6月11日，北京國家會議中心，以“融合 開放 智能”為主題的2014地理信息開發(fā)者大會(WGDC2014)在此拉開帷幕。地理信息開發(fā)者大會自2012年起開始舉辦，三年時間里，伴隨著中國地理信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為地理信息領(lǐng)域最具影響力的技術(shù)創(chuàng)新盛會，與跨界融合、國際交流的重要平臺。

　　在下午的主會場，高德軟件有限公司副總裁郄建軍為大會帶來精彩演講。

　　以下為演講全文：(根據(jù)現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)演講本人審核，如有疏漏，請諒解并及時與3sNews聯(lián)系)

　　大家下午好，高德做地圖12年了，我們從傳統(tǒng)的圖商走向了B2B服務(wù)，最后走到B2C服務(wù)，走到今天高德就是一個完全的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，和阿里融合以后可能能起到更大的作用。

　　今天話題是圍繞著高德在未來移動互聯(lián)網(wǎng)時代怎樣發(fā)揮更重要的作用?現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新非常多，尤其是O2O的創(chuàng)新，很多行業(yè)投資都在發(fā)生。為什么說O2O忽然這么熱?為什么說LBS能助力O2O?上午馬總講到了一個數(shù)字，現(xiàn)在已經(jīng)達到了30%到40%，人和服務(wù)的的連接5%到10%，人和設(shè)備的連接1%。人和服務(wù)連接是我今天要講的話題。

　　原來PC互聯(lián)網(wǎng)時代大家坐在那兒看信息，做消費，一點鼠標(biāo)就可以，但是今天是拿著手機的實體商家真實的世界里去消費。這時候如何讓互聯(lián)網(wǎng)為你服務(wù)?如何讓你的消費，整個線下行為更高效?可以借助線上的力量，幫助線下去做事。

　　所以可以看到O2O就是一個在手機時代，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一個電商的變種。比如說在PC前的時候要買東西，首先看一堆信息，然后再去線下消費，你是不能帶著PC在身上，回來以后再寫一個點評說這個東西好壞，尤其是生活類的服務(wù)的時候。但是現(xiàn)在拿著手機走到一個場所里，你可能直接就說，我是不是要買東西?我可能直接就掏出手機研究、比價做決策，直接支付、下單消費了。一邊消費一邊點評了。所以手機在你的O2O消費里是隨時隨地第一時間發(fā)生的。所以說LBS可以幫助O2O實現(xiàn)實時、實地、線上、線下的完整融合。手機幫助你在生活服務(wù)中可以實現(xiàn)所有的流程的全閉環(huán)，這就是目前來說O2O在移動互聯(lián)網(wǎng)時代非常有機會的原因。

　　在位置服務(wù)里，LBS服務(wù)例，支持各種門類。比如LBS支持簽到，LBS支持SNS，包括陌陌、找朋友等等這些都是LBS加SNS的體現(xiàn)。但是LBS加O2O可以起到更大的作用。因為用戶消費過程中，在現(xiàn)場、線下消費過程中，大概有六個環(huán)節(jié)。

　　第一，用戶要發(fā)現(xiàn)，比如我要消費什么，我要吃飯，找哪個餐館，我要發(fā)現(xiàn)。然后我要選擇，看到這些信息，我怎么去做決策?可能是根據(jù)價格，也可能是根據(jù)距離，然后我直接買單，購買了，在網(wǎng)上、手機上直接支付了。消費過程中還要做評論。基本上這六個環(huán)節(jié)都是在線下世界直接發(fā)生的。LBS如何在用戶的整個決策過程中、消費過程中起到作用?首先在發(fā)現(xiàn)過程中你要有足夠的信息。

　　比如找餐館肯定是附近的餐館都有，找酒店最好要找的都有，一目了然。接下來就是選擇過程中，你還有各種篩選方式做選擇。所以我們在購買的時候最好有交易的頁面，這里面包括定單頁面非常流暢，支付包括支付寶和網(wǎng)銀就可以支付。選到酒店了你還找不到，可以給你導(dǎo)航過去，消費過程中可以拍一些照片發(fā)一些微博、微信，做評價。幫助店家多點幾個贊，店家在排名上可以靠前一些。這些就是手機可以幫助用戶在整個消費過程中做很好的輔助。當(dāng)然整個流程，比如做餐飲的APP或者做酒店APP的，除了自己能做的東西以外，其實很多東西自己是做不了的。作為LBS開放平臺我們希望能提供更多的模塊，讓這個APP很輕松的做他的事情。比如定餐的事情最好不要想怎么導(dǎo)航過去，最好不要想怎么定位它?所以實際過程中我們提供了很多模塊，比如定位模塊、顯示模塊、導(dǎo)航模塊，這些模塊再結(jié)合支付寶和展現(xiàn)的頁面，最后幫助APP做到整個輔助決策，輔助定餐。LBS開放平臺可以支撐各種類型APP做好自己的事。所以不管什么類型的O2O，就有線下，就有地圖開放平臺可以支撐你做事情。這就是LBS在O2O里面的價值作用。

