用。各位手里有一個(gè)金礦，不光是怎樣能夠幫助各位在自己的行業(yè)當(dāng)中能夠做到很好的發(fā)展。
剛剛已經(jīng)談到現(xiàn)在已有的一些狀況，如果有一件事或者兩件事大家預(yù)期非常希望做的，這個(gè)會(huì)是什么。從大數(shù)據(jù)的層面上，將來你非常希望通過大數(shù)據(jù)完成的一個(gè)場(chǎng)景是什么，能不能跟大家分享一下。
王輝：剛才說到交通，交通行業(yè)這幾年一直是社會(huì)的熱點(diǎn)，不管是節(jié)假日出行，還是經(jīng)常出現(xiàn)一些大的事故，重大傷亡，都是熱點(diǎn)。我們?cè)诠芾砩细杏X任務(wù)是越來越重，社會(huì)對(duì)我們的要求是越來越高，另外就是一些應(yīng)急突發(fā)事件，我們的壓力也是越來越大。說到壓力，我們每一年都有人因?yàn)槭┚炔涣?，來追究我們的?zé)任，我們這塊壓力大就是需求很大，但是確實(shí)現(xiàn)在還沒有辦法達(dá)到這個(gè)要求，這是實(shí)事求是的說。因?yàn)榻煌ㄐ袠I(yè)的信息化也是剛起步，跟剛才醫(yī)院說的情況是一樣的。
像我們高速公路，要做成大數(shù)據(jù)，首先要做一件事，就是把所有車的數(shù)據(jù)匯集在一個(gè)點(diǎn)上，才有大數(shù)據(jù)的概念，如果分散在各個(gè)地市，就沒有大數(shù)據(jù)的概念了，這很難，要投入大量的資金和做大量的工作。這跟醫(yī)院不一樣，我們要做很龐大的通訊網(wǎng)絡(luò)。
我們涉及的領(lǐng)域非常多，剛才專家介紹了出租車，北京還有地鐵，還有航空、鐵路，還有海上，這么多數(shù)據(jù)要整合在一起，然后迅速做出一些可以給領(lǐng)導(dǎo)或者給指揮人員、調(diào)度人員提供依據(jù)的，還是很不容易的。我們跟微軟公司合作很長(zhǎng)時(shí)間了，我們也投入了大量的資金，我們的資金比你們兩家會(huì)大一點(diǎn)。我建一個(gè)數(shù)據(jù)中心，光土建就花了4000萬。但是沒有辦法，因?yàn)閷⒔?000億的資產(chǎn)，肯定要幾十億來支撐，否則就支撐不住，這是客觀的情況。
剛才主持人講了展望，我們的想法是要迅速的把數(shù)據(jù)搜集上來，基礎(chǔ)設(shè)施要大量建設(shè)，傳感器要大量建設(shè)。再一個(gè)很重要的就是，微軟剛才在介紹大數(shù)據(jù)，我聽了也很受啟發(fā)，如何把這個(gè)大數(shù)據(jù)經(jīng)過高效率的檢索、處理、存儲(chǔ)，最后形成我們決策的重要依據(jù)，這是我們目前面臨的最大的一個(gè)問題，所以我們?cè)敢飧④浐献鳎衲晟习肽晡覀冞€有一個(gè)協(xié)議。這塊很有挑戰(zhàn)性，不光是我們，任何一個(gè)高速公路都有這個(gè)壓力，壓力都很大，平常很忙，節(jié)假日還不能休息，因?yàn)殡x不開。我們有幾次事故，省長(zhǎng)都跑到我們的指揮中心，因?yàn)槎碌靡凰俊＿@兩年好一點(diǎn)了，節(jié)假日免費(fèi)了，免費(fèi)反而暢通了，因?yàn)椴皇斟X過去得就快了，但是又有新的問題，就是路上事故多了。我們的想法是，這是一個(gè)起點(diǎn)，我們希望微軟的大數(shù)據(jù)能給我們智能交通帶來智慧的翅膀。謝謝。
袁俊德：金融這個(gè)行業(yè)從目前來看，基本上所有新的IT方面的概念，首先就要在我們這兒來落地。在大數(shù)據(jù)這塊，從我們這方面來考慮，主要有幾個(gè)方面。
第一是用于營(yíng)銷。目前競(jìng)爭(zhēng)太激烈，所以營(yíng)銷這方面需要掌握客戶各個(gè)方面的信息，能夠有精準(zhǔn)的營(yíng)銷。
