Gartner公司于2006年9月25日取得“魔力象限”(Magic Quadrant)的注冊(cè)版權(quán)，并可以在獲得許可的情況下重復(fù)使用。它是Gartner公司依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的廠商所進(jìn)行的分析，并以圖形化描述出來(lái)。Gartner公司并不對(duì)在魔力象限中描述的任何廠商、產(chǎn)品或服務(wù)出具官方認(rèn)可，也不建議用戶(hù)只去選擇那些位于“領(lǐng)導(dǎo)者”象限里的廠商。

　　魔力象限的四個(gè)象限分別為領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、遠(yuǎn)見(jiàn)者和小玩家。Gartner公司表示，所謂領(lǐng)導(dǎo)者，其提供的產(chǎn)品應(yīng)包含額外的功能，且能提高市場(chǎng)對(duì)這些功能的重要性認(rèn)識(shí)，從而顯示出對(duì)市場(chǎng)的影響能力。挑戰(zhàn)者的產(chǎn)品可能只是局限于特定的行業(yè)和領(lǐng)域，缺乏一致性的策略，可能受銷(xiāo)售渠道、地域分布的影響。遠(yuǎn)見(jiàn)者有強(qiáng)力和獨(dú)特的遠(yuǎn)見(jiàn)并具備深度處理某方面業(yè)務(wù)的能力，但是缺乏廣度;雖然具有一定的預(yù)見(jiàn)性和革新性，但卻缺乏規(guī)模化的和良好的執(zhí)行能力。小玩家會(huì)專(zhuān)注于某一特定方面的BI業(yè)務(wù)，客戶(hù)基礎(chǔ)相對(duì)有限，他們需要取得一定的規(guī)模才能鞏固其市場(chǎng)地位。

　　市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

　　BI 和分析平臺(tái)市場(chǎng)正處在一個(gè)加速轉(zhuǎn)型期，過(guò)去主要用BI系統(tǒng)作為量測(cè)和總結(jié)報(bào)告，現(xiàn)在也可以支持分析、預(yù)測(cè)、模擬和優(yōu)化等功能。由于在BI中用于描述、規(guī)范和預(yù)測(cè)建模以及優(yōu)化的需求日益增長(zhǎng)，信息管理應(yīng)用和公司正在搭建基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)向不同買(mǎi)家和不同供應(yīng)商提供不同的解決方案。今年Gartner公司也推出了專(zhuān)門(mén)對(duì)預(yù)測(cè)性和說(shuō)明性的魔力象限，BI供應(yīng)商的各個(gè)因素和特征都在魔力象限中呈現(xiàn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)在2013年，BI 平臺(tái)市場(chǎng)的市值達(dá)到141億美元，其中主要是通過(guò)企業(yè)投資于IT 引導(dǎo)的整合項(xiàng)目來(lái)規(guī)范以IT為中心的BI平臺(tái)。這些平臺(tái)趨于高度的統(tǒng)一和集中化，在平臺(tái)中生成報(bào)告，并提供給廣大的信息消費(fèi)者和分析師們。然而這種分析能力是被動(dòng)的，例如參數(shù)化的報(bào)告，在線分析處理(OLAP)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)查詢(xún)等;由于這些分析結(jié)果很難應(yīng)用于分析案例上，因此企業(yè)用戶(hù)、經(jīng)理和分析師永遠(yuǎn)無(wú)法完全接受這些報(bào)告和分析。結(jié)果，這些已經(jīng)上線的平臺(tái)除了平時(shí)例行公事般的安裝補(bǔ)丁外，在2013年開(kāi)始越發(fā)變得一無(wú)是處;新的投資和新需求引發(fā)了新的銷(xiāo)售環(huán)境，這讓業(yè)務(wù)用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)所驅(qū)動(dòng)的分析方法比傳統(tǒng)的報(bào)告更易于理解，更能讓用戶(hù)廣泛接受并應(yīng)用于案例中。

