雖然一些前沿的進(jìn)口測(cè)繪儀器仍保持著技術(shù)上的領(lǐng)先,但對(duì)于不少經(jīng)典的測(cè)繪儀器,我們的確已經(jīng)很難評(píng)價(jià)在同一類(lèi)產(chǎn)品下的國(guó)內(nèi)外不同品牌性能究竟孰高孰低,但自從國(guó)產(chǎn)測(cè)繪儀器在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額占據(jù)領(lǐng)先的那一天起,就已經(jīng)注定了進(jìn)口測(cè)繪儀器不再被中國(guó)用戶(hù)奉為測(cè)繪產(chǎn)品中的圭臬。于是乎,中國(guó)的測(cè)繪市場(chǎng)也就變得更容易被大家所看懂,那就是產(chǎn)品的價(jià)格要更實(shí)惠,操作要更簡(jiǎn)便,性能要更出色,這是能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得領(lǐng)先的不二法門(mén)。
即便市場(chǎng)攻略已經(jīng)被總結(jié)得非常明晰,對(duì)不少?lài)?guó)外品牌測(cè)繪儀器來(lái)說(shuō),在價(jià)格、操作性和為客戶(hù)帶來(lái)的效益方面也并不全占優(yōu)勢(shì),但他們有的時(shí)候還是選擇背道而馳,或許對(duì)他們來(lái)說(shuō),一些行為或準(zhǔn)則是有必要在中國(guó)市場(chǎng)絕對(duì)堅(jiān)持下去的,毫無(wú)疑問(wèn)的是,他們吃的虧也是必然的。
就像在早年間,國(guó)際上領(lǐng)先的光學(xué)產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)品牌徠卡公司在其測(cè)繪部門(mén)進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)后,并沒(méi)有特別去了解中國(guó)人對(duì)測(cè)繪產(chǎn)品的使用習(xí)慣,他們一開(kāi)始忘了走一步重要的棋,那就是在中國(guó)市場(chǎng)中建立本土化的研發(fā)中心。后來(lái),讓他們的中國(guó)用戶(hù)頓感“崩潰”的事還是發(fā)生了:當(dāng)國(guó)內(nèi)用戶(hù)希望徠卡公司改進(jìn)產(chǎn)品的時(shí)候,設(shè)備和軟件都需要被拿到瑞士的總部進(jìn)行再開(kāi)發(fā),產(chǎn)品改動(dòng)需要走那邊的審批流程,這造成了時(shí)間成本、費(fèi)用成本的極大耗費(fèi)。這樣拖累的服務(wù)使得他們?cè)缙诘玫搅藝?guó)內(nèi)許多用戶(hù)的抱怨,直至公司在上海的研發(fā)中心落成后,本土化的服務(wù)才有了明顯的改善。
美國(guó)的天寶公司在中國(guó)測(cè)繪市場(chǎng)同樣具有很大的影響力,但同樣在中國(guó)本土化市場(chǎng)探索中天寶公司還是摔了不少次跟頭。在中國(guó)鐵路高速發(fā)展的前幾年間,天寶公司面對(duì)著的是巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,但在和中國(guó)鐵路方面溝通的時(shí)候,并沒(méi)有接受中國(guó)鐵路的某些改進(jìn)提議,特別是在作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題上天寶公司仍然堅(jiān)持己見(jiàn),最終他們?cè)诋?dāng)時(shí)還是錯(cuò)過(guò)了那次為中國(guó)鐵路建設(shè)提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。2011年底,天寶公司在中國(guó)西安成立了本地化的研發(fā)中心,正式面向中國(guó)市場(chǎng),服務(wù)中國(guó)用戶(hù)。然而從他們?cè)跍y(cè)繪市場(chǎng)獲得的成果來(lái)看,除了智能建筑、精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)等少數(shù)領(lǐng)域獲得一定的成效外,許多應(yīng)用服務(wù)還更多依靠天寶公司在國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)提供直接的解決方案,這已充分證明,已經(jīng)是業(yè)內(nèi)巨頭的天寶也還不能算是一家真正了解中國(guó)市場(chǎng)的公司。