第二是風(fēng)險(xiǎn)控制。營(yíng)銷出去，還得要把風(fēng)險(xiǎn)控制好，這里面無論是對(duì)公的、對(duì)私的，包括目前各個(gè)方面來看，無論是國(guó)際的、國(guó)內(nèi)的，各個(gè)方面針對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理是非常高的。所以我們每年用于風(fēng)險(xiǎn)控制的投資也是非常大的，所以在這塊也是想借助于大數(shù)據(jù)的概念，去做相應(yīng)的工作。這兩樣是并行的。而且我們現(xiàn)在也逐步開展這方面的工作。
第三是我們的績(jī)效，就是整個(gè)銀行各個(gè)部門、各個(gè)人的績(jī)效。這項(xiàng)工作對(duì)于整體銀行業(yè)的運(yùn)營(yíng)是非常關(guān)鍵的一個(gè)內(nèi)容。
再說具體一點(diǎn)，比如我們信息中心每天也會(huì)產(chǎn)生大量的運(yùn)維數(shù)據(jù)，我們的服務(wù)器會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的日志，我們的應(yīng)用會(huì)產(chǎn)生海量的日志信息，包括我們的交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等等。這些信息對(duì)于我們的日常運(yùn)維非常重要，在銀行數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維過程中，實(shí)際上是精細(xì)化分工的，我們有上千人，有專門負(fù)責(zé)服務(wù)器的，有專門負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的，有專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的，有專門負(fù)責(zé)應(yīng)用的，分工非常細(xì)。但是我們?cè)谂挪橐豁?xiàng)故障的時(shí)候，你從網(wǎng)點(diǎn)上看，說這個(gè)業(yè)務(wù)做不了了，但是它會(huì)牽連到這條端到端的鏈路上的各個(gè)環(huán)節(jié)，它的分析就變得非常重要。在這個(gè)過程中，每一種設(shè)備、每一個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生出來的信息，它的格式是各不相同的，所以我們這項(xiàng)工作就變得非常棘手。我們現(xiàn)在也在考慮做相關(guān)的工作。作為大數(shù)據(jù)這塊來講，無論是從我們業(yè)務(wù)發(fā)展層面，還是IT自身的方面來講，都是下一步非常重要的一項(xiàng)工作。
謝恩偉：在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中也可以看到，很多跨公司的需求都是蠻一致的，怎樣通過數(shù)字營(yíng)銷掌握更多的客源，怎樣通過內(nèi)部效率來掌控業(yè)績(jī)的產(chǎn)出，以及內(nèi)部成本的降低，來提高我們的營(yíng)業(yè)額。很多應(yīng)用場(chǎng)景都是跨界的，我們希望跟中國(guó)銀行能繼續(xù)合作，能做得更多。中山醫(yī)院陰主任這邊有沒有一些新的想法。
陰憶青：我想先舉一些國(guó)外的例子，因?yàn)閲?guó)外在這方面的起步比較早。我們?cè)?jīng)看到美國(guó)的一個(gè)醫(yī)療集團(tuán)，某一種藥物上市以后，他就注意到，凡是使用這個(gè)藥物的病人，可能有更多的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)腎功能異常，他們通過這個(gè)機(jī)會(huì)，在集團(tuán)內(nèi)部把這個(gè)藥停用，直到停用兩年以后，美國(guó)食品藥品局發(fā)現(xiàn)這個(gè)藥可能導(dǎo)致腎功能異常。因?yàn)檫@個(gè)藥在臨床前樣本量不是很大的情況下是發(fā)現(xiàn)不了的，是非常大量的病人使用的情況下，才能發(fā)現(xiàn)這個(gè)異常。我們覺得這是一個(gè)非常好的例子。
謝恩偉：這跟雅安的狀態(tài)很相似，你看到8年之后，才能看到一些規(guī)律。