　　此外，為了支持更廣泛地應(yīng)用，公司和獨(dú)立軟件供應(yīng)商越來(lái)越多地引入傳統(tǒng)報(bào)告、儀表盤(pán)和交互式分析，以及在業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用中通過(guò)BI平臺(tái)中的統(tǒng)計(jì)函數(shù)和算法做出更先進(jìn)、更規(guī)范的分析。意圖將分析的使用范圍擴(kuò)展到廣泛的消費(fèi)者和非傳統(tǒng)的BI用戶(hù)中，以及越來(lái)越多地移動(dòng)設(shè)備上。此外，公司正在開(kāi)發(fā)分析應(yīng)用程序，充分利用新的數(shù)據(jù)類(lèi)型和新類(lèi)型的分析，如位置智能，以及對(duì)儲(chǔ)存在非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)(NoSQL)中的多元結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的分析。

　　BI和分析平臺(tái)的功能定義

　　在這個(gè)魔力象限中，Gartner將BI和分析應(yīng)用定義為一個(gè)軟件平臺(tái)，通過(guò)17種功能來(lái)定義企業(yè)的位置，這17種功能被歸為三大類(lèi)：信息的傳遞、分析和一體化。其中信息的傳遞包含：報(bào)告、儀表盤(pán)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)報(bào)告/查詢(xún)、微軟Office集成、移動(dòng)BI;分析部分包含：交互式可視化、基于搜索的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、地理空間和位置智能、嵌入式高級(jí)分析、聯(lián)機(jī)分析處理 (OLAP);一體化則有BI的基礎(chǔ)設(shè)施和管理、元數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)據(jù)混搭和建模、開(kāi)發(fā)工具、可嵌入分析工具、可多人共享使用、支持大數(shù)據(jù)來(lái)源。

　　相比去年，用以定義今年的魔力象限的功能需要根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的更新，這就需要適當(dāng)?shù)募訙p法，以便正確反映我們對(duì)BI和分析應(yīng)用平臺(tái)關(guān)鍵功能的理解。去掉的功能為：記分卡、預(yù)測(cè)分析、說(shuō)明性分析。增加的功能為：地理空間和位置智能、嵌入式高級(jí)分析功能、業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)據(jù)混搭和建模、嵌入式分析、支持大數(shù)據(jù)來(lái)源。

　　其中地理空間和位置智能方面是指可以利用專(zhuān)業(yè)的分析和可視化功能，為用戶(hù)提供地理位置、空間和時(shí)間的背景。從航片、GIS系統(tǒng)以及企業(yè)所提供的消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)源中收集來(lái)的地理和位置相關(guān)的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)處理后能夠提供相關(guān)的尺寸和地理位置信息。通過(guò)交互式地圖上疊加的數(shù)據(jù)可以顯示對(duì)象的基本關(guān)系。更多高級(jí)的功能支持專(zhuān)門(mén)的地理空間算法(例如，對(duì)于距離和路線的計(jì)算)，在定制地圖、標(biāo)記、熱點(diǎn)地圖和實(shí)時(shí)地圖上疊加地理數(shù)據(jù)，支持群集管理，地理圍欄和3D可視化效果。

　　魔力象限的解讀

　　供應(yīng)商在這個(gè)魔力象限中的位置反映了一些關(guān)鍵的市場(chǎng)趨勢(shì)，我們期望在未來(lái)一年間及以后能夠朝這個(gè)方向發(fā)展：