　　做高德地圖過程中，我們做了本身的APP到德地圖和導(dǎo)航過程中也學(xué)到很多東西。做高德地圖APP從0開始，三、四年的時間做到將近3億用戶，加上導(dǎo)航大概4億用戶的。做的過程中也是可以給大家提供一而啟發(fā)，我們做對于用戶的服務(wù)，不像B2B一樣，把企業(yè)搞定就可以了，B2C一定是讓產(chǎn)品說法，讓用戶用的爽。

　　比如說導(dǎo)航儀，我們用的林志玲，其實我們想導(dǎo)航語音非常單調(diào)，如何讓大家在路上聽導(dǎo)航的時候感覺到挺輕松的，挺爽的。所以琢磨這個語音應(yīng)該換一個人，想了半天有一個很嗲的聲音，她的聲音非常有特點，導(dǎo)航過程中可能能幫助你放松心情。所以做APP，我們在這個過程中就是人性化的找明星代言。我們做APP都是幫助最終用戶去想，到底用戶希望有什么樣的功能?要好用，用的過程中一定要很爽，要想著用戶的需求。

　　高德客戶端的每一項功能我們都是這么想的，包括動態(tài)交通。我們每天都看堵不堵車，但是原來那個地圖上面標(biāo)了紅、綠、黃。但是具體比如我從這個地方到天安門到底多長時間?大家比較關(guān)心這個，所以就是要把擁堵情況和路上的時間整合好算出來一個時間。我們的目標(biāo)是讓客戶一打開看到到天安門25分鐘，路上真的堵車的時候怎么繞開堵車?這是大家關(guān)心的，我也能做到讓你繞開堵車，省到10分鐘。這就是做APP非常關(guān)鍵的一點，真正解決最終用戶的核心問題和他真正的需求。

　　所以地圖客戶端里面，很多都是為了解決這個問題，這個具體問題一定要解決到位用戶才會喜歡。

　　另外，地圖客戶端到底要做什么?除了出行以外，出行是地圖的最基本功能，一定要做好，做的準(zhǔn)確，是地圖GIS行業(yè)非常擅長的。但是不夠，因為大家拿著地圖肯定是找各種各樣的POI點，不是餐廳就是酒店要么就是商業(yè)機構(gòu)。這是非常好的平臺，用戶用這個地圖為什么不可以直接找到餐廳，甚至不去餐廳，直接在那兒買外賣一下單就送來了，找酒店就直接去到酒店了。地圖可以做一個非常綜合的O2O的中入口。所以地圖客戶端它可以整合各種類型O2O。 最后一個地圖客戶端可以變成一個O2O生活服務(wù)總?cè)肟凇?/p>

　　所以我們在地圖里有一個附近路口，周邊的服務(wù)。附近可以說是吃、住、行、游、購、娛各種細(xì)分小類都有。我們跟很多O2O企業(yè)合作把它整合進來，不只是整合信息，一定是整合服務(wù)。最好都能直接下單，提供送貨上門服務(wù)。

　　同時地圖里面，很多人說附近入口很好，比如做旅游APP的人，他說我也要找酒店和餐廳，我自己整合很難。高德地圖做開放品臺，愿意把這個接口輸出出去，整合到你的APP里就可以。這樣讓附近路口可以變成所有O2O生活服務(wù)的一個模塊。

　　另外用戶使用過程中都會產(chǎn)生位置的相關(guān)信息，以及使用什么信息、搜索什么信息、包括使用什么功能，看什么信息，這些信息可以收集回來做大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)推薦。

　　大家最近看到非?；鸬氖墙袢疹^條，今日頭條最重要的是給你推薦新聞，一點擊，他就知道你喜歡什么樣的新聞。可以通過大數(shù)據(jù)分析，下次推薦的時候就是你喜歡的東西。當(dāng)然這是學(xué)習(xí)你的過程，一個新聞可以完全隨著你的興趣愛好把它優(yōu)化成一個你最喜歡的看上去每一條都是你想要的信息，這就是它的最大的突破。所以市場非?？春?。

　　做位置服務(wù)也一樣，用戶使用地圖過程中都會在某些地方收什么東西，這是很顯然的會產(chǎn)生的信息。這些信息可以幫助他分析他的臉譜、分析他的需求和喜好，做成標(biāo)簽，最后給他提供服務(wù)。

