為更好地了解威海的地理分布情況，為客戶提供更加豐富完善的信息查詢，6至7月份，威海聯(lián)通114電話導(dǎo)航成功舉辦了“地理知識(shí)主題月”活動(dòng)。廣大客戶服務(wù)代表走街串巷，進(jìn)一步熟悉威海經(jīng)區(qū)、高區(qū)、市區(qū)的地理分布情況，個(gè)個(gè)變成了“活地圖”。

　　全體話務(wù)員、管理人員均積極參與到活動(dòng)中，自發(fā)組成行動(dòng)小隊(duì)，科學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)區(qū)域、行動(dòng)路線以及活動(dòng)目標(biāo)，重點(diǎn)熟悉街巷分布、單位分布、標(biāo)志性建筑分布、公交車線路等內(nèi)容。大家利用休息時(shí)間，不畏高溫，積極投身到活動(dòng)中，一個(gè)多月的時(shí)間共計(jì)出行118人次，公交換乘達(dá)573次。每個(gè)小隊(duì)都根據(jù)活動(dòng)情況制作了“獨(dú)特”的個(gè)性地圖，學(xué)習(xí)地理知識(shí)的熱情空前高漲，為提供有力地咨詢服務(wù)打好了基礎(chǔ)。