　　◆在今年的魔力象限中最顯著的變化是領(lǐng)導(dǎo)者象限中的所有供應(yīng)商都具有激進(jìn)的前瞻性。BI供應(yīng)商都在擴(kuò)寬發(fā)展領(lǐng)域和行業(yè)，它們的平臺(tái)既可以滿(mǎn)足傳統(tǒng)企業(yè)的易用性要求，也可以滿(mǎn)足IT驅(qū)動(dòng)的大企業(yè)的需求。在2013年，市場(chǎng)的主要?jiǎng)恿κ菙?shù)據(jù)挖掘平臺(tái)在新許可證上的費(fèi)用支出。然而，Gartner經(jīng)過(guò)調(diào)查和收集數(shù)據(jù)給出建議：越來(lái)越多的公司想要擴(kuò)大使用，甚至對(duì)他們的BI部署上規(guī)范數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)，但在許多情況下這些平臺(tái)(Tableau, Qlik和Tibco Software [Spotfire])缺乏必要的管理和可擴(kuò)展性特征。同時(shí)，現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人在IT領(lǐng)域有良好的經(jīng)驗(yàn)，雖然在2012年有良好的捆綁和積極的投資來(lái)增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘功能。記錄系統(tǒng)報(bào)告平臺(tái)和數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)的共存，對(duì)那些試圖支配、衡量和支持這些不同的環(huán)境和步調(diào)的組織來(lái)說(shuō)，會(huì)帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，目前沒(méi)有哪個(gè)供應(yīng)商能解決這一問(wèn)題。

　　◆公司正在競(jìng)相填補(bǔ)管理數(shù)據(jù)挖掘方面的差距。數(shù)據(jù)挖掘模式已經(jīng)開(kāi)始成為主流，它擾亂了傳統(tǒng)的視覺(jué)和執(zhí)行定義。其結(jié)果是，當(dāng)前的以IT為中心的BI和分析應(yīng)用平臺(tái)領(lǐng)袖，目前仍持有“自己的”已安裝的基礎(chǔ)市場(chǎng)份額，但是缺乏市場(chǎng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，試圖利用用戶(hù)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘和分析的新業(yè)務(wù)投資來(lái)改變這種情況。相對(duì)于其他將計(jì)劃和新數(shù)據(jù)挖掘能力整合的企業(yè)來(lái)說(shuō)，Microsoft、MicroStrategy和SAS做的要更好一些。另外，Qlik計(jì)劃在 2014 年下半年發(fā)布它的新平臺(tái)OlikView.Next。與此同時(shí)，Tableau和Tibco(Spotfire)繼續(xù)把重點(diǎn)放在企業(yè)用戶(hù)上，但也在增加每個(gè)新版本的功能。值得注意的是，SAS已經(jīng)邁出極為大膽的一步：計(jì)劃用可視化分析來(lái)替換其目前的企業(yè)BI平臺(tái)，一個(gè)新的數(shù)據(jù)挖掘環(huán)境。重要的是，SAS 還計(jì)劃將傳統(tǒng)的報(bào)告和儀表板整合到同一個(gè)易用的平臺(tái)上。此外，一些挑戰(zhàn)者和小玩家已經(jīng)規(guī)劃發(fā)展線路和計(jì)劃，他們都有一個(gè)相同的最終市場(chǎng)目標(biāo)。明年，前瞻性的地位在某種程度上將成為衡量供應(yīng)商是否能成功解決市場(chǎng)需求的關(guān)鍵一步。結(jié)合魔力象限和Gartner的調(diào)查，BI負(fù)責(zé)人應(yīng)該仔細(xì)審閱數(shù)據(jù)挖掘和IT為中心的供應(yīng)商的發(fā)展路線，通過(guò)擴(kuò)展、升級(jí)來(lái)滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的商業(yè)用戶(hù)和企業(yè)要求。