盡管?chē)?guó)外測(cè)繪儀器企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的確取得了不可忽視的市場(chǎng)成績(jī),但在本土化進(jìn)程中,卻始終未能做到像國(guó)內(nèi)企業(yè)那樣對(duì)中國(guó)測(cè)繪市場(chǎng)中的奧理參透得那么明晰。這是進(jìn)口測(cè)繪儀器延伸到市場(chǎng)應(yīng)用中的短板,本質(zhì)上看又是雙方從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思想到企業(yè)的文化,甚至再至國(guó)際背景的不同所形成的差異。
但在軟件集成方面,國(guó)產(chǎn)測(cè)繪儀器與進(jìn)口產(chǎn)品之間相比,的確還差了許多,因?yàn)樵趪?guó)人用戶(hù)的觀念中,更多還是買(mǎi)硬件就得送軟件的套路。這方面,我們的認(rèn)知的確和國(guó)際習(xí)慣沒(méi)能接上軌,所以也就落后了許多。這是我們的不足,進(jìn)口測(cè)繪儀器的機(jī)會(huì)。
另一個(gè)例子正好說(shuō)明了這點(diǎn)。美國(guó)一家近距離三維激光掃描儀提供商法如科技公司也在中國(guó)的測(cè)繪市場(chǎng)中摸索了近10年,在2007年時(shí),公司比較大的困難還是如何把集多年經(jīng)驗(yàn)積累的優(yōu)質(zhì)三維激光掃描儀推廣到當(dāng)時(shí)應(yīng)用并不太多的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)負(fù)責(zé)工業(yè)級(jí)和測(cè)繪領(lǐng)域產(chǎn)品銷(xiāo)售工作的經(jīng)理辛寧告訴《3S新聞周刊》,2007年他們?cè)跍y(cè)繪領(lǐng)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售額僅為5臺(tái),隨后經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的不斷摸索,銷(xiāo)售額才逐漸攀升,今年的銷(xiāo)售目標(biāo)將達(dá)到100臺(tái)。
隨著銷(xiāo)售量的不斷增長(zhǎng),法如科技對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)用戶(hù)的習(xí)慣也逐漸了解,同時(shí)更加注重產(chǎn)品在本土化市場(chǎng)中的應(yīng)用。在軟件集成方面,他們積極與用戶(hù)共同參與應(yīng)用軟件的研發(fā),并面向整體行業(yè)應(yīng)用推出了一個(gè)App應(yīng)用中心,法如科技鼓勵(lì)中國(guó)用戶(hù)積極上傳相關(guān)的應(yīng)用軟件成果,并根據(jù)需要進(jìn)行免費(fèi)發(fā)布和收費(fèi)發(fā)布,進(jìn)而推動(dòng)國(guó)內(nèi)軟件應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)化之路。這種來(lái)自于國(guó)外測(cè)繪產(chǎn)品企業(yè)的嘗試,或會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的影響。
留給中國(guó)測(cè)繪市場(chǎng)的趨勢(shì)已非常明顯:在這片不大的市場(chǎng)中,還是會(huì)容納國(guó)產(chǎn)品和進(jìn)口品共同分享一塊蛋糕,但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,會(huì)有學(xué)習(xí)、借鑒、融合、蛻變的過(guò)程,這正像國(guó)產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)起步之初,測(cè)繪人只能拿進(jìn)口產(chǎn)品參考、模仿和改進(jìn);國(guó)外進(jìn)口測(cè)繪儀器商在中國(guó)市場(chǎng)的探索過(guò)程中,也需要耐心傾聽(tīng)市場(chǎng)的需要。無(wú)論過(guò)程怎樣,真正懂得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要的一方,才會(huì)獲得用戶(hù)的青睞。(文丨本刊編輯 陳啟臨)
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