
最近,高德宣布正式與阿里巴巴達(dá)成確定性的收購(gòu)協(xié)議,高德由此成為阿里巴巴的全資子公司。這預(yù)示著手機(jī)地圖大戰(zhàn)將升級(jí),因?yàn)楸镜厣頞2O已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的焦點(diǎn)所在,而手機(jī)地圖則是本地生活O2O大戰(zhàn)的核心。為了占領(lǐng)這個(gè)戰(zhàn)略高地,手機(jī)地圖市場(chǎng)的雙寡頭——高德和百度地圖勢(shì)必上演更加猛烈的大戰(zhàn)。
下面,一鯊?fù)ㄟ^(guò)親身測(cè)評(píng)對(duì)比一下高德和百度地圖在手機(jī)地圖O2O的表現(xiàn),從而對(duì)兩強(qiáng)之爭(zhēng)做個(gè)研判:
高德和百度地圖通過(guò)地圖切入O2O的方式比較相似,都是基于LBS定位向用戶推送一定距離范圍內(nèi)的線下商家信息,然后通過(guò)團(tuán)購(gòu)、折扣券等形式吸引用戶進(jìn)入線下商家消費(fèi),在達(dá)成消費(fèi)后通過(guò)手機(jī)地圖APP進(jìn)行支付,地圖APP則從用戶消費(fèi)中實(shí)現(xiàn)分成。
可以看到,地圖在O2O中扮演了核心角色,成為用戶接入本地生活的入口,也是O2O的線上與線下融合的關(guān)鍵。從上面的O2O鏈條可以看出,手機(jī)地圖O2O能力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)有五項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),即入駐商家數(shù)量、消費(fèi)優(yōu)惠力度、O2O功能、消費(fèi)信息在地圖上的可視化程度、支付環(huán)節(jié)完成程度。
1. 入駐商家數(shù)量
一鯊沒(méi)有在公開(kāi)資料中找到高德地圖和百度地圖的入駐商家數(shù)量對(duì)比,只好自己測(cè)試了。我以“500米內(nèi)的酒店”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn),百度地圖有2家,而高德地圖有5家,一葉知秋,高德地圖略勝一籌。內(nèi)因或是百度擁有“去哪兒”的強(qiáng)勢(shì)渠道,在地圖端的酒店預(yù)定上重視不夠,而高德更專(zhuān)注。
入駐商家數(shù)量對(duì)于用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,表面上兩款app的PK實(shí)際上是阿里巴巴和百度兩位巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論阿里還是百度都將手機(jī)地圖作為其O2O的核心來(lái)發(fā)展,未來(lái)必將注入更多的線下資源。阿里的手機(jī)淘寶、淘點(diǎn)點(diǎn)乃至支付寶都有大量的商家資源,一旦和高德地圖進(jìn)行打通,將有望大幅提升入駐商家數(shù)量。而百度也有不少地推資源,同時(shí)在收購(gòu)糯米后,百度也將會(huì)加強(qiáng)這個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)力。
2. 消費(fèi)優(yōu)惠力度
一鯊搜索了周邊幾個(gè)經(jīng)常光顧的店面,例如魏家涼皮和漢拿山,百度地圖和高德地圖都有團(tuán)購(gòu)活動(dòng),團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目和優(yōu)惠力度也一樣,在優(yōu)惠力度上可以說(shuō)是旗鼓相當(dāng),打了個(gè)平手。
然而,通過(guò)兩款A(yù)PP中的“團(tuán)購(gòu)”功能搜索的時(shí)候,百度地圖顯示的“最近的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目”已經(jīng)距離我1.3千米了,離我最近的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目一個(gè)也顯示不出來(lái),讓我誤認(rèn)為根本沒(méi)有,這個(gè)讓我感覺(jué)有點(diǎn)匪夷所思,負(fù)責(zé)這部分的百度地圖產(chǎn)品經(jīng)理看過(guò)來(lái)。
消費(fèi)優(yōu)惠力度由營(yíng)銷(xiāo)投入和線下資源談判所決定。在營(yíng)銷(xiāo)投入方面,兩家公司從去年的免費(fèi)大戰(zhàn)就可以看出已經(jīng)做好了短期犧牲的決心,而高德地圖背后的阿里巴巴和百度地圖背后的百度都是大金主,也決定了這場(chǎng)投入的競(jìng)爭(zhēng)是持久戰(zhàn)。線下資源談判方面,阿里的天貓和淘寶都擁有與商家談判的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),而百度則在收購(gòu)糯米網(wǎng)后,有望借勢(shì)糯米在這方面的經(jīng)驗(yàn)。
3. O2O功能