　　精準(zhǔn)營銷未來是一個很大的方向。

　　開放平臺和大數(shù)據(jù)時代，地圖可以用一些新的玩法去做。首先我們做了開放撇臺，就是把高德地圖幾億用戶的這樣一個地圖里面的核心模塊拆出來放到平臺上。你說高德導(dǎo)航很準(zhǔn)，我也給它拆出來，變成一個很大的平臺模塊免費提供給大家用。因為我們覺得這樣的話它才是真正能助力所有的O2O的發(fā)展。這樣就可以形成為O2O的產(chǎn)業(yè)鏈提供很好的幫助。

　　同時，大數(shù)據(jù)時代對地圖的做法也有巨大的影響。比如說POI，傳統(tǒng)上高德和四維都是線下有上千人的團隊做每年的數(shù)據(jù)更新、線下的采集、掃街，但是這個遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。傳統(tǒng)的行業(yè)是幾百人一個季度或者兩個季度全國跑一遍，不可能今天發(fā)現(xiàn)明天就上線，但是如果每個人都參與的話，可以很快，但是這是需要大數(shù)據(jù)的功力。而且大家也要融合，比如攜程的數(shù)據(jù)和我的酒店P(guān)OI點的融合。大數(shù)據(jù)講講多來源融合、實時在線的融合，實時發(fā)布。現(xiàn)在很多POI當(dāng)時出來當(dāng)時上線。

　　定位數(shù)據(jù)更是了，比如現(xiàn)在用WiFi定位，WiFi每天在增加，大家還帶著移動WiFi到處走，這些在爆增的過程中，位置不停的變化過程中，你要把它抓回來，清洗了再幫助其余的人定位。這個事情是每天每時每刻在發(fā)生，不是說傳統(tǒng)的收集這些WiFi數(shù)據(jù)讀進去，給人提供服務(wù)，這是不足的。尤其未來室內(nèi)導(dǎo)航時代，必須實時在線更新。所以WiFi數(shù)據(jù)也是很好的例子。

　　第三個例子就是動態(tài)交通。每個人在導(dǎo)航過程中用地圖，其實你中既享受到堵車這個信息了，你也同時是一個深傳的傳感器，你也可以上傳數(shù)據(jù)。每個人既是享受者又是上傳者。人人為我，我為人人。這個事情現(xiàn)在正是時候，干起來非常有條件，大家都在用動態(tài)交通，其實每個人都是貢獻者。但是后臺數(shù)據(jù)要整合好，平臺要有能力。所有用導(dǎo)航和交通的人都在上傳數(shù)據(jù)，然后要融合好，然后直接給他算出路來，幫助他算出時間，幫助這個人避開擁堵。

　　所以用大數(shù)據(jù)改造傳統(tǒng)的地圖導(dǎo)航行業(yè)非常重要，而且我們正在就這么做。高德現(xiàn)在傳統(tǒng)上做動態(tài)交通原來是落后于別人的，現(xiàn)在是絕對的第一。因為我們已經(jīng)做到60多個城市，為什么?就是因為我們有幾億用戶上傳。

　　如果每個人都是用戶的話，想想每條街上有多少人在用?所以大數(shù)據(jù)時代需要每個人都是上傳者。所以我們把這些模塊做好，都通過平臺方式開放出來，讓大家各種方式都可以使用。

　　所以，現(xiàn)在各種比如租車、買酒店的，樂動力的，鍛煉身體的各種各樣的APP都可以用位置服務(wù)信息。

　　未來希望云加端，阿里巴巴特別強調(diào)云加端這個概念。我們在云上希望圍繞著地圖數(shù)據(jù)，形成一系列的云的東西，尤其跟阿里云結(jié)合，給所有的端助力。所有的端都可以調(diào)用高德的LBS云，為用戶服務(wù)。同時用戶也是上傳者，APP也是信息上傳者，然后再傳到云端再二次融合。我們希望形成一個位置服務(wù)云生態(tài)幫助所有人。

　　我們今年在做2014年第三屆中國位置服務(wù)大賽。今年主題叫云領(lǐng)位置圖造王者。已經(jīng)從5月份開始，多今年10月下旬結(jié)束。大家如果是移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者，希望大家參加這個大賽。因為不但高德有這么好的開放平臺可以供大家使用，你也可以結(jié)識生態(tài)圈。

　　大賽分成五大類，一類是LBS生活服務(wù)類，還有一類是行業(yè)應(yīng)用類。然后就是SNS類和游戲類、創(chuàng)新類等等，比如智能硬件等等，五類大賽你都可以在里面參與。

　　另外我們的大獎今年是現(xiàn)金28萬，同時有一家公司提供300萬的創(chuàng)業(yè)資金。

　　高德通過移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，今天我們既是一個移動端的公司，我們有客戶端，也有車端，同時也是一個云生態(tài)公司，LBS云平臺，希望能助力整個O2O和各類LBS相關(guān)行業(yè)的大發(fā)展。謝謝大家!