陰憶青：反過來我也覺得，可能要給大數(shù)據(jù)潑一些冷水。為什么要潑冷水呢?就是它的驅(qū)動(dòng)力在哪里。我們注意到很多反復(fù)舉例的故事，往往是那家IT公司有非常大規(guī)模的基礎(chǔ)架構(gòu)，意味著它有足夠的處理能力，然后它有尖端的人才，不光是IT專家，很多時(shí)候背后是數(shù)學(xué)家在支撐著這樣的分析、建模，另外它自己本身擁有海量的數(shù)據(jù)，像谷歌、Twitter，它都是擁有海量的數(shù)據(jù)，所以他們能去做這些事情。有那么幾個(gè)成功典型的范例能夠給大家看，激起我們非常美好的愿景，說我們可以往那邊發(fā)展。但是真正落實(shí)到具體哪家醫(yī)院做這件事情是非常吃力的，我可能沒有足夠的投入去做這件事情。另外一個(gè)方面，剛才說到安全管制，上海申康已經(jīng)累積了這么多患者數(shù)據(jù)，有人就說，申康為什么不做這個(gè)事情，上次我看到申康的高主任就提，不是我們不知道這些數(shù)據(jù)可以利用，而且利用這些數(shù)據(jù)，我們要遵從很多方面的法律和法規(guī)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候是牽扯到患者的隱私，我們能不能這樣用，我們是不是事先征得了患者的同意。另外，當(dāng)我們使用跨院數(shù)據(jù)的時(shí)候，每個(gè)醫(yī)院都有各自不同的看法，我們是不是能使用。在實(shí)際操作層面，故事遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么美好，甚至包括我們跟中國(guó)銀行也有一些合作，我們希望患者能在醫(yī)院里面直接使用銀行卡，我們彼此有通訊，彼此有交流用戶的信息，這些用戶對(duì)銀行來說就是一個(gè)銀行卡用戶，對(duì)我們而言就是一個(gè)患者。所以當(dāng)時(shí)我們交換的時(shí)候，嚴(yán)格的界定，醫(yī)療的數(shù)據(jù)不能到銀行那邊，金融的數(shù)據(jù)不能到我們這邊。銀行給到我們的是說，交易成功還是不成功，我們不會(huì)去查這個(gè)人有多少存款，銀行這邊也不會(huì)查詢這個(gè)病人在醫(yī)院看了什么病、掛了什么科，這些也是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
謝恩偉：您總結(jié)得非常好，一個(gè)地方是怎么把數(shù)據(jù)分析的門檻拉低，把它平民化，跟我們今天講的怎樣通過Excel，怎樣通過一些簡(jiǎn)單的手段，讓大數(shù)據(jù)視覺化，微軟也是抱著這樣一個(gè)精神，怎樣用現(xiàn)在已有的工具，讓數(shù)據(jù)更加視覺化。另外是整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施層面的操作，像高速、中國(guó)銀行和中山醫(yī)院，都是有蠻深的IT水平，如果要落到中小企業(yè)這邊去的話，挑戰(zhàn)會(huì)更多一些。這塊微軟也在看，比如像Windows Azure公有云，怎樣能夠幫助一些企業(yè)馬上上手。又會(huì)連接到最后一個(gè)話題，就是對(duì)于整個(gè)數(shù)據(jù)管理監(jiān)控的程度，這實(shí)際上是一個(gè)非常大的話題，不光是跨企業(yè)，還有跨國(guó)界的一些數(shù)據(jù)管理的Policy。
今天非常感謝三位非常重要的客戶，能夠在這個(gè)舞臺(tái)上跟我一起分享大家對(duì)大數(shù)據(jù)的展望，跟微軟合作的愿景，也非常期待能夠繼續(xù)在微軟的技術(shù)平臺(tái)上幫助各位在應(yīng)用場(chǎng)景上達(dá)到一個(gè)新的高度，真正把大數(shù)據(jù)落地、平民化，把數(shù)據(jù)管理達(dá)到極致。( 李偉 )
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