百度地圖和高德地圖都擁有團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券、訂座功能,唯一不同的是“優(yōu)惠券”。百度地圖能夠提供的優(yōu)惠券比高德地圖更多,而且專(zhuān)門(mén)在“附近”頻道里設(shè)置了一個(gè)圖標(biāo),做的更為精致,但是用戶需要將電子優(yōu)惠券以短信形式發(fā)到手機(jī)才能使用,高德地圖的優(yōu)惠券藏得比較深,沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的圖標(biāo),但好處是將頁(yè)面出示給商家就能用。在這一指標(biāo)上,高德地圖和百度地圖各有特色,百度地圖更直觀。
其實(shí),百度地圖如果和高德地圖來(lái)個(gè)中和,各取所長(zhǎng)就是完美的了。即用戶到了手機(jī)地圖,在“附近”頻道里面,很容易地發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券,然后將頁(yè)面展示給商家使用,兩家公司都需要更多地從用戶使用角度出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)。
4. 消費(fèi)信息在地圖上的可視化程度
高德地圖和百度地圖都在圖層角度打造可視化,在近兩個(gè)版本的APP中,都在發(fā)力室內(nèi)地圖,一鯊打開(kāi)室內(nèi)地圖圖層,百度地圖在北京擁有室內(nèi)地圖的商場(chǎng)不多,而這個(gè)環(huán)節(jié)是高德地圖提前布局的,在我周邊已有好幾家商城開(kāi)通,而且高德地圖可以顯示出室內(nèi)地圖中的優(yōu)惠信息,意圖讓用戶在逛商場(chǎng)的時(shí)候有一邊開(kāi)著高德地圖一邊逛的欲望。
另外,高德地圖在最新版本中扔出了一個(gè)更為直接的概念——優(yōu)惠地圖,打開(kāi)圖層,用戶可以直接在地圖上看出周邊品牌性價(jià)比最高的消費(fèi)店鋪,這一功能大大降低了用戶通過(guò)地圖產(chǎn)生消費(fèi)的門(mén)檻。
該項(xiàng)指標(biāo)的決定因素體現(xiàn)的是地圖測(cè)繪、采集等方面的功力,高德?lián)碛袑?dǎo)航電子地圖甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)、測(cè)繪航空攝影甲級(jí)資質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)“三甲”資質(zhì),其強(qiáng)大的電子地圖數(shù)據(jù)庫(kù)較百度地圖購(gòu)買(mǎi)而來(lái)的數(shù)據(jù)要及時(shí)、精準(zhǔn),更勝一籌。
需要指出的是,室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)對(duì)技術(shù)的功力要求更高,而室內(nèi)地圖對(duì)于傳統(tǒng)零售的O2O起決定作用。國(guó)外很多商場(chǎng)都是通過(guò)推出購(gòu)物APP,通過(guò)室內(nèi)地圖的方式為消費(fèi)者提供購(gòu)物指導(dǎo)、優(yōu)惠推送等服務(wù)。
近日,高德地圖宣布其LBS開(kāi)放平臺(tái)推出室內(nèi)地圖SDK和靜態(tài)圖API,標(biāo)志著接入高德開(kāi)放平臺(tái)的應(yīng)用可以調(diào)用其室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)。據(jù)高德宣稱(chēng),其已經(jīng)采集了近千商場(chǎng)的室內(nèi)地圖。隨著阿里收購(gòu)銀泰網(wǎng)發(fā)力商場(chǎng)O2O,高德的室內(nèi)地圖將會(huì)有更大的用武之地。百度地圖也在加強(qiáng)室內(nèi)地圖,可以預(yù)料室內(nèi)地圖將是兩強(qiáng)之爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。
5. 支付體驗(yàn)
4月15日,百度宣布推出支付業(yè)務(wù)品牌“百度錢(qián)包”,并稱(chēng)最先會(huì)用在百度地圖等APP中,這是百度在支付長(zhǎng)期缺席的情況下的發(fā)力之舉。高德地圖則依托阿里巴巴完善的支付體系進(jìn)行發(fā)展。在支付環(huán)節(jié),兩強(qiáng)還未分出勝負(fù),仍在對(duì)峙階段,同時(shí)支付也是未來(lái)最容易生出變數(shù)的環(huán)節(jié)。
總體而言,高德和百度地圖的手機(jī)地圖O2O之爭(zhēng),目前的PK是各有特色、互有勝負(fù),但高德借助在地圖數(shù)據(jù)采集、阿里電商基因等方面的優(yōu)勢(shì)暫時(shí)領(lǐng)先,未來(lái)升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)則是雙方的后臺(tái)——阿里和百度的大PK。百度擁有強(qiáng)大的搜索技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)資源,而阿里則擁有豐富的商家資源和支付體系,孰強(qiáng)孰劣還難以判斷,只能拭目以待了。
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