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用戶不買(mǎi)陌陌上市賬 O2O商業(yè)化遭質(zhì)疑

目前,陌生人社交領(lǐng)域還沒(méi)有成熟的商業(yè)模式。但田行智認(rèn)為,“市場(chǎng)早期的開(kāi)荒者沒(méi)有盈利模式完全可以理解,現(xiàn)在沒(méi)有不代表以后不會(huì)有。Facebook也是上市之后,將重心轉(zhuǎn)到移動(dòng)廣告上才有了現(xiàn)在高認(rèn)知的盈利模式?!?/p>

  “作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)成功上市的移動(dòng)社交APP公司,陌陌上市后面臨的最大問(wèn)題是如何處理與華爾街的關(guān)系。”移動(dòng)社交應(yīng)用碰碰創(chuàng)始人田行智向TechWeb表示。

  據(jù)田行智介紹,華爾街要求上市企業(yè)每個(gè)季度都要有財(cái)報(bào),并保持增長(zhǎng),一有波動(dòng),就要受到華爾街相應(yīng)的懲罰。對(duì)于陌陌來(lái)說(shuō),如何向華爾街講述遠(yuǎn)在中國(guó)的故事并保持每季度增長(zhǎng)并不是一件容易的事。

  陌陌創(chuàng)立三年至今仍是零盈利。其招股書(shū)顯示,2012年、2013年、2014年上半年陌陌的凈虧損分別是380萬(wàn)美元、930萬(wàn)美元、830萬(wàn)美元。

  目前,陌生人社交領(lǐng)域還沒(méi)有成熟的商業(yè)模式。但田行智認(rèn)為,“市場(chǎng)早期的開(kāi)荒者沒(méi)有盈利模式完全可以理解,現(xiàn)在沒(méi)有不代表以后不會(huì)有。Facebook也是上市之后,將重心轉(zhuǎn)到移動(dòng)廣告上才有了現(xiàn)在高認(rèn)知的盈利模式。”

  對(duì)此,摩擦應(yīng)用負(fù)責(zé)人朱顯表示贊同,“能夠在美國(guó)上市,說(shuō)明資本市場(chǎng)還是看好陌陌的。”同時(shí)他也表示,“其中不乏阿里投資的關(guān)系。”很多國(guó)外媒體將陌陌形容成“阿里巴巴所支持的陌陌”。

  “阿里在陌陌董事席會(huì)有一個(gè)席位,可以預(yù)見(jiàn)的是二者未來(lái)在電商領(lǐng)域會(huì)有更深入的合作。”朱顯介紹說(shuō),“此外,在興趣小組、O2O商業(yè)化、約會(huì)場(chǎng)景等方面,陌陌還有很多可以做,盈利前景可期。”

  但田行智卻對(duì)陌陌力推的O2O商業(yè)化表示出深深的擔(dān)憂。

  “如果我是店家,首先考慮微信”

  今年8月份,陌陌正式上線全新功能“到店通”,試水O2O商業(yè)化。該功能主要是為線下商家提供線上廣告平臺(tái),商家可按照地理位置進(jìn)行精準(zhǔn)投放,并與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng),整個(gè)投放過(guò)程都可在手機(jī)端完成。據(jù)悉,截至今年9月底,已經(jīng)有超過(guò)11萬(wàn)商家申請(qǐng)?jiān)谀澳捌脚_(tái)上開(kāi)通到店通。

  而田行智擔(dān)心的是,O2O商業(yè)化在給陌陌帶來(lái)創(chuàng)收的同時(shí)也會(huì)影響到用戶的社交體驗(yàn)。“一款社交軟件過(guò)度商業(yè)化,就會(huì)降低用戶活躍度,與游戲不同,用戶不喜歡某款游戲可以不選,但O2O商戶會(huì)加重個(gè)人網(wǎng)店在陌陌上的泛濫,現(xiàn)在已經(jīng)很嚴(yán)重了,如果不加以控制,只會(huì)讓用戶更快離開(kāi)陌陌。”