　　◆在爭(zhēng)奪市場(chǎng)“空白區(qū)”的競(jìng)爭(zhēng)以外，數(shù)據(jù)整合方面也在發(fā)展，其中包括自動(dòng)語(yǔ)義識(shí)別和數(shù)據(jù)模型推理以及挖掘(用于更容易和更快的信息訪問(wèn)和建模)，自動(dòng)化和封裝等高級(jí)分析(以突出顯示并可視化重要的調(diào)查結(jié)果、相關(guān)性、群集或與用戶(hù)相關(guān)的數(shù)據(jù)中的趨勢(shì))，對(duì)自然語(yǔ)言查詢(xún)技術(shù)的探索，讓我們可以預(yù)見(jiàn)下一代的“智能”數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)研究。這些創(chuàng)新已經(jīng)擴(kuò)大到復(fù)雜的互動(dòng)式分析，并涉及商業(yè)用戶(hù)和非傳統(tǒng)BI用戶(hù)——大約70%的用戶(hù)在目前沒(méi)有使用 BI 工具。IBM和SAS是這些新方法的推動(dòng)者，它們?yōu)樽约呵罢靶缘奈恢米鞒隽素暙I(xiàn)。

　　◆BI云變成一種更容易被接受的部署選項(xiàng)，Gartner的BI分析平臺(tái)魔力象限中45%的被訪者表示他們將會(huì)把BI的關(guān)鍵部分放入云端,這個(gè)比例過(guò)去四年中約為30%。與云服務(wù)接軌的BI廠商們正在利用業(yè)務(wù)平臺(tái)來(lái)滿(mǎn)足關(guān)鍵市場(chǎng)的需求，并向客戶(hù)提供強(qiáng)大的產(chǎn)品功能，積極地提升客戶(hù)體驗(yàn)和為客戶(hù)提供高業(yè)務(wù)價(jià)值的服務(wù)。越來(lái)越多的傳統(tǒng)供應(yīng)商也準(zhǔn)備支持BI云。這是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變，隨著數(shù)據(jù)重心轉(zhuǎn)移到云上，2014年可能是云計(jì)算的引爆點(diǎn)。雖然大多數(shù)BI廠商現(xiàn)在有云計(jì)算的策略，但很多BI和分析計(jì)劃的負(fù)責(zé)人對(duì)如何整合和集成云服務(wù)并沒(méi)有什么具體戰(zhàn)略。

　　◆Panorama Software和Alteryx被歸到遠(yuǎn)見(jiàn)者象限是因?yàn)樗麄兏髯远紓鬟_(dá)了一種獨(dú)特的針對(duì)關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)需求的潛在能力。小玩家象限的大量供應(yīng)商雖然規(guī)模有限，但頗具專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，可以比大供應(yīng)商更快地為用戶(hù)提供相匹配的服務(wù)。

　　2014年將是BI發(fā)展的關(guān)鍵一年，對(duì)IT和BI供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，如何利用企業(yè)部署來(lái)銜接廣泛的、孤立的增值業(yè)務(wù)用戶(hù)是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。隨著新增的數(shù)據(jù)源(如云計(jì)算、實(shí)時(shí)事件更新和傳感器、多結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù))和新類(lèi)型的分析(如鏈接/網(wǎng)絡(luò)和觀點(diǎn)分析，新的機(jī)器學(xué)習(xí)算法)的增加，將會(huì)出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)來(lái)打造商業(yè)的價(jià)值。相比過(guò)去提供分析結(jié)果，BI領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)定義和優(yōu)化這些機(jī)會(huì)將會(huì)承受更多壓力。

　　本文介紹了Gartner的觀點(diǎn)，主要軟件供應(yīng)商應(yīng)設(shè)法使用BI和分析應(yīng)用平臺(tái)來(lái)發(fā)展BI 應(yīng)用。當(dāng)然，買(mǎi)家應(yīng)評(píng)估所有四個(gè)象限中的供應(yīng)商，而不是假定只有領(lǐng)導(dǎo)者象限的供應(yīng)商才能夠成功地執(zhí)行BI業(yè)務(wù)。（分析師丨 Rita L.Sallam，Joao Tapadinhas，Josh Parenteau，Daniel Yuen，Bill Hostmann   編譯丨本刊編輯 張鵬英）