12月3日，手機淘寶公眾賬號微淘在其官方論壇公布了新一輪的O2O內(nèi)測計劃，并公開招募第一期合作商家。據(jù)知情人透露，11月底，微淘官方就開始對外秘密招募O2O合作商家，還啟動了“搶10張微淘O2O運營戰(zhàn)略會議入場券“的活動，該邀約低調(diào)發(fā)出后，短短一周內(nèi)吸引了近千家有線下門店的商戶主動接洽。
一直飽受電子商務影響的線下實體零售業(yè)，正在從O2O模式中看到線上線下聯(lián)動的希望。未來前景是美好的，但品牌商在O2O嘗試過程中必然需要先解決很多問題，比如：如何統(tǒng)一管理線上線下的會員，如何通過多渠道完成會員營銷和溝通，如何沉淀有價值的消費者數(shù)據(jù)……
以品牌商最亟需解決的會員管理問題為例，在傳統(tǒng)線下企業(yè)中，會員管理模式是建立一張會員卡，在后臺系統(tǒng)錄入包含會員姓名、性別、年齡、電話號碼、郵箱地址、家庭住址、購買商品記錄、積分等信息，消費者線下支付時出示會員卡累積消費額度享受對應的優(yōu)惠和折扣。而在電子商務業(yè)態(tài)下的會員信息，則更依賴購物屬性，會通過品牌偏好、購物時間、購物品類、復購率、關聯(lián)購買商品、消費頻次、線上消費習慣、線上消費品類客單價、線上購買偏好等維度呈現(xiàn)會員的特質(zhì)。
業(yè)內(nèi)人士認為，如果做O2O，傳統(tǒng)商家最迫切需要的功能點之一，莫過于兩套會員信息的打通。
微淘方面透露，在12月下旬即將進行的最大功能改版中，有望幫助商家解決這個會員信息打通這個難題。在新版的微淘中，將增加會員卡接口，建立一個營銷體系的載體。電子會員卡將與淘寶綁定，利用淘寶賬號作為會員識別體系，搭建包含消費積分、會員專屬、優(yōu)惠券的承載體系。通過微淘這個買賣互動營銷平臺，移動電子會員卡在線下的滲透性得到延展，商家可以圍繞實體店粉絲進行二次(N次)精準營銷，用戶可以享受到打通線上線下零售體驗的一站式會員體系。在微淘的各種互動場景中，微淘廣播都可以滲透營銷元素，而又不僅僅是打折。
據(jù)了解，除了醞釀會員卡體系，微淘還將開發(fā)基于地理位置的附近優(yōu)惠劵展示等功能。在針對非會員目標受眾的精準營銷，微淘或還會啟動二維碼類淘客分成機制，據(jù)了解微淘正在開發(fā)的針對O2O模式中支付分成體系，有望實現(xiàn)不同門店不同導購員生成不同的二維碼繼而結算分成的支付核銷模式。
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