  其中一個(gè)前車之鑒就是新浪微博,微博在創(chuàng)收的時(shí)候,大量廣告涌入,降低了用戶活躍度。而在微信上,網(wǎng)店都有單獨(dú)的入口,以損害用戶社交體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)收的代價(jià)太大。不少網(wǎng)友表示,“如果我是店家,首先考慮微信”。

  事實(shí)上,陌陌與微信之間的競(jìng)爭(zhēng)早已打響,陌陌甚至被認(rèn)為是中國(guó)市場(chǎng)上唯一有潛力與微信競(jìng)爭(zhēng)的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。阿里自己苦心經(jīng)營(yíng)的“來(lái)往”一直未能取得實(shí)質(zhì)性突破與微信抗衡,這也是阿里投資陌陌的原因。

  但以目前的情形來(lái)看,陌陌還落后微信很遠(yuǎn)。數(shù)據(jù)顯示,陌陌每月6000萬(wàn)的活躍用戶,僅僅占微信每月46800萬(wàn)活躍用戶的12.9%。相較陌陌大半收入來(lái)自會(huì)員付費(fèi),微信依托騰訊共享用戶生態(tài)系統(tǒng),無(wú)需向用戶收取會(huì)員費(fèi)盈利。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣免費(fèi)服務(wù)的中國(guó)用戶來(lái)說(shuō),他們的選擇更偏向誰(shuí)不言而喻。

  從數(shù)據(jù)來(lái)看,陌陌在今年三季度,用戶增長(zhǎng)數(shù)僅為680萬(wàn),比前兩個(gè)季度1000萬(wàn)的速度有不少的下降。用戶數(shù)達(dá)到一定量級(jí)之后,增長(zhǎng)放緩是正常現(xiàn)象。而陌陌真正面臨的難題是如何在增長(zhǎng)放緩和投資人信心耗盡之前,找到適合的盈利模式或開(kāi)辟新產(chǎn)品的模式。

  上市之后,很多用戶仍羞于提及陌陌

  陌陌以“約炮”出道,初創(chuàng)期不少?gòu)V告主打出如“約他來(lái)當(dāng)造物主”、“約點(diǎn)別的”等擦邊球元素。然而,“約炮神器”的諢名在中國(guó)并不是一個(gè)好兆頭,早期使用陌陌的用戶甚至不會(huì)在人前承認(rèn)自己的參與。那么上市之后,這種態(tài)度扭轉(zhuǎn)了嗎?

  很遺憾,即使上市,陌陌也沒(méi)有讓用戶感覺(jué)“高大上”起來(lái),甚至有些用戶依然羞于提及陌陌。據(jù)新京報(bào)調(diào)查,在隨機(jī)訪問(wèn)的120個(gè)35歲以下年輕人中,有18人使用過(guò)陌陌。幾乎每個(gè)受訪者都對(duì)使用陌陌顯得“不好意思”。有人第一反應(yīng)是澄清,“我只是偶爾玩一下,從沒(méi)有約過(guò)”。

  即便陌陌不斷淡化“約炮”色彩,轉(zhuǎn)型為基于興趣的LBS移動(dòng)社交,并不斷推出“你好,陌生人”、“總有新奇在身邊”、“就這樣活著吧”系列文藝范廣告強(qiáng)化品牌形象,也很難改變用戶對(duì)其最初的印象。

  但是,用陌陌真正約到炮了嗎?不少用戶向TechWeb表示,“從未成功過(guò)”。據(jù)朱顯介紹,在陌陌上,90%的人都沒(méi)有約到炮。

  “年輕人愿意去折騰,他們心里也清楚在陌陌上找到的男孩或女孩不一定適合結(jié)婚,但依然有人會(huì)抱著這樣的希望‘萬(wàn)一遇到了呢?’”有這種想法的人在陌陌上有多少,朱顯的回答是“體量級(jí)還不少”。

  一位陌陌的深度用戶則表示,她在陌陌上“不約炮,只約興趣相投的朋友”,陌陌真正吸引她的是基于興趣的社交體驗(yàn),是陌陌陸續(xù)推出的陌陌吧、附近群組、游戲等功能。

  在她看來(lái),“陌陌就是一款陌生人的社交軟件,就像微信是熟人社交軟件一樣,至于用戶用它做什么,那是用戶的事”。

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