外媒報(bào)道，知名社區(qū)Reddit上一名用戶swb1192發(fā)帖稱，接到了來(lái)自加州Cupertino地區(qū)的電話，自稱是蘋(píng)果地圖(Apple Maps)團(tuán)隊(duì)的人員，電話中，蘋(píng)果稱有人在蘋(píng)果地圖中，使用"回報(bào)問(wèn)題 (Report a Prolem)" 報(bào)告了地址錯(cuò)誤，因此向swb1192求證真?zhèn)巍?/p>
swb1192回答說(shuō)，那個(gè)地址是以前登記在大眾評(píng)論網(wǎng)站Yelp上面的老地址，他給了蘋(píng)果新的地址，并且問(wèn)什么時(shí)候蘋(píng)果地圖會(huì)更新信息。蘋(píng)果人員表示，對(duì)此沒(méi)有具體時(shí)間表，不過(guò)就在接下來(lái)數(shù)周內(nèi)更新。swb1192不敢相信，蘋(píng)果真的會(huì)聯(lián)絡(luò)自己修復(fù)地圖錯(cuò)誤。他表示：做得好。
從此事情看，第一，蘋(píng)果地圖不久以前從Yelp上抓取了一些信息，但是并沒(méi)有同步更新實(shí)際的地址等信息。第二，蘋(píng)果可能也和學(xué)校、公寓等其他熱門(mén)地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)過(guò)，不過(guò)尚未有報(bào)道證實(shí)這一點(diǎn)。第三，蘋(píng)果是如何處理"回報(bào)問(wèn)題"的反饋呢？可以預(yù)計(jì)，蘋(píng)果每天收到大量的請(qǐng)求，一一核對(duì)的話，估計(jì)處理一個(gè)問(wèn)題需要一周吧。
形成對(duì)比的是，近日solidot報(bào)道：
美國(guó)一家餐館在開(kāi)業(yè)近40年后關(guān)閉，餐館老板將原因歸罪于Google。 從2012年初開(kāi)始，餐館的生意一下子一落千丈，周末的客戶數(shù)量下降了75%。在慘淡經(jīng)營(yíng)數(shù)個(gè)月后，他不得不裁員，但仍然沒(méi)有搞清楚問(wèn)題出在什么地方。
直到有一天，一位常客打電話詢問(wèn)，為什么餐館周六周日和周一都要關(guān)閉。原來(lái)在Google的企業(yè)目錄Google Places里，這家餐館的經(jīng)營(yíng)時(shí)間是錯(cuò)誤的。因此任何在Google或Google Maps上搜索這家餐館的人都會(huì)被告知餐館周末關(guān)閉。作為一家偏離繁忙馬路的餐館，這是一個(gè)致命問(wèn)題。
這不是一起個(gè)案，Google Maps上充斥著垃圾信息，合法的企業(yè)不時(shí)會(huì)看到他們的位置被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劫持。今年1月，有人在Google Maps上纂改了數(shù)千家酒店的網(wǎng)址，將它們修改到一家商業(yè)性的第三方預(yù)訂網(wǎng)站。小企業(yè)也常常成為目標(biāo)，比如一家商店在收到大量虛假評(píng)論的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)它在Google Maps上被列為永久關(guān)閉。
這些破壞和攻擊之所以能發(fā)生的原因是Google Maps的核心是一個(gè)眾包項(xiàng)目，能熟練操作Google's Mapmaker或Google Places for Business等工具的人可以對(duì)其進(jìn)行修改，而且不需要經(jīng)過(guò)審查核對(duì)，就可以直接發(fā)布。
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