昨日，《第一財經(jīng)日報》從一位業(yè)內(nèi)人士處獲得了一份署名為“邁克爾·戴爾”的郵件。郵件內(nèi)容顯示了戴爾的焦慮與信心。也顯示出戴爾公司為重返PC冠軍寶座，將開始一番較長的整頓歷程。在郵件中，他表示，公司“必須做出艱難的決定，并不必為此感到慚愧”。

不過，該公司中國發(fā)言人張颯英表示，公司并未發(fā)布所謂“內(nèi)部郵件”。該公司中國區(qū)總裁劉峻嶺則沒有接聽記者電話。

削減高管數(shù)量 扣留獎金

這封郵件中稱，戴爾再次肯定了羅林斯任職期間的業(yè)績，但他又強調(diào)，“現(xiàn)在是一個變革的時刻”，公司不打算尋找新的首席執(zhí)行官，他會再當(dāng)好幾年。

“我們有非常棒的人，但是，也有一個新的敵人：官僚主義?！彼f，這個敵人不但增加了公司成本，且降低運營效率，而最終的尷尬是：我們非常努力，但結(jié)果不好。

為此，戴爾將削減公司高管人員數(shù)量，并對職責(zé)重新界定。比如，目前直接向戴爾報告的高管有20多人，未來將減至12人。

戴爾公司還對高管層進行了調(diào)整，例如戴爾歐洲業(yè)務(wù)主管保羅·貝爾(Paul Bell)將轉(zhuǎn)而執(zhí)掌美國業(yè)務(wù)，首席財務(wù)長丹·卡蒂(Don Carty)將承擔(dān)更多職責(zé)，包括人力資源和投資者關(guān)系部門。戴爾還表示，該公司將更加重視服務(wù)業(yè)務(wù)，未來將通過自我發(fā)展、建立合作伙伴關(guān)系以及收購等手段在高速增長的全球服務(wù)市場擴張。

郵件透露，戴爾今年將不會分派紅利。不過，如果公司未來業(yè)績超過預(yù)定目標(biāo)，部分高管仍可以獲得加薪。

欲借戴爾2.0渡過難關(guān)

他批評說，公司營運費用增長太快，而應(yīng)控制成本，立刻縮減非核心業(yè)務(wù)，重新確定優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù)，實施聚焦戰(zhàn)略。他透露，公司將繼續(xù)深耕服務(wù)器以及中小企業(yè)市場。

而在產(chǎn)品研發(fā)上，戴爾將縮短設(shè)計周期，轉(zhuǎn)向ODM(原始設(shè)計制造商)模式，并確保產(chǎn)品質(zhì)量等。此外，他表示，公司將更加重視利潤與回報，在成本控制方面決不退縮。

面對競爭，戴爾在郵件中表示，公司接下來將在以下幾個方面努力：創(chuàng)造差異化的客戶體驗，以獨特的客戶理解傳遞價值。著眼方案與服務(wù)；以數(shù)據(jù)庫服務(wù)于較小的客戶；平衡供應(yīng)鏈，降低成本，并創(chuàng)造新的獲利來源，比如知識產(chǎn)權(quán)等。

“這全都是戴爾2.0的部分?！贝鳡栒f。

但是，戴爾公司想立刻重返全球PC業(yè)冠軍寶座并非易事。至少目前，它仍未擺脫去年以來眾多負(fù)面事件的影響，比如大規(guī)模召回、因會計問題而遭證券委員會調(diào)查、多起法律訴訟等。

戴爾顯然也意識到這一艱難。他在郵件中坦承，“競爭者是兇猛的”。并表示，未來兩個季度，公司仍將面臨困境，因為這個局面并非短期內(nèi)形成的。

“就目前而言，也只有戴爾本人才能真正掌控局面，我認(rèn)為這對公司來說，有正面效應(yīng)?！被ヂ?lián)網(wǎng)實驗室董事長方興東對記者說。事實上，這已經(jīng)是戴爾公司經(jīng)歷的第二次重大考驗，之前一次是在1995年。（王如晨）

如今戴爾創(chuàng)始人再出山任CEO，你覺得他能重振戴爾昔日的輝煌嗎？

我相信他能夠再改造戴爾，拯救公司。
我不太看好，畢竟這時代變化快，不是當(dāng)年的形勢了。
這個我也說不清楚

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