今年 5 月上線的 Swarm 盡管應(yīng)用制作精良，但不免讓人懷疑是 Foursquare 一次失敗的互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù)越界和用戶忠誠度試水。但很快這群聰明人讓我們發(fā)現(xiàn)事情并沒有這么簡單：他們給互聯(lián)網(wǎng)公司們上了一課，這堂課叫 Foursquare 8.0。

　　Foursquare 是讓移動互聯(lián)網(wǎng)用戶們第一次認識到自己有“簽到”需求的窗口。人們樂于給自己的生活留下簡單的以地點為主線的記錄，更愿意把這些至少看起來很美好的生活展現(xiàn)給朋友們。這種新鮮感帶來的生活方式爆炸增速也相當驚人，F(xiàn)oursquare 曾在 2011 和 2012 年 內(nèi)均新增 10 億次簽到，而 2013 年這個數(shù)字幾乎翻番到今年 1 月增長至 50 億。

　　盡管坐擁 5000 萬注冊用戶，在今年之前，F(xiàn)oursquare 幾乎沒有很出眾的盈利模式。直到過去不久的 6 月，F(xiàn)oursquare 才開始嘗試對部分(企業(yè))用戶和開發(fā)者出售自己的簽到數(shù)據(jù)庫。然而，一切的平臺卻在 7 月一時間有了轉(zhuǎn)機。他們宣布關(guān)停 Foursquare 里的簽到入口，要求用戶將簽到行為遷移至名為 Swarm 的新應(yīng)用中。隨之而來，就是去除簽到功能后全新的 Foursquare 8.0。

　　如 Union Square Ventures 聯(lián)合創(chuàng)始人 Fred Wilson 所說，原有的 Foursquare 應(yīng)用內(nèi)部一直存在隱私模型的矛盾。一部分核心的簽到用戶只希望把地點作為私密信息分享給朋友和家人，但這些信息不可避免地會被應(yīng)用開放給商家和廣告商。如果 Foursquare 也意識到了他提的這個問題，就不難理解為什么 Swarm 被定位為社交應(yīng)用。Foursquare 將原本最核心的強需求用戶遷移至新應(yīng)用上，直接保證新應(yīng)用能夠積累下客觀數(shù)量的強關(guān)系鏈，這對社交應(yīng)用的活躍度和留存率而言是至關(guān)重要的。發(fā)布后的短短兩個月內(nèi)，Swarm 在 Google Play 的下載量已達數(shù)百萬，接近原 Foursquare 應(yīng)用的十分之一——這還只是強制遷移后不到兩周的數(shù)據(jù)。Foursquare 很成功地把現(xiàn)有用戶根據(jù)需求引導(dǎo)至新服務(wù)中，同時保障主品牌的用戶留存。根據(jù)需求的不同，用戶被分為有一定重合的兩類。與此同時產(chǎn)品也根據(jù)兩類用戶的特征分別設(shè)計為不同形態(tài)。

　　新版的 Foursquare 提供按場景和關(guān)注用戶推薦的周邊美食，成為“點評 + 飯本”的模式;而 Swarm 則圍繞地理位置信息成為類 Path 的私密社交服務(wù)，不同之處在于 Swarm 的使用場景和用戶需求都更簡單明確。

　　拆分和轉(zhuǎn)化都才剛開始，但 Foursquare 和 Swarm 都分別走在正確的道路上。這門課告訴我們?nèi)绾位诂F(xiàn)有用戶開展新的服務(wù)模式并引導(dǎo)用戶按需求分流，也告訴我們?nèi)绾魏喕a(chǎn)品而不過分甚至切中痛點。Foursquare 正在嘗試將一個“從前有個很成功地產(chǎn)品叫 Foursquare，他們公司還有個產(chǎn)品叫 Swarm”的故事變成“從前有個很成功的產(chǎn)品叫 Foursquare，還有一個成功產(chǎn)品叫 Swarm，它們來自同一家公司”。